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vor 3 Jahren
Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?
Haben die Geräte die aktuelle Firmware?
Bitte nicht nur mit "ja" beantworten, sondern die genaue Bezeichnung nennen.
Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
26
von
vor 3 Jahren
Hallo @joeg1,
ich muss dich einmal bitten, zu testen wie es sich verhält, wenn du es mit dem Minimalszenario testest.
Das bedeutet, dass du alles aus dem Netz nimmst und nur der Receiver direkt per LAN an den Router anschließt. Dass das mit Unannehmlichkeiten verbunden ist, ist mir bewusst, aber so kommen wir dem Fehlerteufel am besten auf die Schliche, vor allem wenn wirklich ein Gerät im Heimnetz stört.
Vorab besten Dank für deine Mühe, ich bin gespannt auf deine Rückmeldung,
Sarah S.
0
von
vor 3 Jahren
Hallo sarah
Ich habe im Heimnetzwerk mehr als 30 Geräte (hauptsächlich per wlan), von denen alle bis auf den Media Receiver (bzw dessen Komponente live tv) problemlos funktionieren.
wenn ich jetzt alle 30+ Geräte trenne und dann schrittweise jedes einzelne gerät zuschalte und dann 2 Minuten warte dauert das mindestens 60 Minuten (theoretisch). In der Realität gehe ich aber von mehreren Tagen aus (in denen ich die getrennten Geräte dann auch nicht nutzen kann), da das live tv mal einen ganzen Tag ohne Probleme läuft, mal ein paar Stunden, mal kürzer, mal länger… das ist nicht praktikabel…
seltsam ist, dass, wenn ich die Fehlermeldung so um die 2 mins stehen lasse oben was zu tun, das live tv von alleine wieder anfängt zu laufen. Ich glaube daher nicht an die Theorie dass ein anderes Gerät im Netzwerk stört.
kann es sein dass der MR oder evtl der speedport3 das Problem sind?!?
0
von
vor 3 Jahren
Ich habe im Heimnetzwerk mehr als 30 Geräte (hauptsächlich per wlan), wenn ich jetzt alle 30+ Geräte trenne und dann schrittweise jedes einzelne gerät zuschalte
Ich habe im Heimnetzwerk mehr als 30 Geräte (hauptsächlich per wlan),
wenn ich jetzt alle 30+ Geräte trenne und dann schrittweise jedes einzelne gerät zuschalte
Im ersten Schritt wäre nur das WLAN im Router auszuschalten und max 3 Kabel am Router zu ziehen.
Dann wüsste man schon mehr.
Ansonsten kann man binär suchen.
Aber ich sehe Dein Problem mit dem sporadisch auftretenden Fehler.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
und direkt danach Anzeige dass die Netzwerkverbindung nicht hergestellt ist und ein Gerät ggf die Verbindung stört
Das hatten wir nun schon rausgefunden ist der Wechselrichter mit seinen IGMP Queries…
0
vor 3 Jahren
Hallo @joeg1,
vielen Dank für das sehr nette Gespräch.
Am Freitag kommt ein Techniker wegen der in der Messung gemeldeten Leitungsunsymmetrie vorbei. Ich drücke die Daumen, das Problem mit den Abbrüchen dann direkt behoben werden kann.
Viele Grüße Inga Kristina J.
15
von
vor 3 Jahren
Hallo Behar
das Problem ist bereits letztes Jahr eindeutig der PV Anlage, bzw. dem Wechselrichter zuzuordnen. In den Meldungen des Routers ist eindeutig ersichtlich, dass der Wechselrichter IGMP Anfragen absetzt, die dann wiederum das Heimnetzwerk sporadisch stören.
Daher kein Problem bei dem die Telekom selbst helfen kann. Danke aber für das nochmalige Angebot.
von
vor 3 Jahren
Ich werde das mal ausprobieren.
Grundsätzlich stören die IGMP Anfragen des Wechselrichters nur sporadisch, daher bin ich noch skeptisch ob eine Änderung des Intervalls helfen wird. Aber einen Versuch ist es allemal wert! Danke!
von
vor 3 Jahren
@buenni
die Idee war gut, die Umsetzung hat jedoch leider nichts gebracht.
das Intervall war ursprünglich auf 125 Sekunden eingestellt, ich habe es mal auf 10.250 s hochgesetzt.
Ergebnis:
im router bekomme ich weiterhin alle ca. 40 Minuten (+/- 8-10 mins) die Meldung, dass eine fremde IGMP Anfrage im Heimnetzwerk entdeckt worden ist.
Die IGMP Anfrage ist auch eindeutig der IP Adresse des Wechselrichter zuzuschreiben auf dem ich das IGMP Intervall von 125s auf 10.250 s hochgesetzt habe
Ich habe eine Serviceanfrage beim Hersteller des Wechselrichters (SMA) aufgemacht und angefragt ob es eine Möglichkeit gibt die IGMP Queries abzuschalten oder so zu konfigurieren, dass sie mein Heimnetzwerk nicht mehr stören.
Danke aber in jedem Fall für Eure (wiederholten) Mühen @viper.de @buenni
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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