Solved
Sync-Plus startet nicht mehr
7 years ago
Hallo,
seit Mitte Dezember startet und syncronisiert Sync-Plus bei mir nicht mehr. Es kommt nur kurz die Eieruhr und dann nichts. Keine Fehlermeldung.
Neuinstallation hilft nicht weiter. Kann jemand helfen?
Win10, Outlook 2007, Log-Datei im Anhang
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7 years ago
Zunächst bitte ich die späte Antwort zu entschuldigen. Wenn ich Ihren Beitrag richtig verstanden haben, hat Sync Plus schon einmal in der gleichen Konstellation funktioniert. Wurde von Ihnen etwas verändert? Eine Fehlermeldung erhalten Sie gar nicht? Oder funktioniert es inzwischen wieder?
Viele Grüße
Melanie S.
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from
5 years ago
Bei mir hat es gereicht, im genannten Ordner lediglich die Datei "configuration.xml" zu löschen. Die Datei war leer (warum auch immer, ich hatte nichts geändert). Beim nun erfolgreichen Neustart von Sync-Plus wurde sie neu angelegt und ist jetzt gefüllt.
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from
5 years ago
Hallo, leider gibt es den Ordner Appdata bei mir nicht. Oder er wird nicht angezeigt.
Answer
from
5 years ago
habe gerade in Ihrem anderen Thread
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Sync-Plus/Synchronisation-Outlook-2019-mit-Sync-plus/m-p/4435086#M13673
geantwortet
Viele Grüße
Oliver I.
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Accepted Solution
accepted by
7 years ago
So einfach kann es sein, alle paar Monate funktioniert SyncPlus bei mir nicht, dann such ich mir einen Wolf im Forum, habe noch im Hinterkopf, das alles ohne neue Installation funktioniert hat. Bei mir ist es tatsächlich wie beschrieben - bei folgenden Ordner alle Dateien löschen "c:/Benutzer/Benutzername/AppData/Roaming/Telekom/Sync-Plus/ " und SyncPlus startet wieder. Jetzt habe ich mir den Käse Notiert, Post It an den Monitor geheftet, dann dauert es das nächste mal 2 Minuten, damit SyncPlus wieder läuft. Jedoch finde ich es traurig, dieses Problem gibt es schon seit Jahren und wird nicht in den Griff gebracht.
Gruß Joachim
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2 years ago
Hallo,
Sync Plus funktioniert auf meinen Windows 10 Rechner nicht mehr.Outlook 2019.
Habe mal den Ordner Benutzer/AppaData/Roaming/Telekom gelöscht dann neu installiert, dann Fehlermeldung siehe Anhang.
Was ist zu tun?
2022-11-28 23:10:47.2726|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus installation directory: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus|
2022-11-28 23:10:47.3038|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook version: Outlook.Application.16|
2022-11-28 23:10:47.3038|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook bitness: x64|
2022-11-28 23:10:47.3038|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus executable: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus\x64\SyncPlus.exe|
2022-11-28 23:10:47.3038|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Arguments: /Installed |
2022-11-28 23:11:12.7304|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus installation directory: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus|
2022-11-28 23:11:12.7460|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook version: Outlook.Application.16|
2022-11-28 23:11:12.7460|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Outlook bitness: x64|
2022-11-28 23:11:12.7460|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Sync-Plus executable: C:\Program Files\Telekom\Sync-Plus\x64\SyncPlus.exe|
2022-11-28 23:11:12.7460|INFO|SyncPlus.Launcher.Program|Arguments: |
2022-11-28 23:10:48.6119|ERROR|1|SyncPlus.Ui.TrayGui|Unhandled exception occured|System.Runtime.InteropServices.COMException (0x94940111): Ausnahme von HRESULT: 0x94940111
bei System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
bei System.Runtime.InteropServices.CustomMarshalers.EnumeratorViewOfEnumVariant.MoveNext()
bei SyncPlus.Outlook.DataFileFunctions.FindStoreWithPath(String filePath)
bei SyncPlus.Outlook.DataFileProvider.GetPSTDataFile(Application application, String storeName, String storagePath)
bei SyncPlus.Outlook.OutlookConnector.DeleteCalendarAndContactsFromOldSoftware()
bei SyncPlus.Ui.TrayGui.OnStartup(StartupEventArgs e)
bei System.Windows.Application.<.ctor>b__1_0(Object unused)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(Object obj)
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(CulturePreservingExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(Object o)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(DispatcherPriority priority, TimeSpan timeout, Delegate method, Object args, Int32 numArgs)
bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam)
bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(MSG& msg)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(DispatcherFrame frame)
bei System.Windows.Application.RunDispatcher(Object ignore)
bei System.Windows.Application.RunInternal(Window window)
bei SyncPlus.Ui.TrayGui.Main()
2022-11-28 23:11:13.9521|ERROR|1|SyncPlus.Ui.TrayGui|Unhandled exception occured|System.Runtime.InteropServices.COMException (0x98B40111): Ausnahme von HRESULT: 0x98B40111
bei System.Runtime.InteropServices.Marshal.ThrowExceptionForHRInternal(Int32 errorCode, IntPtr errorInfo)
bei System.Runtime.InteropServices.CustomMarshalers.EnumeratorViewOfEnumVariant.MoveNext()
bei SyncPlus.Outlook.DataFileFunctions.FindStoreWithPath(String filePath)
bei SyncPlus.Outlook.DataFileProvider.GetPSTDataFile(Application application, String storeName, String storagePath)
bei SyncPlus.Outlook.OutlookConnector.DeleteCalendarAndContactsFromOldSoftware()
bei SyncPlus.Ui.TrayGui.OnStartup(StartupEventArgs e)
bei System.Windows.Application.<.ctor>b__1_0(Object unused)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.InvokeImpl()
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.CallbackWrapper(Object obj)
bei System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state, Boolean preserveSyncCtx)
bei System.Threading.ExecutionContext.Run(ExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
bei MS.Internal.CulturePreservingExecutionContext.Run(CulturePreservingExecutionContext executionContext, ContextCallback callback, Object state)
bei System.Windows.Threading.DispatcherOperation.Invoke()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.ProcessQueue()
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.WndProcHook(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
bei MS.Win32.HwndWrapper.WndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam, Boolean& handled)
bei MS.Win32.HwndSubclass.DispatcherCallbackOperation(Object o)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
bei System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.TryCatchWhen(Object source, Delegate callback, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.LegacyInvokeImpl(DispatcherPriority priority, TimeSpan timeout, Delegate method, Object args, Int32 numArgs)
bei MS.Win32.HwndSubclass.SubclassWndProc(IntPtr hwnd, Int32 msg, IntPtr wParam, IntPtr lParam)
bei MS.Win32.UnsafeNativeMethods.DispatchMessage(MSG& msg)
bei System.Windows.Threading.Dispatcher.PushFrameImpl(DispatcherFrame frame)
bei System.Windows.Application.RunDispatcher(Object ignore)
bei System.Windows.Application.RunInternal(Window window)
bei SyncPlus.Ui.TrayGui.Main()
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2 years ago
Hallo @Ralph17,
das heißt also, wenn du normal in Outlook in die Kontakte gehst, sind alle Kontakte da, aber wenn du eine Mail schreibst, stehen sie in der Kontaktauswahl nicht zur Verfügung? Dann ist offenbar der zugehörige Kontakteordner nicht dafür ausgewählt, dass er für Mails verwendet werden soll. Du siehst den Kontakte-Ordner? Dann gehst du, soweit ich weiß, da mit Rechtsklick drauf und dann auf Eigenschaften und unter Outlook-Adressbuch müsstest du einen entsprechenden Haken setzen können. So habe ich es zumindest noch im Kopf. Gib gern eine Rückmeldung, ob das geholfen hat.
Grüße
Peter
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2 years ago
Hallo Peter,
es hat endlich geklappt, hier der screeshot wo die Einstellung war:
Danke
Ralph
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2 years ago
@Ralph17
Super, dass der entscheidende Tipp von @Peter Hö. geholfen hat und die Kontakte nun zu sehen sind (und ausgewählt werden können).
Eine schöne restliche Woche.
Gruß Jacqueline G.
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