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Geschenk Code wird als sofort Abgelaufen gemeldet in „es-tut-uns-leid“ Aktion

4 years ago

Mein Geschenk Code wird als sofort (am gleichen Tag als das Telekom Email kam) abgelaufen gemeldet in der „es-tut-uns-leid“ Aktion. Da heißt der Code dann TAN. 

Bitte, wenn schon „es-tut-uns-leid“ dann bitte ein Code der funktioniert. Bitte schicken.

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    • 4 years ago

      @Gobimarch ,

       

      aha!

       

      Worum geht es genau?

      0

    • 4 years ago

      Hallo @Gobimarch

      Ich prüfe das gerne mit dir zusammen. Wann bist du am besten erreichbar?
      Wann hast du die E-Mail erhalten? Heute? Ging es dabei um deinen Mobilfunk- oder Festnetzvertrag?

      Gruß
      Karsten L.

      1

      Answer

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      4 years ago

      Immer mobil erreichbar, auch Email.

      Telekom Email kam Freitag. Ich habe Freitag auch es probiert. Übrigens es gibt auch ein Fehler im Email (falsche Adresse) aber egal.

      Unlogged in user

      Answer

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    • 4 years ago

      Danke für das nette Gespräch.
      Wie besprochen habe ich es an die Treue-Fachabteilung weitergeben. Ich melde mich wieder hier, sobald ich eine Rückmeldung habe.

      Liebe Grüße
      Karsten L.

      0

    • 4 years ago

      Hallo @Gobimarch

      Leider habe ich noch keine finale Rückmeldung erhalten, sobald es Neuigkeiten gibt, melde ich mich wieder.

      Gruß
      Karsten L.

      2

      Answer

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      4 years ago

      Vielen Dank, es hat heute alles funktioniert nachdem ich ein Email von dem Telekom Treue Team bekommen habe. Super 

      Answer

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      4 years ago

      @Gobimarch,

      vielen Dank für die Rückmeldung. Es freut mich ebenfalls, dass es nun funktioniert hat und wünsche ein angenehmes Wochenende.

      Viele Grüße
      Marcel M.

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      4 years ago

      Vielen Dank, es hat heute alles funktioniert nachdem ich ein Email von dem Telekom Treue Team bekommen habe. Super 

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