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vor einem Jahr
Hallo @FraFra,
gerne kümmere ich mich um Dein Anliegen. Dafür ist vorab ein kurzes Telefonat nötig (zwecks Authentifikation bitte die Kundennummer und die letzten sechs Ziffern der IBAN parat halten).
In welchem Zeitrahmen passt denn ein Gespräch am besten? Bitte hinterlege eine Rückrufnummer in Deinem Profil und sage anschließend kurz hier im Thread Bescheid.
Liebe Grüße
Nicole
18
von
vor einem Jahr
Guten Tag
Leider habe ich bis jetzt nichts mehr gehört.
Sollte es im laufe des Tages zu keiner Lösung kommen, sehe ich mich gezwungen heute noch von meinem Widerrufsrecht gebrauch zu machen.
Gruß
Frank
0
von
vor einem Jahr
Hallo @FraFra,
ohne Widerruf wird es leider auch nicht gehen. Die Lösung für dich wollte ich dir gerade telefonisch weiter geben, ich hab dich aber nicht erreicht. Darum schick ich dir gleich eine PN.
Grüße
Peter
0
von
vor einem Jahr
Hallo Peter
War leider bis gerade beschäftigt.
Widerruf wäre echt blöde.
Sollte es eine andere Möglichkeit geben, ich bin jetzt wieder erreichbar.
Gruß
Frank
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
So war es bei mir auch und ich habe dann vom Widerrufsrecht Gebrauch gemacht und meine Sachlage erklärt, aber helfen konnte man mir zum gratis 4 Monats Magenta Sports Paket auch nicht.
0
0
vor einem Jahr
Hallo Peter
Klicke ich auf den Link, öffnet sich ein Browserfenster. Es erscheint kurz "Ein Fehler ist aufgetreten" und dann werde ich weitergeleitet
Hier kann ich dann das Produkt durchbuchen, jedoch habe ich nirgends die Möglichkeit einen Gutscheincode einzugeben.
Gruß
Frank
0
1
von
vor einem Jahr
Hallo @FraFra,
kann es sein, dass du mit einem anderen Login eingeloggt bist?
Grüße
Peter
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Loge ich mich mit Emailadresse und Passwort ein, bin ich automatisch mit der Mobilfunkkundennummer drin.
Könnte es hieran liegen?
0
1
von
vor einem Jahr
Hallo @FraFra,
möglicherweise. Du hast aber nicht mehr als einen Telekom LogIn, richtig?
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Jahr
Ich habe noch einen Zugang für breitband.telekom.de
0
3
von
vor einem Jahr
Guten Abend FraFra,
da sollten wir im Detail draufschauen. Wann würde dir morgen ein Rückruf gut passen?
Grüße
Alexander
0
von
vor einem Jahr
Hallo Alexander
War leider die letzten Tage nicht online.
Außer Dienstag sollte es eigentlich immer gehen.
Gruß
Frank
0
von
vor einem Jahr
Hallo @FraFra,
danke für die Rückmeldung.
Beachte bitte, dass unsere Community in den kommenden Wochen einer umfangreichen, technischen Anpassung unterzogen wird und aus diesem Grund diese ab heute Abend, 20 Uhr, vorübergehend nur noch lesend zur Verfügung steht. Wir melden uns wie gewünscht am Dienstag telefonisch bei dir. Bei Rückfragen deinerseits kannst du uns über Whatsapp erreichen. Alternativ dazu kannst du uns auch gerne über die Rufnummer +49 1514 2227878 anschreiben.
Beste Grüße
Malte
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von