Hallo zusammen,

 

es gibt momentan Schwierigkeiten in Kombination mit den Speedphone 10, 30 und 50 und den Speedport Modellen W 724V Typ B, W 723V Typ B und W 921V, die zu zeitweisen Ausfällen der Internetverbindung, der IP-Telefonie und der WLAN-Verbindung führen.

 

Der Fehler ist uns bekannt und befindet sich in zurzeit in der Analyse.

 

Als Umgehungslösung schalten Sie bitte am Speedphone die automatische Updatefunktion ab.

Die Abschaltung erfolgt unter "Menü“ – "Einstellungen“ – "Problemlösung“ – "Firmware Mobilt.“ – "Firmware prüfen“ auswählen und mit OK bestätigen, bitte die Prüfung auf "aus" stellen. Zum Abschluss bitte speichern.

 

Durch das Ausschalten der Updatefunktion am Speedphone, erfolgt keine Updateanfrage innerhalb von 24 Stunden.

 

Hinweis: Für das Speedphone 50 muss zuerst ein Update auf die Firmware 1.017 durchgeführt werden, erst nach dem Update läst sich die Funktion ausschalten.

 

Viele Grüße

Florian Sa. (feat. Jürgen Wo.)

 

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Update: 27. Mai 2015

 

Die Probleme mit Telefonie, Internet oder WLAN in der Kombination Speedphone/Speedport Router konnten behoben werden. Die automatische Update-Funktion in Ihrem Speedphone muss daher nicht mehr ausgeschaltet werden.

 

Dennoch können wir für die Speedphones im Moment keine aktuelle Firmware anbieten. Unabhängig von der tatsächlichen Firmware, zeigen alle Geräte bei manuellem Update-Versuch „ FW aktuell“ an.

 

Wir werden Sie informieren, sobald Sie wieder Firmware-Updates manuell anfragen können.

 

Viele Grüße

Oliver I.

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Update: 11.06.2015

 

Inzwischen stehen für die betroffenen Router Updates zur Verfügung, die folgende Änderung mitbringen: "Optimierung Update-Verhalten bei Speedphones".

 

Gruß

Matthias Bo.

 

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Update 12.08.2015

 

In unserer FAQ "Speedport Router in Kombination mit einem Speedphone"  [editiert]findet ihr weitere Informationen sowie die passende Firmware für euren Router.

 

Viele Grüße

 

Andrea L.

 

 

 

 

 

 

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Anmerkung von Sarah.F : Link aktualisiert