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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV App auf Samsung TV nach Zeit X Ladekreis
vor 3 Jahren
Gute Tag,
Wir schauen auf einem Samsung Smart TV über die Magenta App Fernsehen. Nach unterschiedlichen Zeiten (30 Minuten, 15 Minuten, manchmal auch 1 Std) kommt der Runde Ladekreis im Bild und das TV Programm läuft nicht weiter. Man muss dann wieder Ins Hauptmenü und den Sender neu starten, dann läuft es wieder auf unbestimmte Zeit und die Prozedur beginnt von neuem. Dies ist doch nicht Sinn und Zweck der Sacke. Wie kann man hier Abhilfe schaffen?
Mit freundlichen Grüßen
Martin H.
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vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
Wie kann man hier Abhilfe schaffen?
Ist der TV per LAN kabel mit dem Router verbunden? Ansonsten warten auf das Update
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von
vor 3 Jahren
Hallo
nein per WLAN an einer Fritz Box.
LG
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von
vor 3 Jahren
Hallo @Hielschi,
ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.
nein per WLAN an einer Fritz Box.
Hast du es bereits im Minimalszenario versucht? Also sämtliche Geräte vom Netz genommen und den TV direkt per Lan-Kabel mit dem Router verbunden? Ergänzend dazu würde mich interessieren, ob eine WLAN-Bridge, eine Powerline oder ein Repeater im Einsatz ist?
Grüße
Erdogan T.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 3 Jahren
Hallo Erdogan T.,
nein habe ich nicht probiert, da ich nicht so ein langes LAN Kabel habe. Es sind aber nur ca. 6 Meter Luftlinie mit einer Wand dazwischen.
Die anderen Streaming Dienste funktionieren auch ohne Probleme.
Wie gesagt, geht man dann zurück ins Hauptmenü und startet den Sender neu, funktioniert es wieder ohne Probleme, bis zum neuen Ladekreis/ Puffering.
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von
vor 3 Jahren
Danke für die Rückmeldung @Heike B. Die Probleme bestehen leider weiterhin. Die Fritzbox habe ich aber nicht auf die Werkeinstellungen zurück gesetzt. Da bin ich mir unsicher, ob sich da der Aufwand lohnt. Habe mit keinem anderen Gerät oder App sonst ähnliche Probleme.
Danke für die Rückmeldung @Heike B.
Die Probleme bestehen leider weiterhin.
Die Fritzbox habe ich aber nicht auf die Werkeinstellungen zurück gesetzt. Da bin ich mir unsicher, ob sich da der Aufwand lohnt. Habe mit keinem anderen Gerät oder App sonst ähnliche Probleme.
@stivikivu Am 12.5.23 gab es ein Update für die App. Schon installiert
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von
vor 3 Jahren
Hi @Thunder99,
Vielen Dank für die Info.
Hab nochmal nachgeschaut und habe die Version 1.14.1, das sollte glaub die aktuelleste sein. Leider bestehen die selben Probleme.
Würden weitere Daten helfen? Oder ist die einzige weitere Option den Router auf Werkeinstellungen zurück zusetzen? Ich bin da leider etwas skeptisch, das der Router an einem so ein spezifisches und isolierten Problem schuld ist, während nichts andere beeinträchtigt ist.
von
vor 3 Jahren
Hallo in die Runde
Ich habe immer noch das gleiche Problem. Ich habe mal hier im Forum etwas geschaut. Das Problem besteht seit über zwei Jahren und die Telekom bekommt es nicht in den Griff ?!
Alle Streaming Dienste laufen außer die Magenta App…
Das ist ziemlich schlecht und ärgerlich.
Grüße
Martin
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von