Hi,
ich habe mein bestehendes Benutzerkonto mit meinem Festnetzvertrag verknüpfen wollen. Da ich keine Telekom Emailadresse habe, sondern eine eigene, wurde mir gesagt, dass ich mein Benutzerkonto löschen muss und dann mit der gleichen Emailadresse ein neues vom Typ Mobil und Festnetz anlegen muss.
Gesagt getan, jedoch habe ich jetzt das Problem, dass ich mich mit diesem (neuen) Konto nicht mehr in die Community einloggen kann.
Ich habe mir jetzt ein neues (temporäres) Konto angelegt, damit ich diesen Hilferuf absetzen kann. Die Emailadresse des eigentlichen Kontos habe ich in meinem Profil hinterlegt.
Vielen lieben Dank schonmal!
Grüße
Chris
vor 6 Jahren
@Gelöschter Nutzer
Welchen Nutzernamen hat dein richtiges Profil?
15
von
vor 6 Jahren
@Mächschen
Genau. Nur das Login-C nicht möglich ist, da die Email unter Login-A existiert.
Da bekomme ich die Fehlermeldung, dass die Email schon von einem anderen Konto genutzt wird.
von
vor 6 Jahren
@Mi C.
Ich habe mal einen Bug aufgemacht, dieser führte hier zum Missverständnis
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Bugs-in-der-Community/Bei-Registrierung-via-Telekom-Login-keine-Anderung-der/idi-p/4590973
@Gelöschter Nutzer
Mach mal folgendes:
Hinterlege bei Login C hier eine andere Mailadresse, dann kannst du ein Profil unter Login C anlegen. Eine, die nicht in @Gelöschter Nutzer oder @DigiFux zur Benachrichtigung hinterlegt ist,
https://account.idm.telekom.com/account-manager/email/index.xhtml
Dann legst du das Profil an und teilst hier den Namen mit.
Dann kann Mi den neu angelegten Nutzer sowie @Gelöschter Nutzer löschen und @DigiFux von Login A auf Login C umhängen.
von
vor 6 Jahren
Ich bin wie von @Mächschen beschrieben vorgegangen und habe nun einen neuen Login:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/1827023#profile
@Mi C. wäre schön, wenn es so klappt. Habe zur Verifizierung noch meine Kundennummer und Mobilnummer hinterlegt.
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Ich bin wie von @Mächschen beschrieben vorgegangen und habe nun einen neuen Login: https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/1827023#profile @Mi C. wäre schön, wenn es so klappt. Habe zur Verifizierung noch meine Kundennummer und Mobilnummer hinterlegt.
Ich bin wie von @Mächschen beschrieben vorgegangen und habe nun einen neuen Login:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/viewprofilepage/user-id/1827023#profile
@Mi C. wäre schön, wenn es so klappt. Habe zur Verifizierung noch meine Kundennummer und Mobilnummer hinterlegt.
Das sollte nun geklappt haben.
Ich hab dir deinen alten Benutzer Digifux nun auf dein Login für Digifuchsi gepackt und dir die Benachrichtigungs E-Mail mit dem Login gleichgezogen. Bitte nicht wundern, falls sie dir noch nicht angezeigt wird in den Einstellungen. Das dauert manchmal etwas, wenn ich das direkt im Backend mache. @DigiFux soll ich dir Chris141 und Digifuchsi direkt löschen? 
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Uneingeloggter Nutzer
von