Hallöchen @Consul76,

da bin ich auch schon wieder.😂

Die Kolleg*innen haben mir folgende erneute Rückmeldung gegeben:

1. Mal prüfen, ob das Problem mit kurzem umschalten ggf. behoben wird

2. Es könnte auch der interne Speicher das Problem sein, da dieser durchaus nach einiger Zeit volllaufen kann.

3. Außerdem könntest du noch probieren den TV Storage zu löschen:

Einstellungen - Geräteeinstellungen - Apps - alle Apps - Systemapps und dann TV Storage

Den 2x löschen und dann erneut versuchen.

Gib mir gerne Bescheid, ob etwas davon Abhilfe schaffen konnte.

Viele Grüße Lisa G.

Hallo Lisa,

hier mein Feedback zu den Lösungsvorschlägen:

1. nein, Umschalten hilft nich. Das Problem besteht auf allen Kanälen.

2. Auf der TV One sind noch mehr als 6GB Speicher frei, das kann es auch nicht sein

3. TV Storage vorgestern gelöscht, gestern trat der Versatz zwischen Ton und Bild wieder auf

Also leider keine finale Abhilfe mit den 3 Punkten.

VG,

Michael

Guten Morgen @Consul76,

vielen Dank für dein Feedback.

Ich kann mir vorstellen wie unbefriedigend das sein muss.😐 Ich habe dein Feedback nun nochmal widergespiegelt und melde mich, sobald ich die Rückmeldung der Kolleg*innen erhalten habe.

Viele Grüße und bis dahin erstmal ein schönes Wochenende

Lisa G.

Guten Morgen @Kachelkaiser,

tut mir leid, dass du seit dem Update Probleme beim Streamen hast.🥴

Julia U.

@Julia U.: ich habe nun nochmal die Rückmeldung der Fachabteilung. Es wird gebeten folgende Einstellung vorzunehmen: Audiooption von Automatisch auf Stereo stellen. Die funktioniert wie folgt: > Geräteeinstellungen > Bild&Ton > Audio-Einstellungen.

Hast du das mal ausprobiert?

Viele Grüße und schonmal ein schönes Wochenende - Lisa G.