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vor 2 Jahren
Grüße @Pit-Ranger
Korrekt.
Du bist deinem Tarif irgendwann später dran.
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vor 2 Jahren
Ich habe keine E-Mail zum Wechseln bekommen und auch im Kundencenter gibt es keinerlei Option, dass ich hier etwas umstellen könnte.
Email bekommst du nicht da es keinen "automatischen Wechsel für Kunden mit Festnetzanschluss zusammen mit MagentaTV gibt.
Warum jedoch im Kundencenter nix angezeigt wird ist fraglich, da sollten eigentlich seit dem 15.02. die neuen Tarife zur Auswahl stehen.
Daten sind ja hinterlegt, ich ruf mal die Teamies
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Ich habe keine E-Mail zum Wechseln bekommen
Ich habe keine E-Mail zum Wechseln bekommen
Eine E-Mail zur automatischen Umstellung erhalten nur Kunden, die MagentaTV ohne einen Festnetzanschluss der Telekom nutzen.
im Kundencenter gibt es keinerlei Option, dass ich hier etwas umstellen könnte
Der Wechsel nach MagentaTV 2.0 wäre eine Tarifänderung mit neuer Vertragslaufzeit.
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von
vor 2 Jahren
Hi - Danke - habe meinen Vertrag vorhin selber umgestellt - ging alles ganz schnell - und jetzt funktioniert schon alles mit MagentaTV 2.0 (Apps und Box). Nur die Aufnahmen sind alles weg... aber das ist ja bekannt.
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von
vor 2 Jahren
vor allem auch weil Menschen mit einem Telekom-Anschluss auch noch Receiver nutzen und daher eine automatische Umstellung mit extrem viel Frust bei den Receiver-Kunden enden würde.
Dann bin ich wohl fälschlicherweise davon ausgegangen, dass die Receiver-Software davon nicht betroffen sei, weil sie auf einer anderen Plattform läuft.
Nicht geklärt ist allerdings noch die offensichtliche Tatsache, warum bei Bestandskunden durch die Umstellung auf MagentaTV 2.0 eine neue Vertragslaufzeit beginnt.
0
von
vor 2 Jahren
Dann bin ich wohl fälschlicherweise davon ausgegangen, dass die Receiver-Software davon nicht betroffen sei, weil sie auf einer anderen Plattform läuft.
Nein, die Receiver laufen auf der selbem Plattform wie MagentaTV 1.0
Nicht geklärt ist allerdings noch die offensichtliche Tatsache, warum bei Bestandskunden durch die Umstellung auf MagentaTV 2.0 eine neue Vertragslaufzeit beginnt.
Weil es in dem Fall wie es hier ist keine "Umstellung" ist sondern ein Tarifwechsel und bei einem Tarifwechsel hat man wieder 24 Monate Mindestlaufzeit solange man keinen Flex-Tarif nimmt.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Mir wurde gesagt, dass im Laufe dieser Woche auch die Fiber-Tarife umstellbar sein sollen. Ich warte da auch drauf - bisher ist aber wohl noch nichts möglich...
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Uneingeloggter Nutzer
von