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Sammelthema: Feedback zur MagentaTV Web-Anwendung
9 AKZEPTIERTE LÖSUNGEN
@RoadrunnerDD schrieb:
@RomanoDrews schrieb:@RoadrunnerDD Die Telekom mitarbeiter lesen hier noch hunderte andere Beiträge durch.
Wers schneller möchte muss eben anrufen.
Gefühlt 50% von den anderen Beiträgen gingen aber um das gleiche Thema. Es wurde ignoriert. Da gibt es nichts schön zu reden ... leider
Mag sein, als Telekom Kunde gewöhnt man sich nach so vielen Jahren das Meckern ab 
Ich finde, es sollte zu jedem Vertrag einfach ne Tüte / Natürlich aus Papier ( Wollen ja die Greta nicht verärgern ) mit nem Dicken Fell drin dazu bekommen.
Das sollte man sich hier auf jeden fall zulegen
Ich hab mir angewöhnt nicht mehr auszuflippen.
Es ist doch nur technik.
Und unsere Großeltern hatten teilweise nicht mal strom.
Und wir regen uns über jeden Pups so auf.
(Nicht das ich euch nicht verstehe)
Jeder ist im Recht wenn er sauer ist, weil man dafür geld bezahlt.
Aber dem anschein nach wird ja grade dran gearbeitet.
Ich denke ihr versteht was ich meine
@RomanoDrews schrieb:
Ich denke ihr versteht was ich meine
Nein, und das hier ist kein Thread zu deiner Lebensphilosophie.
Bitte bleibe doch beim Thema EPG-Probleme.
@RomanoDrews
haben deine Grosseltern auch 80€ im Monat dafür bezahlt, weil sie etwas nicht hatten, wie z.B. ich? Ansonsten hinkt der Vergleich etwas
Ich rege mich nicht auf, weil es mal wieder nicht funktioniert, sondern weil ich für eine Leistung bezahle die ich nicht bekomme. Grundsätzlich nennt sich das dann "Betrug" und in keinster Weise hinnehmbar.
Wenn sich natürlich niemand aufregt, hat die Telekom auch keinen Grund was zu ändern, sie kassieren ja eh.
haben deine Grosseltern auch 80€ im Monat dafür bezahlt, weil sie etwas nicht hatten, wie z.B. ich? Ansonsten hinkt der Vergleich etwas
Ich rege mich nicht auf, weil es mal wieder nicht funktioniert, sondern weil ich für eine Leistung bezahle die ich nicht bekomme. Grundsätzlich nennt sich das dann "Betrug" und in keinster Weise hinnehmbar.
Wenn sich natürlich niemand aufregt, hat die Telekom auch keinen Grund was zu ändern, sie kassieren ja eh.
@falk2010Wir wissen doch nun schon das es kaputt ist ^^
Und das daran gearbeitet wird.
wenn du druck ausüben möchtest, ruf doch dort an so lange bis jemand begreift.
Das kostet der Telekom am meisten Geld.
Die Kunden in der Hotline.
Mit dem Forum hier, spart die Telekom ja geld, da wir uns hier selbst gegenseitig, und für die Telekom Kostenlos abfrühstücken
Für die Telekom ist das doch Prima, lauter kostenlose Supporter zu haben ^^.
Die am telefon kosten geld, und selbst bei Mindestlohn ist das auf Masse nicht grade wenig für die Telekom.
@Xitara schrieb:
@RomanoDrews
haben deine Grosseltern auch 80€ im Monat dafür bezahlt, weil sie etwas nicht hatten, wie z.B. ich? Ansonsten hinkt der Vergleich etwas
Ich rege mich nicht auf, weil es mal wieder nicht funktioniert, sondern weil ich für eine Leistung bezahle die ich nicht bekomme. Grundsätzlich nennt sich das dann "Betrug" und in keinster Weise hinnehmbar.
Wenn sich natürlich niemand aufregt, hat die Telekom auch keinen Grund was zu ändern, sie kassieren ja eh.
Wie gesagt ich versteh euch ja alle.
Naja meine Großeltern hatten doch noch gar kein euro ^^
Da gabs noch MARK XD
Letztendlich, bekommen wir doch hier eh nur die falschen Mitarbeiter zu gesicht, und zwar alle die, die nichts dafür können und auch nur ihren Job machen, den wir eventuell beschweren, ohne das der Mitarbeiter selbst was dafür kann und vielleicht sogar noch für viel zu wenig Geld dafür bekommt.
So meine ich das halt.
Es bekommen hier definitiv einfach die falschen unseren Frußt ab.
Und das führt nur dazu das der Mitarbeiter der das bearbeiten soll, dann auch keine Lust mehr hat und den deckel drauf macht
Ich hab gelernt, nett und Höflich mal anrufen, kommt deutlich weiter und Tiefer ins Mitarbeiter geflächt, als absolute Eskalation ^^.
Natürlich gerät man dann trotzdem noch an den ein oder anderen Unfahigen Mitarbeiter der keine lust hat, aber man kann ja auflegen und ne neue runde in der Glückshotline drehen ^^
Das stimmt, ne vorab Info beruhigt im vorraus. Auch dann wenn mal dabei was schief geht. Dann weis man ja was los ist. Und letztendlich haben die meisten die App dazu in der Hose. Sonst wird man ja auch mit lauter Push Mitteilungen zugeballert. Wieso also nicht vorher ne Push in der dazugehörigen App
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