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vor 5 Jahren
Hallo @christianhamburg ,
haben Sie schon versucht, den Router mal 20 Minuten stromlos zu machen?
Dadurch sollte Ihre Session auf dem Telekom-Server geschlossen werden und dann wieder neu geöffnet.
Das hat schon bei einigen Problemen geholfen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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vor 5 Jahren
ich habe mir Ihren Account einmal angeschaut und konnte feststellen, dass in Ihrem Fall nur der Aktivierungscode im Router fehlt. Sobald der Aktivierungscode eingetragen ist, wird die Zentrale wieder online gehen. Ich habe Ihnen den Aktivierungscode so eben per E-Mail zukommen lassen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Wolfgang W
26
von
vor 5 Jahren
Hallo @Wolfgang Wu
Zentrale ist nach Router-Restart wieder erreichbar. Allerdings erst nach ca. 10 Stunden.
Ich vermute auch, dass die Zentrale ohne den lokalen Restart die nächsten Tage unerreichbar geblieben wäre. Das Smart Home wird ja erst so richtig interessant, wenn man (länger) nicht zu Hause ist.
Woran liegen denn die ständigen Ausfälle? An dem Speedport?
Grüße aus Hamburg
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von
vor 5 Jahren
Zentrale ist abermals offline und nicht erreichbar.
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von
vor 5 Jahren
also online ist die Zentrale wieder, das ist aber dennoch kein Dauerzustand. Ich würde mir gerne die Zentrale nochmal anschauen, hast du deine Ferndiagnose noch freigeschaltet?
Liebe Grüße
Wolfgang W
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich habe meinen SmartHome Vertrag aus Versehen gelöscht. Leider kann ich ich diesen Vertrag nicht wieder aktivieren. Die App zeigt die Fehlermeldung Zentrale offline. Wie kann ich den Vertrag erneuern?
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14
von
vor 5 Jahren
ich schicke dir gleich eine private Nachricht....
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von
vor 5 Jahren
Hallo Matthias, es scheint zu funktionieren. SmartHome ist wieder aktiv. Die App ist dabei sich zu erholen. Danke für Deine Hilfe. Grüße Walter
von
vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von