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vor 2 Jahren
Ist das Problem bekannt?
Nicht dass ich wüsste. Gern selber schauen unter MagentaTV 2.0 One & Stick | Telekom hilft Community
Viele Grüße
Thomas
20
von
vor 2 Jahren
Hallöchen @Consul76,
da bin ich auch schon wieder.😂
Die Kolleg*innen haben mir folgende erneute Rückmeldung gegeben:
1. Mal prüfen, ob das Problem mit kurzem umschalten ggf. behoben wird
2. Es könnte auch der interne Speicher das Problem sein, da dieser durchaus nach einiger Zeit volllaufen kann.
3. Außerdem könntest du noch probieren den TV Storage zu löschen:
Einstellungen - Geräteeinstellungen - Apps - alle Apps - Systemapps und dann TV Storage
Den 2x löschen und dann erneut versuchen.
Gib mir gerne Bescheid, ob etwas davon Abhilfe schaffen konnte.
Viele Grüße Lisa G.
0
von
vor 2 Jahren
Hallo Lisa,
hier mein Feedback zu den Lösungsvorschlägen:
1. nein, Umschalten hilft nich. Das Problem besteht auf allen Kanälen.
2. Auf der TV One sind noch mehr als 6GB Speicher frei, das kann es auch nicht sein
3. TV Storage vorgestern gelöscht, gestern trat der Versatz zwischen Ton und Bild wieder auf
Also leider keine finale Abhilfe mit den 3 Punkten.
VG,
Michael
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Consul76,
vielen Dank für dein Feedback.
Ich kann mir vorstellen wie unbefriedigend das sein muss.😐 Ich habe dein Feedback nun nochmal widergespiegelt und melde mich, sobald ich die Rückmeldung der Kolleg*innen erhalten habe.
Viele Grüße und bis dahin erstmal ein schönes Wochenende
Lisa G.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
ähnliches Problem hier. Allerdings mit MagentaTV 1.0 und der One
Nach Update auf A12 Tonprobleme. BIld eilt Ton voraus
. Deshalb schließe ich jetzt mal MagentaTV 2.0 aus. Manchmal ist es synchrin, dann wieder nicht mehr.
0
1
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Kachelkaiser,
tut mir leid, dass du seit dem Update Probleme beim Streamen hast.🥴
@Julia U.: ich habe nun nochmal die Rückmeldung der Fachabteilung. Es wird gebeten folgende Einstellung vorzunehmen: Audiooption von Automatisch auf Stereo stellen. Die funktioniert wie folgt: > Geräteeinstellungen > Bild&Ton > Audio-Einstellungen.
Hast du das mal ausprobiert?
Viele Grüße und schonmal ein schönes Wochenende - Lisa G.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von