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Sammelthread: Angebot Disney+ in MagentaMoments App funktioniert nicht

1 year ago

Wenn ich auf das aktuelle Angebot für Disney+ in der MagentaMoments App klicke erhalte ich direkt eine Error-Seite angezeigt.

Ist das ein allg. Fehler oder gibt  es da eine andere Lösung

 

Gruß Julian

16083

631

    • 1 year ago

      Moini,  bei mir geht es auch weiterhin nicht.  App wurde gelöscht, 24 Stunden gewartet und neuinstalliert.  Ich habe den MagentaZuhause M mit TV (ohne Mobil) .   Damit sollte es doch eigentlich gehen ?  Wenn nicht , dann ist das so.  Wäre nur lieb wenn ich eine Rückmeldung bekommen würde.  Ganz lieben Dank. 

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    • 1 year ago

      Hallo, wurde am Freitag auch wie einige andere hier kontaktiert, mit der Aussage, dass es weitergegeben wird und ich diese Woche nochmals kontaktiert werde. Das ist bis jetzt leider nicht der Fall gewesen. Bitte noch mal prüfen. Danke. 

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    • 1 year ago

      Hallo, 

       

      leider auch bei mir das gleiche. Jubiläumsangebot wird in der MeinMagenta App nicht angezeigt. Ausloggen, einloggen, deinstallieren und 24h warten hat auch nicht geholfen. Habe MagentaZuhause M.

       

      Bin heute den ganzen Tag telefonisch erreichbar. 

       

      Besten Dank 

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    • 1 year ago

      Auch ich habe das disney-Geschenke nicht in der App. Bitte zurückrufen. Danke

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    • 1 year ago

      Hallo,

       

      ich habe ebenfalls die Email erhalten jedoch wird bei mir Disney+ unter Moments nicht angezeigt.

      Bitte um Unterstützung. Habe Magenta Zuhause L


      App Deinstallieren und Neuinstallieren ohne Erfolg.


      Bin bis 18:00 erreichbar. KundenNr. ist hinterlegt.

      Vg

      Ludwig

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    • 1 year ago

      Hallo,

      auch ich habe das Problem, dass bei mir in der Magenta App das Disney Plus Geschenk nicht verfügbar ist.

       

      Kann mir bitte geholfen werden?

       

      Die App wurde bereits gelöscht, mehrfach ab- und wieder angemeldet und alles hat nichts gebracht.

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    • 1 year ago

      Hallo zusammen,

      auch bei mir Magenta Zuhause L, mit Mail habe ich nicht die Möglichkeit das in der App zu buchen.
      Habe ebenfalls wie hier beschrieben schon versucht die App neu zu installieren, ohne Erfolg.

       

      Ich habe auch mit einem Kollegen in der Hotline telefoniert, welcher mir nicht helfen konnte.

      Er gab mir die Nummer vom Telekom Treue-Team, allerdings ist da kein Anruf möglich da sofort eine Besetzt-Meldung erscheint.

       

      Kann mir einer der Teamies hier helfen?

       

      Danke und VG

      André

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    • 1 year ago

      Hallo zusammen,

      auch bei mir Magenta Zuhause L, mit Mail habe ich nicht die Möglichkeit das in der App zu buchen.
      Habe ebenfalls wie hier beschrieben schon versucht die App neu zu installieren, ohne Erfolg.

       

      Ich habe auch mit einem Kollegen in der Hotline telefoniert, welcher mir nicht helfen konnte.

      Er gab mir die Nummer vom Telekom Treue-Team, allerdings ist da kein Anruf möglich da sofort eine Besetzt-Meldung erscheint.

       

      Kann mir einer der  Teamies  hier helfen?

       

      Danke und VG

      André

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      from

      1 year ago

      nukey

      genau hier liegt mein Problem

      genau hier liegt mein Problem
      nukey
      genau hier liegt mein Problem

      Wenn dir das Disney+ mitterlweile gebucht wurde, kannst du auch darüber die Aktivierung probieren

       

      Disney+ über Festnetz: http://www.telekom.de/disneyplus-festnetz-aktivieren

      Disney+ über Mobilfunk: http://www.telekom.de/disneyplus-mobil-aktivieren

      Answer

      from

      1 year ago

      @RoadrunnerDD Jetzt kommen wir der Sache näher! Vielen dank!

      Disney ist hier mit einem grünen Haken aufgeführt.

       

      Ich kann von Hier auch nochmals die Daten mir per Mail zu stellen lassen.

      Jedoch leider wieder ohne Erfolg. Hab jetzt auch meine Gmail Email ausprobiert, jedoch findet auch hier keine Zustellung statt..

       


      Edit: nach 10x schicken kam es jetzt endlich an.

      Vielen Dank Roadrunner!!!

       

      Edit 2: @Neele G. Danke Dir fürs werkeln im Hintergrund Fröhlich

       

       

       

       

      Answer

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      1 year ago

      Vielen Dank für das nette Gespräch @nukey,

       

      wie besprochen habe ich im Hintergrund den Musternutzer gesetzt, weswegen es nun mit dem Login auch geklappt hat. 

       

      Wie mein Kollege @Sören G. bereits gestern erwähnte warst du bereits bei uns im System registriert. Es lag also nur noch am Login. Fröhlich 

       

      Schön, dass wir das nun klären konnten.

       

      Liebe Grüße 

      Neele G. 

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    • 1 year ago

      Guten Tag,

       

      bei mir liegt das selbe Problem vor. Bitte um Rückruf.

      Benötigte Informationen wurde hinterlegt.

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    • 1 year ago

      Hallo,

       

      bei mir wird ebenfalls nichts mit Disney+ unter Moments angezeigt.

      Bitte um Unterstützung. App Deinstallieren und Neuinstallieren ohne Erfolg.

       

      Magenta Zuhause XXL

       

      Kann mir einer hier helfen? Daten stehen im Profil. Danke!!!

       

      VG
      Jens

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