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Magenta Moments "aktuell sehr hohe Nachfrage"
vor einem Jahr
Hallo,
in meiner Magenta App steht bei den Moments jedesmal "aktuell sehr hohe Nachfrage" und somit lassen sich diese nicht Nutzen.
Mehrere Versuche mit einer Neuinstallation der App und Neuanmeldungen haben leider keinen Erfolg erzielt.
Da dies schon seit einigen Wochen der Fall ist und ich bislang kein einziges Mal die Moments-Seite laden konnte, benötige ich Hilfe.
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Gelöst
vor einem Jahr
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5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Grüße @Nakriin
Gib mal bitte mehr Infos.
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Telekom hilft Team
vor einem Jahr
Guten Abend @Nakriin,
wirklich bei allen oder nur bei bestimmten Aktionen? Wenn es allgemein so ist, Du also auch nicht zu den Gewinnspielen oder so kommst, pflichte ich @→Mataimak← vollumfänglich bei und würde mich auch für die entsprechenden Daten interessieren.
Einen schönen Abend noch,
Johannes P.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Selbstverständlich ergänze ich diese Angaben
@Johannes P.
Appversion: 23.12.32
Endgerät: iPhone 15 Pro Max
iOS: 17.2.1
und kein VPN aktiv
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Antwort
von
vor einem Jahr
Privat-Relay ist auch deaktiviert. Ist Apple‘s eigener VPN Dienst.
5 Sterne Mitgestalter*in
vor einem Jahr
Und wieder iOS @Johannes P. , komisch langsam das da die meisten Probleme sind aktuell.
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1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich habe genaaaau das gleiche Problem. Hab mich auch schon des Öfteren bei Telekom gemeldet. Es heißt immer, dass es an der App liegt - das Problem wäre bekannt. Ja super, vor ein paar Tagen hab ich im Newsletter wieder alle tollen Magenta Moments Aktionen geschickt bekommen- super in der App steht wieder nicht drin. Kann doch wohl nicht angehen .
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @Flippers,
in deinem Profil fehlt noch die Rückrufnummer! Bitte trage die ein, dann melden wir uns bei dir.
Edit: @Flippers bitte entschuldige, scheinbar war ich vorhin nicht eingeloggt und habe leider die Rufnummer nicht gesehen. Wir versuchen es gerne morgen erneut.
Viele Grüße
Christian H.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ja sehr gerne. Ab 11:30Uhr können sie mich erreichen.
lg
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Ja @Flippers ...
Ich wollte dazu auch gerade durchrufen, aber hatte leider keinen Erfolg.
Als Umgehungslösung sollte es helfen, wenn Du Dich beim Business Service Portal einloggst und dort die Verknüpfung zu Deiner privaten E-Mail-Adresse löschst.
Alternativ sehe ich nun auch, dass Du inzwischen eine @t-online-Adresse (via Telekom Login) hinterlegt hast, die ich jetzt auch im System finde. Vielleicht klappt es ja schon, wenn Du Dich mit der in der Mein Magenta App anmeldest - aber das wäre eher persönliches Interesse von mir & weniger die Antwort auf meine Nachfrage.
Ich rufe aber gerne auch nochmal durch, falls Du heute erreichbar sein solltest.
Beste Grüße,
Johannes P.
1 Sterne Mitglied
vor einem Jahr
Ich kann jetzt. Habe sie leider verpasst. Bitte nochmal direkt anrufen! Danke
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1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Ich habe die Nachricht erst jetzt gesehen. Lg bis jetzt ging immer noch kein Moment. Ich kann nichts machen
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1 Sterne Mitglied
vor 11 Monaten
Bei mir steht leider seit Monaten nur das da
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Unfassbar aber wahr - es funktioniert jetzt!! 🙏🏽
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Antwort
von
vor 10 Monaten
Guten Morgen @Flippers,
super, dass es nun endlich klappt. Ich wünsche dir viel Spaß!
Viele Grüße
Heike B.