Tut mir leid für Dich. Wahrscheinlich ist die Software in der T-onlineversion nicht windows 7 fähig.Es ist eine Zumutung, eine solch komplizierte Prozedur zu verlangen, die am Ende doch trotz mehrfacher Neustarts nicht funktioniert. Auch Anfragen an den Telekomservice per mail werdenvon dort nicht korrekt beantwortet. Ein guter Service eines vermeindlichen HighTech sieht anders aus.

Hallo Tatta,

Wahrscheinlich ist die Software in der T-onlineversion nicht windows 7 fähig.

Nein, das ist unzutreffend. Technisch gibt es keine spezielle "T-Online Version"
- bis auf das individuelle Branding (das Logo im unteren Bereich und den
"Händlernamen" unter 'Hilfe & Suport / Info') ist Norton 360 Online stets die
gleiche Software, egal über welchen Händler sie vertrieben wird. Dass das Update
von 3.0.0.134 auf 3.5.2.11 nicht in allen Fällen funktioniert, betrifft daher
auch nicht speziell die Nutzer, die Norton 360 3.0 von uns beziehen, wie man den
einschlägigen Threads in den Symantec-Supportforen entnehmen kann.
Wir haben die Fehlerbeschreibungen an Symantec weitergegeben. Wenn bei Ihnen das
Update nicht gleich geladen wird, so empfehlen wir, es einfach weiter zu
versuchen - wie Sie hier im Thread lesen können, hat es bei anderen nach
einiger Zeit dann doch noch funktioniert.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Norton und Win7 scheint wohl noch nicht ausgereift zu sein.

Habe von ein paar Wochen zuerst mein Laptop auf Win7 Home premium umgerüstet.

Dort funktionierte das Liveupdate, obwohl mehrmals sofort nach Neustart ausgeführt nicht.
Es blieb immer auf Version 3.00.xxx.

Nun heute neuer Versuch mit Desktop PC auf Win7 Home premium. Sofort nach neustart Liveupdate ausgeführt, irgendein Update kam.
Dies hatte zur Folge das Win7 beim Systemstart mit Bluescreen (BAD_POOL_CALLER) abstürtzt.
nach rücksetzen vor Norton startet wieder normal.

Da kann man nur sagen bravo Norton und T-online.

Hallo Jiang Shi,

Nun heute neuer Versuch mit Desktop PC auf Win7 Home premium. Sofort nach neustart Liveupdate ausgeführt, irgendein Update kam. Dies hatte zur Folge das Win7 beim Systemstart mit Bluescreen (BAD_POOL_CALLER) abstürtzt. nach rücksetzen vor Norton startet wieder normal.

Haben Sie es wiederholt versucht, ob der Rechner startet und ist er jedesmal mit
dem Bluescreen BAD_POOL_CALLER hängen geblieben, oder haben Sie den Rechner
gleich nach dem ersten Bluescreen auf den Wiederherstellungspunkt zurückgesetzt?
Wenn Sie Norton 360 noch einmal neu installieren, dann führen Sie für die
Installation (und das anschließende LiveUpdate) bitte einmal einen sauberen
Neustart durch, wie er im Artikel http://support.microsoft.com/kb/331796/de in
der Microsoft KnowledgeBase beschrieben wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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Ich hatte zuvor einen "sauberen" Neustart durchgeführt.

Win7 hat selbstständigt repariert, zum Neustart aufgefordert und nach nochmaligem Bluescreen selbstständig zurückgesetzt.

 
Hallo Jiang Shi,

Ich hatte zuvor einen "sauberen" Neustart durchgeführt. Win7 hat selbstständigt repariert, zum Neustart aufgefordert und nach nochmaligem Bluescreen selbstständig zurückgesetzt.

Wenn nach einem Upgrade des Betriebssystems eine Software nicht mehr
richtig funktioniert, sollte diese Software de- und anschließend neu
installiert werden.
Deinstallieren Sie Norton 360 bitte einmal mit dem Norton Removal Tool,
installieren Sie es anschließend erneut und führen Sie gleich nach der
Installation so lange LiveUpdate durch, bis keine Updates mehr
vorliegen.
Eine Downloadmöglichkeit und Nutzungshinweise für das Norton Removal
Tool finden Sie unter
<>.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Home-Team
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