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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Aufnahmen

vor 2 Jahren

Hallo.

Alle Hardware überprüft und Arbeiten reibungslos, aber seit 2 Tagen kann ich meine Aufnahmen am Receiver nicht mehr ansehen.

Telefon, TV, Internet funktionieren, nur das abspielen der AUfnahmen kommt  dies Meldung. Alle Hilfestellung funktionieren nicht. Sieht nach einer Störung aus, bitte schnell beheben.

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vor 2 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 2 Jahren

      @Exeter 

      welcher MR ist es genau?

      Und wie ist er mit welchem Router genau verbunden?

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      von

      vor 2 Jahren

      @kurz59 

      hätte er selbst machen müssen wahrscheinlich innerhalb der 2 Stunden Zeitfenster. Aber danke, dass du es versucht hast.

      0

      von

      vor 2 Jahren

      Habe es geändert und gespeichert, weis nicht warum es nicht übernommen wurde.

      von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @Exter,

       

      hast du den Vorschlag von @Buster01 ausprobiert?

      Funktioniert wieder alles?

       

      Ich wünsche euch noch schöne Feiertage.

       

      Viele Grüße

      Behar A.

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 2 Jahren

      Exeter

      Alle Hilfestellung funktionieren nicht.

      Alle Hilfestellung funktionieren nicht.
      Exeter
      Alle Hilfestellung funktionieren nicht.

      Welche denn?

       

      Einfach mal Router + MR für mind. 15Min ausschalten,

      dann Router neu starten und warten bis der Online ist,

      danach den MR .

       

      Wenn immer noch die Fehlermeldung kommt,

      mal bis morgen warten,

      könnte aber auch sein das die Festplatte sich verabschiedet hat,

      wenn Mietgerät dann einmal komplett tauschen lassen.

      0

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    • vor 2 Jahren

      @Exeter 

       

      Wie passt da Receiver ( MR ) mit Magenta TV 2.0 zusammen? Damit funktioniert nur noch OTT .

      0

    • vor 2 Jahren

      Exeter

      Hallo. Alle Hardware überprüft und Arbeiten reibungslos, aber seit 2 Tagen kann ich meine Aufnahmen am Receiver nicht mehr ansehen. Telefon, TV, Internet funktionieren, nur das abspielen der AUfnahmen kommt dies Meldung. Alle Hilfestellung funktionieren nicht. Sieht nach einer Störung aus, bitte schnell beheben.

      Hallo.

      Alle Hardware überprüft und Arbeiten reibungslos, aber seit 2 Tagen kann ich meine Aufnahmen am Receiver nicht mehr ansehen.

      Telefon, TV, Internet funktionieren, nur das abspielen der AUfnahmen kommt  dies Meldung. Alle Hilfestellung funktionieren nicht. Sieht nach einer Störung aus, bitte schnell beheben.

      Exeter

      Hallo.

      Alle Hardware überprüft und Arbeiten reibungslos, aber seit 2 Tagen kann ich meine Aufnahmen am Receiver nicht mehr ansehen.

      Telefon, TV, Internet funktionieren, nur das abspielen der AUfnahmen kommt  dies Meldung. Alle Hilfestellung funktionieren nicht. Sieht nach einer Störung aus, bitte schnell beheben.


      @Exeter Festplatte defekt. MR inklusive Festplatte tauschen lassen. Aufnahmen sind logischerweise alle wech

       

       

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-F104017-beim-Abspielen-von-Aufnahmen/ta-p/5530993

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      8

      von

      vor 2 Jahren

      Exeter

      Kein Mietgerät, kein Kaufgerät. Nach einen Aktion von Telekom, ist es in Privat übergegangen.

      Kein Mietgerät, kein Kaufgerät. Nach einen Aktion von Telekom, ist es in Privat übergegangen.
      Exeter
      Kein Mietgerät, kein Kaufgerät. Nach einen Aktion von Telekom, ist es in Privat übergegangen.

      Kenn ich so nicht,

      schau mal auf der Rechnung ob der dort als Endgeräte Servicepaket noch auftaucht.

      von

      vor 2 Jahren

      Wird auf keiner Rechnung mehr aufgelistet.

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      von

      vor 2 Jahren

      Exeter

      Wird auf keiner Rechnung mehr aufgelistet.

      Wird auf keiner Rechnung mehr aufgelistet.

      Exeter

      Wird auf keiner Rechnung mehr aufgelistet.


      Dann bleibt nur noch,

      MR am Netzschalter ausschalten, Festplatte raus,

      MR an, starten und warten bis Init kommt dann wieder ausschalten (das ganze 3 mal),

      dann durchlaufen lassen,

      danach wieder ausschalten und Festplatte rein, und wieder einschalten.

       

      Entweder er geht jetzt wieder oder ist def.

      (weil Privatgerät gibts auch keinen kostenfreien Austausch mehr.)

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Guten Morgen @Exter,

       

      Du könntest noch probieren, das Gerät auf Werkeinstellungen zurückzusetzen, ohne die Festplatte.

      Ich kann dir das leider nicht austauschen, da du bereits geschrieben hast, dass du es privat übernommen hast.

      Hast du mal überlegt, auf die Magenta TV One umzusteigen?

       

      Viele Grüße

      Behar A.

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 2 Jahren

      Sorry.

      Das geht keinen was an. Wie gesagt mit Kundenservice und Technik schon gesprochen und diese Abos werden noch nicht von MagentaTV One unterstützt.

      Werde darauf auch weiter keine Antwort mehr geben, da das Problem was ganz anderes ist und mit den Abos nichts zu tun hat.

      Es handelt sich um ein technisches Hardwareproblem und nicht um einen anderen Vertrag und Abo-Problem.

      Letztendlich haben alle Hinweise nichts gebracht auf diese Fehlermeldung. Immer Gerät defekt, zurücksetzen, Miet bzw Kaufgerät, aber keiner kam auf die Idee das bei den Aufnahmen sich auf der Festplatte so zu sagen was geschossen hat und mal alles bereinigen und die Festplatte mal löschen (formatieren) soll. Siehe da und es funktioniert wieder.

      Der MR 401 ist der schlechteste den ich je hatte, kommt mit Stromschwankungen nicht klar etc., musste den wegen Netflix nutzen. Der MR 400 war viel ausgereifter und besser.

       

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    • vor 2 Jahren

      Es geht nicht um "ob" sondern um "wann".

       

       

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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