Solved
Beschwerde für die community!
11 months ago
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich hiermit nachdrücklich über den zunehmend inakzeptablen Umgang innerhalb Ihrer Telekom-Community beschweren. Meine Recherchen haben leider gezeigt, dass in vielen Diskussionsforen und Chatbereichen Ihrer Online-Plattform ein besorgniserregender Trend zu beobachten ist.
Immer häufiger kommt es vor, dass Teilnehmer der Community persönlich angegriffen, beleidigt und in ihrer Würde herabgewürdigt werden. Selbst ich musste bereits solche Erfahrungen machen und wurde Ziel unberechtigter Anschuldigungen und respektloser Äußerungen seitens anderer Nutzer.
Es scheint, als hätten sich in Ihrer Community leider einige wenige Personen breit gemacht, die sich offenbar als die "Klügsten des Planeten" aufspielen und andere Teilnehmer mit aggressivem und diffamierendem Verhalten überzogen. Anstatt sachlich und konstruktiv miteinander zu diskutieren, werden hier zunehmend persönliche Beleidigungen und Verleumdungen ausgesprochen.
Dieses Verhalten ist für mich als Kunde der Telekom absolut inakzeptabel. Es widerspricht jeglichen Regeln eines respektvollen und fairen Austauschs und schafft ein sehr unangenehmes Klima in Ihren Foren. Ich erwarte, dass die Telekom als verantwortungsvoller Anbieter hier umgehend und entschieden gegensteuert.
Ich fordere Sie daher auf, Maßnahmen zu ergreifen, um solche Übergriffe und persönlichen Angriffe in Zukunft wirksam zu unterbinden. Eine Stärkung der Moderation, die Durchsetzung klarer Verhaltensrichtlinien und gegebenenfalls auch Sperren für schwerwiegende Verstöße wären hier angebrachte Schritte.
Sollte sich an der derzeitigen Situation in Ihrer Community nichts ändern, sehe ich mich leider gezwungen, die geschilderten Vorfälle bei Verbraucherzentralen, Medienaufsichtsbehörden und anderen zuständigen Stellen zu melden. Ich erwarte zeitnah eine Rückmeldung zu den konkreten Maßnahmen, die Sie ergreifen werden, um dieses Problem schnell und nachhaltig zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
Note:
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11 months ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Dieses Verhalten und der Umgang ist bekannt.
Jeder User kennt bzw sollte dies kennen, wenn er hier aktiv sein sollte:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telekom-hilft-News/Unsere-Spielregeln-fuer-einen-offenen-Austausch
Wenn Verhalten, die unter der Gürtellinie sind, bitte einfach den Moderator informieren, indem du bei dem entsprechenden Beitragm, der Auffällig ist, oben rechts auf die 3 Punkte klickst und dann "Beitrag" melden.
User werden zunächst verwarnt. Im Widerholungsfall kommt es zu einer mehrtätigen Sperre, bis zu einem Monat. Sollte das Verhalten nicht geändert werden, kommt es nach mehrmaliger Verwarnung zu einer dauerhaften Sperre.
Es scheint, als hätten sich in Ihrer Community leider einige wenige Personen breit gemacht, die sich offenbar als die "Klügsten des Planeten" aufspielen und andere Teilnehmer mit aggressivem und diffamierendem Verhalten überzogen. Anstatt sachlich und konstruktiv miteinander zu diskutieren, werden hier zunehmend persönliche Beleidigungen und Verleumdungen ausgesprochen.
Wie bereits geschrieben, bitte Beitrag melden.
Ich fordere Sie daher auf, Maßnahmen zu ergreifen, um solche Übergriffe und persönlichen Angriffe in Zukunft wirksam zu unterbinden.
Die aßnahmen wurden erggriffen, indem jeder die Regeln der Community beachten muss, wenn er sich hier anmeldet. Werden diese missachtet, dann wird das Team entsprechende Konsequenzen daraus ziehen.
ine Stärkung der Moderation, die Durchsetzung klarer Verhaltensrichtlinien und gegebenenfalls auch Sperren für schwerwiegende Verstöße wären hier angebrachte Schritte.
Das ist definitiv der Fall.
Zusammengefasst:
Viele Grüße Marcel
1
Answer
from
11 months ago
Sehr geehrter Marcel,
vielen Dank, dass Sie sich mit diesem Thema auseinandergesetzt haben. Es ist gut zu wissen, dass Sie nicht der Einzige sind, der diese Erfahrung gemacht hat.
Ich möchte Sie darüber informieren, dass ich das Erlebte heute per E-Mail an die zuständige Abteilung der Telekom weitergeleitet habe. Allerdings bin ich mir nicht sicher, ob dies in Zukunft zu Verbesserungen führen wird. Sollte sich die Situation nicht ändern, werde ich weitere Schritte gegen Telekom in Betracht ziehen.
Mit freundlichen Grüßen
Blek
11 months ago
Hallo @Gelöschter Nutzer
Es bringt nichts, entsprechend weiterzuleiten oder Schritte zu unternehmen.
Klar, in dem Beitrag "Kommentatoren" ist es etwas auffälliger geworden, aber nicht herablassend.
Rechtlich kommt man damit nicht weit,....
Einfach Moderator informieren.
0
11 months ago
Grüße @Gelöschter Nutzer
"Wie es in den Wald schallt, so schallt es wieder raus."
Was will ich damit sagen?
ich möchte mich hiermit nachdrücklich über den zunehmend inakzeptablen Umgang innerhalb Ihrer Telekom-Community beschweren.
Erst bitte vor der eigenen Türe kehren.
Denn selber war man auch nicht gerade nett zu den anderen.
Aber sobald einen eine Antwort nicht passt, kommt dieses hier.
Hallo @Blek Dieses Verhalten und der Umgang ist bekannt.
Hallo @Blek
Dieses Verhalten und der Umgang ist bekannt.
Echt jetzt @Marcel2605 ?
Na dann erzähle mal bitte.
Aber zurück zum Thema.
Das CM ( @Waldemar H. ) wird sich dazu bestimmt auch noch äußern.
Und ich bin nun wieder raus.
13
Answer
from
11 months ago
Es werden zwar keine Namen genannt, aber ich wendet mich direkt an den Adressaten mit der Bitte, wieder ausschließlich auf männliche Experten zu setzen.
Aber warum?
Das würde schon Diskriminierung sein.
Jeder Mensch, sei es Mann / Frau / Deutscher / Ausländer / ..., sollte gleich behandelt werden.
Diese Meinung möchte ich mit Ihnen nicht teilen.
Mir ist es egal, wer kommentiert.
Ich muss sagen, das finde ich sehr hart.
(Frauen gehören an den Herd, Männer gehen arbeiten....)
Nein, diese Zeiten sind vorbei.
Frauen sollen auch das gleiche verdienen, was Männer verdienen, wenn es der gleiche Job, die gleichen Aufgaben sind...
Bitte haben Sie Verständnis für meine Aussage.
Aber diese Meinung teile ich auch mit @→Mataimaki← und @holzher24
Answer
from
11 months ago
Es geht schließlich nur um Fußball, aber trotzdem danke.
Answer
from
11 months ago
Nein, der Text ist nicht persönlich an bestimmte Personen gerichtet.
Spielt das eine Rolle. In der Geschichte und heute werden oft ganze Personengruppen beleidigt und diffamiert
Ich kann nicht erkennen in wie fern das im Gegensatz zu einer Person besser oder schlechter sein soll..
11 months ago
@Gelöschter Nutzer
Entschuldigung, aber das, was du hier machst, ist inakzeptabel. In einem Thread forderst du, dass weniger Frauen im Fußball involviert sein sollten, und aufgrund der negativen Reaktionen anderer Nutzer erstellst du einen neuen Thread, in dem du dich darüber beschwerst?
Vielleicht solltest du mal in den Spiegel schauen und deine Art und Weise hinterfragen.
0
11 months ago
über den zunehmend inakzeptablen Umgang innerhalb Ihrer Telekom-Community beschweren.
Bitte an die eigene Nase fassen.
persönlich angegriffen, beleidigt und in ihrer Würde herabgewürdigt werden.
Das gleiche machst du, und zwar mit allen Frauen die im Fußball beschäftigt sind
Sollte sich an der derzeitigen Situation in Ihrer Community nichts ändern, sehe ich mich leider gezwungen, die geschilderten Vorfälle bei Verbraucherzentralen, Medienaufsichtsbehörden und anderen zuständigen Stellen zu melden.
Ich glaube im Bundeskanzleramt gibt's auch eine Stelle dafür, die bitte nicht vergessen bei der Meldung. 🤣
1
Answer
from
11 months ago
Bitte nicht den Papst vergessen ins Boot zu holen.
11 months ago
Der Männerfußball ist für mich eine Sphäre, die Männern vorbehalten sein sollte und in der Frauen aus meiner tief verwurzelten Überzeugung nichts zu suchen haben
Wer solchen Stuss schreibt und offenbar auch so denkt, der sollte - um im Bild zu bleiben - den Ball lieber ganz flach halten. Frauen verachtende Typen, die offenbar im 19ten Jahrhundert leben wollen, haben m. E. jedes Recht verloren sich über Ton und Inhalt der Reaktionen auf diesen Nonsense im Forum zu beschweren.
Wer sich den Beitrag dieser Leuchte der Männlichkeit reinziehen will:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Fussball-Kommentatoren/m-p/6808076
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11 months ago
Sollte sich an der derzeitigen Situation in Ihrer Community nichts ändern, sehe ich mich leider gezwungen, die geschilderten Vorfälle bei Verbraucherzentralen, Medienaufsichtsbehörden und anderen zuständigen Stellen zu melden. Ich erwarte zeitnah eine Rückmeldung zu den konkreten Maßnahmen, die Sie ergreifen werden, um dieses Problem schnell und nachhaltig zu lösen. Mit freundlichen Grüßen
Sollte sich an der derzeitigen Situation in Ihrer Community nichts ändern, sehe ich mich leider gezwungen, die geschilderten Vorfälle bei Verbraucherzentralen, Medienaufsichtsbehörden und anderen zuständigen Stellen zu melden. Ich erwarte zeitnah eine Rückmeldung zu den konkreten Maßnahmen, die Sie ergreifen werden, um dieses Problem schnell und nachhaltig zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
🤣 Bitte mehr davon!
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11 months ago
Quelle = Antwort in anderem Gesprächsfaden am 17.06.2024 um 00:24
Wenn jemand (@Gelöschter Nutzer) so eine massive Behauptung gegen eine andere Person notiert, derzenige hätte ihn als dumm bezeichnet, dann müsste zuvor eigentlich jemand ihm etwas geschrieben haben, indem er klar als dumm benannt oder hingestellt wurde.
Deshalb nachgesehen, auf welche Antwort er sich bezogen hat, in welcher als "dumm" bezeichnet oder hingestellt hätte werden müssen, dass so eine schwer anklagende Behauptung gerechtfertigt hätte sein können.
Es war eine "Antwort auf @CobraCane"
Deshalb dessen vorherige Antwort (17.06.24 um 00:19) auch noch herausgesucht und zitiert:
In der Antwort wird weder jemand ausdrücklich als dumm bezeichnet noch unterschwellig so umschrieben.
Sondern es wurde nur sinngemäß notiert, dass er veraltete Ansichten aus früheren Zeiten haben könnte, also eine eher altmodische Ansicht.
Auch der Verlauf in dem Thread vor den zwei Antworten gibt keine solch schwerwiegende Behauptung her, er wäre von @CobraCane als dumm bezeichnet worden. Denn es gab zuvor nur wenige andere Beiträge in dem Thread, und keiner davon (außer dem bereits zitieren) stammt von @CobraCane .
Einen persönlichen Angriff auf seine Person kann ich daraus auch nicht erkennen, wenn man sich den Verlauf des Threads vom Startbeitrag bis zu einschließlich den zwei zitierten Antworten durchgelesen hat.
Der dortige Threadstarter ( @Gelöschter Nutzer) hat eine Ansicht geäußert, die im vorherigen Jahrhundert und womöglich noch früher gang und gäbe war: Nur Männer sollten im Männer-Fußball etwas zu sagen haben, Frauen als Kommentatoren möchte er nicht haben.
Und dann hat er dazu aufgefordert, das zu kommentieren. Und die Aufforderung dazu sogar in einer Antwort wiederholt.
Und erst danach kam die zitierte Antwort von @CobraCane, indem er das als sinngemäß altmodische Ansicht (passt nicht ins aktuelle 21te Jahundert) umschrieben hatte.
Wer die Meinung von anderen einfordert, wie die anderen zu einer Ansicht stehen, muss damit rechnen, dass es Leute gibt, die ihm nicht zustimmen werden. Und das einstufen als eine Ansicht, welche im vorherigen Jahrhundert Mode war, bzw. dass diese Ansicht als nicht mehr zeitgemäß (nicht passend zum 21ten Jahrhundert) wäre.
Die Behauptung, er wäre als dumm bezeichnet worden, entbehrt somit vollständig der Grundlage.
Wer sich beschweren dürfte, wäre eher derjenige ( @CobraCane), dem er ungerechtfertigt vorgeworfen hat, er ( @Gelöschter Nutzer) wäre von ihm ( @CobraCane) als dumm bezeichnet worden. Denn das ist falsche üble Nachrede, eine Verleumdung.
0
11 months ago
@Gelöschter Nutzer
Wäre ich eine Frau und müsste mir dir Tisch und Bett teilen, würde ich dich aus beidem verbannen.
15
Answer
from
11 months ago
Dabei wird oft vergessen, dass wir alle ein gemeinsames Ziel verfolgen sollten - nämlich die bestmögliche Lösung für ein Problem zu finden. Stattdessen lassen sich manche Diskussionsteilnehmer zu unangemessenen persönlichen Anmerkungen hinreißen, die den konstruktiven Austausch behindern.
Welches Problem?
Alles was es dazu zu sagen gibt steht im Artikel 3 des Grundgesetzes und der ist 75 Jahre alt.
Alles andere ergibt sich daraus.
Answer
from
11 months ago
Ist geschehen, vielen Dank für den Hinweis. Das zeigt wieder einmal, wie schnell man sich selbst ein Bein stellen kann...
Answer
from
11 months ago
@Laudano1
gerne. Habe meine ursprüngliche Antwort dem nun auch angepasst. Es soll auch hierüber nichts mehr davon nachzulesen sein, was schon längst bereinigt ist und deshalb nicht mehr existiert.
11 months ago
Da hier schon mehrfach auf Frauen diskrimierende Inhalte hingewiesen wurde, in der Folgenden Antwort ein Auszug aus der Netiquette, den ich bereits in einem anderen Thread des Threadstarters gepostet habe.
2
Answer
from
11 months ago
Für die jenigen, denen Teile der Netiquette nicht bewusst sein sollten.
Teil-Zitat aus den Spielregeln der Community ( = Netiquette der Community) :
"[...]
Beiträge, die wir nicht so gerne sehen:
[...]"
Keinerlei Art der Diskriminierung, egal ob nach Religion, Alter, Geschlecht (also auch keine Diskriminierung durch: Männer ja beschäftigen, Frauen nein nicht beschäftigen,...), Herkunft und so weiter. (Und auch keine politische Themen.).
Answer
from
11 months ago
Mit anderen Worten:
Wer an die Telekom Frauen diskrimierende Forderungen stellt, wie z. B. beschäftigt keine Frauen als Kommentatoren auf Euren EM-Fußball Kanälen, der kann sich zwar mit dem Anliegen an die Telekom wenden, sollte sich aber andere Wege dazu suchen als über die Community.
Denn alles, was diskriminiert (auch was Frauen diskriminiert), hat laut Netiquette der Community nichts in der Community verloren.
11 months ago
Ok fangen wir sachlich an
1. Es sollten Frauen raus aus deutschen Stadien.
2. Kein Verkauf von Fußballtrikots an Frauen
3. Bei öffentlichen Übertragungsveranstalungen sollen keinen Fraun zugelassen werden, es sei den als Bedienung, angemessen gekleidet.
4. Bei Fußball TV Abenden privat, sollten Frauen nur für den Bier und Schnittchennachschub sorgen.
5. Frauen weder ein Fußballspiel moderieren oder einen Kommentar zu einem Spiel, Spieler oder eine Liga aussagen dürfen.
6. Frauen gehören hinter den Herd und dienen zum zeugen von männlichen jungen Fußballtalenten
15
Answer
from
11 months ago
@*PazVizsla*
Wenn man um Eskalation bemüht ist, könnte ich Dir ja zustimmen.
Aber soll hier neuerdings mit eigenen Regelverstößen eskaliert werden
Wusste ich gar nicht.
Answer
from
11 months ago
@*PazVizsla* Wenn man um Eskalation bemüht ist, könnte ich Dir ja zustimmen. Aber soll hier neuerdings mit eigenen Regelverstößen eskaliert werden Wusste ich gar nicht.
@*PazVizsla*
Wenn man um Eskalation bemüht ist, könnte ich Dir ja zustimmen.
Aber soll hier neuerdings mit eigenen Regelverstößen eskaliert werden
Wusste ich gar nicht.
Sehe keinen Regelverstoß, eher ein Ausbleiben der Teamreaktion nach zig Meldungen. Grad das Thema sollte das Team sehr beschäftigen.
Answer
from
11 months ago
Letztlich hat der Null was mit der Telekom zu tun.
Letztlich hat der Null was mit der Telekom zu tun.
Dann wirst du gesagt bekommen, dass unter „Sonstiges“ auch Themen gepostet werden dürfen, die nichts mit der Telekom zu tun haben. 😳
Threads, die gegen geltendes Recht zu handeln aufrufen, gehören allerdings auch hier nicht hin.
11 months ago
Also die Wartezeit bis zum nächsten EM Spiel um 15 Uhr wurde mir noch nie so toll versüßt
Ich freue mich drauf wenn dort wieder weibliche Kommentatorinnen sind. Auch auf die nächste Pille Palle Show. Manchmal nutze ich auch die anderen Perspektiven für die Cam. Aber hey, ich bin halt nicht so jung wie Blek, sondern eher auf dem Weg zur 60. Habe aber den Göttern sei Dank diese alten Ansichten die einem in gewissen Regionen der Republik eingetrichtert werden abgelegt.
PS: Ich finde das Auswärtstrikot genial
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Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Ich würde jedem empfehlen, hier und in den ganzen anderen Threads, einen Gang zurück zu schalten. Was für eine Art Mensch der TE ist, hat er nun eindrucksvoll in mehreren Threads und Beiträgen gezeigt. Alles was jetzt noch kommt zielt doch nur darauf ab, zu provozieren und entsprechende Gegenkommentare zu erzeugen. So lange bis sich Kommentatoren zu entsprechenden Aussagen hinreißen lassen um denjenigen dann tatsächlich an die Karre fahren zu können.
Sowas nennt man üblicher Weise in der Internet&Forenwelt einen Troll.
Das beste Mittel gegen Trolle: ignorieren und nicht auf deren Beiträge eingehen
Dieser ganze Text in Kurzform:
<°))))><
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Answer
from
11 months ago
Ich würde jedem empfehlen, hier und in den ganzen anderen Threads, einen Gang zurück zu schalten. Was für eine Art Mensch der TE ist, hat er nun eindrucksvoll in mehreren Threads und Beiträgen gezeigt. Alles was jetzt noch kommt zielt doch nur darauf ab, zu provozieren und entsprechende Gegenkommentare zu erzeugen. So lange bis sich Kommentatoren zu entsprechenden Aussagen hinreißen lassen um denjenigen dann tatsächlich an die Karre fahren zu können. Sowas nennt man üblicher Weise in der Internet&Forenwelt einen Troll. Das beste Mittel gegen Trolle: ignorieren und nicht auf deren Beiträge eingehen Dieser ganze Text in Kurzform: <°))))><
Ich würde jedem empfehlen, hier und in den ganzen anderen Threads, einen Gang zurück zu schalten. Was für eine Art Mensch der TE ist, hat er nun eindrucksvoll in mehreren Threads und Beiträgen gezeigt. Alles was jetzt noch kommt zielt doch nur darauf ab, zu provozieren und entsprechende Gegenkommentare zu erzeugen. So lange bis sich Kommentatoren zu entsprechenden Aussagen hinreißen lassen um denjenigen dann tatsächlich an die Karre fahren zu können.
Sowas nennt man üblicher Weise in der Internet&Forenwelt einen Troll.
Das beste Mittel gegen Trolle: ignorieren und nicht auf deren Beiträge eingehen
Dieser ganze Text in Kurzform:
<°))))><
Jawoll! Und nun mal zum Abschluss -> https://www.facebook.com/MagentaTV/videos/1152406396006965
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hallo zusammen,
Da sich dieser Thread als Sammelbecken des Unmuts herausgestellt hat, werde ich diesen auch nutzen, um genauer einzuordnen, wie wir als Telekom hilft Team zu den vorliegenden Meldungen und dem Verhalten in den Threads stehen, die @Gelöschter Nutzer in den letzten drei Tagen erstellt hat.
In chronologischer Reihenfolge haben wir den ersten Thread EM, Übertragung. Hier hat mein Kollege @Jonas J. schon eine sehr gute Rückmeldung verfasst und mit seinen Schlussworten: "Ich finde es toll, zu entscheiden, wo und wie ich das Spiel schauen kann aber das ist auch alles Geschmackssache." den Kern der Sache getroffen.
Leider wurde nicht verstanden, dass es unterschiedliche Angebote gibt, Spiele zu verfolgen und diese offensichtlich auch unterschiedlich ausgerichtet sind. Die darauffolgenden Antworten waren zumeist nicht zielführend und Zusatzinformationen zur Einordnung für Mitlesende wurden als negativ aufgenommen.
Da es hier offensichtlich nicht mehr darum geht, dass mögliche Alternativen aufgezeigt werden, schließe ich besagten Thread mit Hinweis auf diese Antwort von mir.
Danach wurde der Thread Datenvolumen erstellt, in welchem @Gelöschter Nutzer Unmut darüber äußerte, dass Kund*innen für die Dauer der Europameisterschaft die Unlimited-Option zur Verfügung gestellt wird. [Zur Einordnung: Kund*innen mit einem Vertrag, welcher bereits Unlimited beinhaltet, haben in diesem Zeitraum mehr Datenvolumen im EU-Ausland.]
Und ich muss schon sagen, dass ich wirklich empört über einige Aussagen war. Denn es geht hier um ein Geschenk an alle, die gerne die EM in dem Zeitraum verfolgen möchten - egal, ob sie gerade Zuhause oder unterwegs sind. Fußball ist ein Sport, den man nicht nur in einer Gemeinschaft (Mannschaft) spielt, sondern auch in der Gemeinschaft verfolgt und zelebriert! Es ist doch was Tolles und Wunderbares, dass dies vielen Menschen ermöglicht wird. Es ist mir absolut schleierhaft, wie echte Fußball-Fans andere Fans ausschließen wollen.
Schlussendlich gilt, was meine Kollegin @Maria R. bereits in dem Thread sagte: Es handelt sich um eine Aktion. Manchmal profitiert man von solchen, manchmal bringen sie einem nichts. Ich drücke @Gelöschter Nutzer und allen Mitlesenden die Daumen, dass sie tolle und ansprechende Aktionen beispielsweise in den MagentaMoments finden.
Auch dieser Thread wird mit Verweis auf diese Antwort geschlossen.
Und damit kommen wir zu dem Thread Fußball Kommentatoren!, welcher einen sehr besonderen Platz in meinem Montag ergattert hat.
Ich möchte ganz ehrlich sein: Ich habe da sehr viele sehr starke Gedanken zu. Im Endeffekt lassen sich aber all diese auf folgendes runterbrechen: @Gelöschter Nutzer hat sicher schon gemerkt, dass diese Community nicht der richtige Platz für sehr offensichtlichen Sexismus ist. Wir wissen alle, dass ein latenter Sexismus noch immer sehr tief in unserer Gesellschaft verankert ist und es nicht immer leicht fällt, aus alten und bekannten Mustern auszubrechen, dass Veränderung vielen Angst machen kann. Deshalb bin ich wirklich froh, dass sich die Kommentierenden unter diesem Thread sehr klar gegen solche Aussagen positioniert haben. Sexismus ist wie Rassismus nämlich keine Meinung.
Wie bei den anderen beiden Threads auch, werde ich diesen schließen und auf meine Antwort verweisen.
Kommen wir nun zu diesem Thread:
Euch ist bereits aufgefallen, dass wir länger gebraucht haben, um uns hier zu melden. Das liegt zum Einen daran, dass ich mich stellvertretend für das Team erstmal mit all diesen Threads beschäftigen musste und ihr bis jetzt in all diesen Threads sehr aktiv seid. Da neben meiner anderen Arbeit mitzuhalten, hat mich ehrlich vor eine Herausforderung gestellt.
Ich persönlich kann absolut nachvollziehen, dass die Gemüter an einigen Stellen hochgekocht sind. Ich musste auch ab und zu eine Pause einlegen. Und genau das möchte ich euch allen hier nochmal ans Herz legen:
Wenn ihr eure Tastatur schon wieder im Anschlag habt, dann ist eine gute Regel, erstmal die Seite zu verlassen. Guckt euch süße Tiervideos an, trinkt erstmal einen Tee. Nicht jede Antwort in einem Thread braucht oder verdient eine Reaktion. Auch wenn wir, wie hier, ein wenig länger brauchen, um uns durchzuarbeiten und in der Gemeinschaft zu beratschlagen: Eine Meldung seitens des Teams kommt.
Lieber @Gelöschter Nutzer,
Offensichtlich sind Sie mit einer besonderen Leidenschaft gesegnet, wenn es um Themen geht, die Sie bewegen. Das mag in vielen Bereichen Ihres Lebens ganz wundervoll sein. Doch wir legen hier sehr viel Wert auf Diversität und Gleichberechtigung.
Sie können sich vorstellen, dass so einige Ihrer Kommentare damit nicht auf Zustimmung unsererseits geführt haben, um das milde auszudrücken.
Doch wir sind auch überzeugt davon, dass jede Person mit einer gewissen Bereitschaft zur Kommunikation, auch aus Fehlern lernen kann. Ich hoffe sehr, dass Sie aus den obigen Einordnungen entnehmen können, welche Art von Kommunikation und Miteinander wir uns wünschen.
Sollten Sie nicht dazu bereit sein, sich zurückzuhalten, weiterhin massenhaft Threads zu erstellen, User*innen und Kund*innen angehen, weil sie nicht die von Ihnen erwarteten Reaktionen zeigen oder in einer anderen Art und Weise unsere Spielregeln verletzen, so behalten wir uns vor, Ihren Account der Telekom hilft Community zu sperren.
Gruß.
Lea C.
3
Answer
from
11 months ago
Danke @Lea C.
Answer
from
11 months ago
Sehr gut formuliert @Lea C. 👍
Answer
from
11 months ago
Sehr geehrte Frau C,
Ich muss Ihnen leider widersprechen. Ich habe meine Meinung hier durchaus häufiger zum Ausdruck gebracht, dabei jedoch stets darauf geachtet, niemanden persönlich anzugreifen oder zu beleidigen. Das liegt nicht in meiner Art.
Ihre Nachricht empfinde ich als geradezu lächerlich überzogen und vollkommen unangemessen. Wie können Sie es wagen, mich derart in Grund und Boden zu schimpfen? Offensichtlich haben Sie meine Beiträge nicht wirklich verstanden oder einfach bewusst falsch interpretiert.
Für Ihre Information.
Ob Sie mich nun blockieren oder löschen, ist mir wahrlich gleichgültig. Viel mehr sollten Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie in Zukunft mit konträren Meinungen umgehen. Denken Sie daran, dass Sie durch Ihre Handlungen womöglich selbst zum "Hater" oder "Hetzer" werden. Das wäre wirklich fatal.
Ich hoffe, dass Sie diese Dinge künftig etwas überlegter angehen. Ansonsten sehe ich unsere weitere Kommunikation sehr skeptisch.
Mit freundlichen Grüßen
11 months ago
Sehr geehrte Damen und Herren, ich möchte mich hiermit nachdrücklich über den zunehmend inakzeptablen Umgang innerhalb Ihrer Telekom-Community beschweren. Meine Recherchen haben leider gezeigt, dass in vielen Diskussionsforen und Chatbereichen Ihrer Online-Plattform ein besorgniserregender Trend zu beobachten ist. Immer häufiger kommt es vor, dass Teilnehmer der Community persönlich angegriffen, beleidigt und in ihrer Würde herabgewürdigt werden. Selbst ich musste bereits solche Erfahrungen machen und wurde Ziel unberechtigter Anschuldigungen und respektloser Äußerungen seitens anderer Nutzer. Es scheint, als hätten sich in Ihrer Community leider einige wenige Personen breit gemacht, die sich offenbar als die "Klügsten des Planeten" aufspielen und andere Teilnehmer mit aggressivem und diffamierendem Verhalten überzogen. Anstatt sachlich und konstruktiv miteinander zu diskutieren, werden hier zunehmend persönliche Beleidigungen und Verleumdungen ausgesprochen. Dieses Verhalten ist für mich als Kunde der Telekom absolut inakzeptabel. Es widerspricht jeglichen Regeln eines respektvollen und fairen Austauschs und schafft ein sehr unangenehmes Klima in Ihren Foren. Ich erwarte, dass die Telekom als verantwortungsvoller Anbieter hier umgehend und entschieden gegensteuert. Ich fordere Sie daher auf, Maßnahmen zu ergreifen, um solche Übergriffe und persönlichen Angriffe in Zukunft wirksam zu unterbinden. Eine Stärkung der Moderation, die Durchsetzung klarer Verhaltensrichtlinien und gegebenenfalls auch Sperren für schwerwiegende Verstöße wären hier angebrachte Schritte. Sollte sich an der derzeitigen Situation in Ihrer Community nichts ändern, sehe ich mich leider gezwungen, die geschilderten Vorfälle bei Verbraucherzentralen, Medienaufsichtsbehörden und anderen zuständigen Stellen zu melden. Ich erwarte zeitnah eine Rückmeldung zu den konkreten Maßnahmen, die Sie ergreifen werden, um dieses Problem schnell und nachhaltig zu lösen. Mit freundlichen Grüßen
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich möchte mich hiermit nachdrücklich über den zunehmend inakzeptablen Umgang innerhalb Ihrer Telekom-Community beschweren. Meine Recherchen haben leider gezeigt, dass in vielen Diskussionsforen und Chatbereichen Ihrer Online-Plattform ein besorgniserregender Trend zu beobachten ist.
Immer häufiger kommt es vor, dass Teilnehmer der Community persönlich angegriffen, beleidigt und in ihrer Würde herabgewürdigt werden. Selbst ich musste bereits solche Erfahrungen machen und wurde Ziel unberechtigter Anschuldigungen und respektloser Äußerungen seitens anderer Nutzer.
Es scheint, als hätten sich in Ihrer Community leider einige wenige Personen breit gemacht, die sich offenbar als die "Klügsten des Planeten" aufspielen und andere Teilnehmer mit aggressivem und diffamierendem Verhalten überzogen. Anstatt sachlich und konstruktiv miteinander zu diskutieren, werden hier zunehmend persönliche Beleidigungen und Verleumdungen ausgesprochen.
Dieses Verhalten ist für mich als Kunde der Telekom absolut inakzeptabel. Es widerspricht jeglichen Regeln eines respektvollen und fairen Austauschs und schafft ein sehr unangenehmes Klima in Ihren Foren. Ich erwarte, dass die Telekom als verantwortungsvoller Anbieter hier umgehend und entschieden gegensteuert.
Ich fordere Sie daher auf, Maßnahmen zu ergreifen, um solche Übergriffe und persönlichen Angriffe in Zukunft wirksam zu unterbinden. Eine Stärkung der Moderation, die Durchsetzung klarer Verhaltensrichtlinien und gegebenenfalls auch Sperren für schwerwiegende Verstöße wären hier angebrachte Schritte.
Sollte sich an der derzeitigen Situation in Ihrer Community nichts ändern, sehe ich mich leider gezwungen, die geschilderten Vorfälle bei Verbraucherzentralen, Medienaufsichtsbehörden und anderen zuständigen Stellen zu melden. Ich erwarte zeitnah eine Rückmeldung zu den konkreten Maßnahmen, die Sie ergreifen werden, um dieses Problem schnell und nachhaltig zu lösen.
Mit freundlichen Grüßen
@Gelöschter Nutzer
Ist wirklich alles in Ordnung mit Ihnen?
@Lea C. @ hat es super formuliert.
Vielleicht sollen Sie sich Gedanken über Ihr Verhalten machen...
@Lea C.
Vielleicht wären entsprechende Maßnahmen eurerseits jetzt angebracht
5
Answer
from
11 months ago
Vielleicht wären entsprechende Maßnahmen eurerseits jetzt angebracht
Vielleicht wären entsprechende Maßnahmen eurerseits jetzt angebracht
Da muss ich mich @Marcel2605 voll und ganz anschließen !
Answer
from
11 months ago
@Marcel2605
Wieso "vielleicht"?
Zitat von @Gelöschter Nutzer :
"Viel mehr sollten Sie sich Gedanken darüber machen, wie Sie in Zukunft mit konträren Meinungen umgehen. "
Das schreibt jemand, der einerseits sexistisch öffentlich gegen Frauen schreibt - und andererseits
dazu rät, rein sachlich u. ohne Emotionen zu antworten.
Paradoxon in Reinkultur - soll aber nur für "andere" gelten...
Answer
from
11 months ago
Eigentlich schade, denn ich hab mir gerade einen Prosecco aufgemacht
Eigentlich schade, denn ich hab mir gerade einen Prosecco aufgemacht
Der schmeckt aber auch so, selbst wenn das nun OT war
11 months ago
@Lea C.
wir kennen uns ja. Und ich denke du kennst deshalb meine hohe Achtung vor dir. So dass du meine nun folgenden Worte richtig einordnen kannst.
Hier in dem Thread wäre wömöglich die klare Ansage eines männlichen Vertreter des Community Management angesagt.
Wenn jemand auffordert, nicht mehr beispielsweise einen Italiener mehr zu beschäftigen (keine weiblichen Kommentatoren bei den Telekom Fußball Kanälen zu beschäftigen), würde derjenige dann sich leicht tun, auf einen Italiener (weibliche Beschäftigte des Community Managements) hören und ihn ernst nehmen, wenn der ihm die Botschaft des Managements übermitteln würde?
0
Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hallo @Gelöschter Nutzer,
Wie ich bereits sagte, ist mir Ihre Leidenschaft durchaus aufgefallen. Doch leider fehlte die Sachlichkeit für einen fairen Diskurs.
Da Sie sich auch nach meinem Aufruf nicht zur Räson bringen ließen, wurde Ihr Account gesperrt. Bitte beachten Sie, dass das erneute Anlegen eines Accounts während der Sperre ein weiterer Regelverstoß ist, den wir entsprechend ahnden werden.
Besten Dank.
Da damit auch dieser Thread "durch" ist, werde ich ihn nun abschließen.
Eine schöne Woche allen!
Lea C.
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