Was für einen Router (genaue Bezeichnung) hast Du? Wie ist die Box mit dem Router verbunden? Direkt mit einem LAN-Kabel, per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ), per WLAN direkt am Router oder über eine weitere WLAN-Bridge (Marke, Typ)? Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
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5 years ago
Ist per WLAN mit der FB 7590 verbunden diese hat auch neueste Firmware drauf keine sonstigen Geräte im WLAN.
hat der Tipp geholfen, die Box nur in den Standy gehen zu lassen und die Box per Remote mit der MagentaTV App zu steuern?
Viele Grüße Marita S.
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4 years ago
Darf ich dich dafür binnen der nächsten halben Stunde anrufen @Gelöschter Nutzer, damit du mir Zeiten durchgeben kannst, wann das passiert ist? Oder wie oft? Am besten nicht zu lange her, dann gebe ich es mal zwecks Analyse weiter.
Grüße,
Johannes P.
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4 years ago
Hallo Johannes, habe bereits mit der Hotline telefoniert die meinte es läge an den Updates.
Ich schaue z.B. ZDF, will die Lautstärke ändern, oder ins EPG , nichts besonderes.
In irgendeinem Thread hatte ich an Dich adressiert, das es wohl 2 Fehler gibt, nämlich der Verbindungsverlust Fb-Box und eben diesen zweiten Fehler. Aber wenn der bis jetzt nur an zwei Boxen auftritt......
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4 years ago
Darf ich dich dafür binnen der nächsten halben Stunde anrufen @Gelöschter Nutzer, damit du mir Zeiten durchgeben kannst, wann das passiert ist? Oder wie oft? Am besten nicht zu lange her, dann gebe ich es mal zwecks Analyse weiter.
Grüße,
Johannes P.
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4 years ago
Hallo Johannes, habe bereits mit der Hotline telefoniert die meinte es läge an den Updates.
5 years ago
@peter_u._susanne
Box kurz stromlos machen damit WLAN und Receiver neu bootet.
Danach sollte alles wieder funktionieren.
Wen die Fernbedienung nicht mehr verbunden sein sollte, hilft dieser Beitrag:
https://www.telekom.de/hilfe/festnetz-internet-tv/magentatv/probleme-beheben/fernbedienung-magentatv-box?samChecked=true
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5 years ago
Ja, danke aber ich muss das jeden 3 Tag machen!
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5 years ago
@peter_u._susanne
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) hast Du?
Wie ist die Box mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN direkt am Router oder über eine weitere WLAN-Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?
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5 years ago
Ist per WLAN mit der FB 7590 verbunden diese hat auch neueste Firmware drauf keine sonstigen Geräte im WLAN.
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4 years ago
hat der Tipp geholfen, die Box nur in den Standy gehen zu lassen und die Box per Remote mit der MagentaTV App zu steuern?
Viele Grüße
Marita S.
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4 years ago
Am besten nicht zu lange her, dann gebe ich es mal zwecks Analyse weiter.
Grüße,
Johannes P.
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4 years ago
Hallo Johannes, habe bereits mit der Hotline telefoniert die meinte es läge an den Updates.
Danke
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4 years ago
@Johannes P.
Eben erst online.
Brauchst aber nicht anzurufen, denn die Fragen kann ich nicht beantworten.
Beim nächsten Mal mache ich Notizen.
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4 years ago
@Johannes P.
Was passiert genau?
Ich schaue z.B. ZDF, will die Lautstärke ändern, oder ins EPG , nichts besonderes.
In irgendeinem Thread hatte ich an Dich adressiert, das es wohl 2 Fehler gibt, nämlich der Verbindungsverlust Fb-Box und eben diesen zweiten Fehler. Aber wenn der bis jetzt nur an zwei Boxen auftritt......
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4 years ago
Am besten nicht zu lange her, dann gebe ich es mal zwecks Analyse weiter.
Grüße,
Johannes P.
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4 years ago
Hallo Johannes, habe bereits mit der Hotline telefoniert die meinte es läge an den Updates.
Danke
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