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vor 5 Jahren
Hallo @christianhamburg ,
haben Sie schon versucht, den Router mal 20 Minuten stromlos zu machen?
Dadurch sollte Ihre Session auf dem Telekom-Server geschlossen werden und dann wieder neu geöffnet.
Das hat schon bei einigen Problemen geholfen.
Viel Erfolg,
Coole Katze
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vor 5 Jahren
ich habe mir Ihren Account einmal angeschaut und konnte feststellen, dass in Ihrem Fall nur der Aktivierungscode im Router fehlt. Sobald der Aktivierungscode eingetragen ist, wird die Zentrale wieder online gehen. Ich habe Ihnen den Aktivierungscode so eben per E-Mail zukommen lassen.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Feiertag.
Liebe Grüße
Wolfgang W
26
von
vor 5 Jahren
Hallo @Wolfgang Wu,
ja, gerade läuft sie. Aber leider sehr launisch. EasySupport ist aktiviert.
Einen schönen Sonntag
0
von
vor 5 Jahren
wie sieht es bis dato aus? Hattest du in der letzten Zeit wieder Probleme?
Liebe Grüße
Wolfgang W
0
von
vor 5 Jahren
Hallo @Wolfgang Wu,
im Moment funktioniert es alles leider mehr schlecht als recht.
Es gibt lt. App immer wieder kurze Ausfälle der Zentrale, nach ein paar Minuten kann ich dann aber auf die App wieder zugreifen.
Heute Nacht hat sich ein Thermostat vom Ventil gelöst (Fehlermeldung E-1), nachdem es vorher tagelang gut funktioniert hat. Die Heizung lief die ganze Nacht auf voller Pulle. Ein anderes Thermostat hat die Temperatur aus dem Profil nicht übernommen und stand nach wie vor auf 17°C (Nachttemperatur).
Mittlerweile kann ich beide Thermostate wieder ansteuern, HUE Lampen funktionieren auch.
Was seit heute morgen nicht mehr funktioniert sind Geräte an Zwischensteckern. Die Zwischenstecker werden nach wie vor in der App angezeigt, ich kann sie auch an- und ausschalten, es passiert aber nichts. Manuelles Ein- und Ausschalten an den Steckern funktioniert.
So schrecklich warm werde ich mit dem ganzen Smart-Home Gedöns noch nicht, meine Zentrale scheint mir jedenfalls weniger smart und dadurch keine große Hilfe sondern eher ein Klotz am Bein zu sein
Grüße
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 5 Jahren
Ich habe meinen SmartHome Vertrag aus Versehen gelöscht. Leider kann ich ich diesen Vertrag nicht wieder aktivieren. Die App zeigt die Fehlermeldung Zentrale offline. Wie kann ich den Vertrag erneuern?
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14
von
vor 5 Jahren
ich schicke dir gleich eine private Nachricht....
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von
vor 5 Jahren
Hallo Matthias, es scheint zu funktionieren. SmartHome ist wieder aktiv. Die App ist dabei sich zu erholen. Danke für Deine Hilfe. Grüße Walter
von
vor 5 Jahren
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von