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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Magenta TV App auf Samsung TV nach Zeit X Ladekreis

vor 3 Jahren

Gute Tag, 

 

Wir schauen auf einem Samsung Smart TV über die Magenta App Fernsehen. Nach unterschiedlichen Zeiten (30 Minuten, 15 Minuten, manchmal auch 1 Std) kommt der Runde Ladekreis im Bild und das TV Programm läuft nicht weiter. Man muss dann wieder Ins Hauptmenü und den Sender neu starten, dann läuft es wieder auf unbestimmte Zeit und die Prozedur beginnt von neuem. Dies ist doch nicht Sinn und Zweck der Sacke. Wie kann man hier Abhilfe schaffen? 

Mit freundlichen Grüßen 

Martin H.

Letzte Aktivität

vor 3 Jahren

von

Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Jahren

      Hielschi

      Wie kann man hier Abhilfe schaffen?

      Wie kann man hier Abhilfe schaffen? 
      Hielschi
      Wie kann man hier Abhilfe schaffen? 

      Ist der TV per LAN kabel mit dem Router verbunden? Ansonsten warten auf das Update 

      2

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo

      nein per WLAN an einer Fritz Box.

      LG

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo @Hielschi,

       

      ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

       

      Hielschi

      nein per WLAN an einer Fritz Box.

      nein per WLAN an einer Fritz Box.
      Hielschi
      nein per WLAN an einer Fritz Box.

      Hast du es bereits im Minimalszenario versucht? Also sämtliche Geräte vom Netz genommen und den TV direkt per Lan-Kabel mit dem Router verbunden? Ergänzend dazu würde mich interessieren, ob eine WLAN-Bridge, eine Powerline oder ein Repeater im Einsatz ist?

       

      Grüße

      Erdogan T.     

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 3 Jahren

      Hallo Erdogan T.,

       

      nein habe ich nicht probiert, da ich nicht so ein langes LAN Kabel habe. Es sind aber nur ca. 6 Meter Luftlinie mit einer Wand dazwischen.

      Die anderen Streaming Dienste funktionieren auch ohne Probleme. 
      Wie gesagt, geht man dann zurück ins Hauptmenü und startet den Sender neu, funktioniert es wieder ohne Probleme, bis zum neuen Ladekreis/ Puffering.

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      21

      von

      vor 3 Jahren

      stivikivu

      Danke für die Rückmeldung @Heike B. Die Probleme bestehen leider weiterhin. Die Fritzbox habe ich aber nicht auf die Werkeinstellungen zurück gesetzt. Da bin ich mir unsicher, ob sich da der Aufwand lohnt. Habe mit keinem anderen Gerät oder App sonst ähnliche Probleme.

      Danke für die Rückmeldung @Heike B. 

       

      Die Probleme bestehen leider weiterhin.

       

      Die Fritzbox habe ich aber nicht auf die Werkeinstellungen zurück gesetzt. Da bin ich mir unsicher, ob sich da der Aufwand lohnt. Habe mit keinem anderen Gerät oder App sonst ähnliche Probleme.

      stivikivu

      Danke für die Rückmeldung @Heike B. 

       

      Die Probleme bestehen leider weiterhin.

       

      Die Fritzbox habe ich aber nicht auf die Werkeinstellungen zurück gesetzt. Da bin ich mir unsicher, ob sich da der Aufwand lohnt. Habe mit keinem anderen Gerät oder App sonst ähnliche Probleme.


      @stivikivu Am 12.5.23 gab es ein Update für die App. Schon installiert 

      0

      von

      vor 3 Jahren

      Hi @Thunder99,

       

      Vielen Dank für die Info.

      Hab nochmal nachgeschaut und habe die Version 1.14.1, das sollte glaub die aktuelleste sein. Leider bestehen die selben Probleme.

       

      Würden weitere Daten helfen? Oder ist die einzige weitere Option den Router auf Werkeinstellungen zurück zusetzen? Ich bin da leider etwas skeptisch, das der Router an einem so ein spezifisches und isolierten Problem schuld ist, während nichts andere beeinträchtigt ist.

      von

      vor 3 Jahren

      Hallo in die Runde

       

      Ich habe immer noch das gleiche Problem. Ich habe mal hier im Forum etwas geschaut. Das Problem besteht seit über zwei Jahren und die Telekom bekommt es nicht in den Griff ?! 
      Alle Streaming Dienste laufen außer die Magenta App… 

      Das ist ziemlich schlecht und ärgerlich. 

      Grüße 

      Martin 

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      Uneingeloggter Nutzer

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    Uneingeloggter Nutzer

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