Gelöst

TV One und Androit TV12 Tonproblem

vor einem Jahr

Hallo, ich habe gestern die TV One auf Antroid 12 geupdatet. Jetzt hat mein Denon Receiver Probleme mit der Ausgabe des korrekten Tones. Wenn die TV One beim Ton auf Automatic steht, dann kommt aus dem Center Spiker meiner 7.1 Anlage kein Ton mehr. Der Ton kommt dann nur aus den Fronlautsprechern.Wnn ich die One auf Stereo stelle funktioniert es wieder. Allerdings werden die Filme in der Mediathek oder bei Apple TV dann auch nur in stereo ausgegeben. Ich bitte um eure Hilfe. Dankeschön 

Gruß Peter 

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    vor einem Jahr

    Hallo in die Runde,

     

    auch wenn es hier in den letzten Tagen etwas still war, haben wir im Hintergrund weiter versucht uns eurem Problem zu nähern. Da wir dies selbst in unseren Tests nicht feststellen konnten, haben wir direkt bei Dolby angefragt und gebeten das Verhalten der MagentaTV One mit Android TV 12 zu untersuchen. Dolby findet allerdings auch kein Problem und es funktioniert, wie es funktionieren soll.

     

    Es kam allerdings noch mal der Hinweis, der hier auch schon gepostet wurde:

     

    @Everything  schrieb:
    Achtung: „Dolby MAT“ enthält kein 7.1 Kanalbett, deshalb kann kein Upmixer wie z.B. DTS Neural:X oder die Auro-Matic aktiviert werden! Upmixer benötigen ein entsprechendes Kanalbett, auf das die Upmix-Algorithmen angewendet werden können.

    Ob der AVR einen Upmixer nutzt, hängt bei Denon u.a. vom gewählten Klangmodus ab. Unter  https://manuals.denon.com/AVRX2800H/EU/DE/DRDZSYyrtgycpw.php gibt es da eine Übersicht für den X2800H. 

     

    Über ein Firmwareupdate werden wir die Möglichkeit liefern, Dolby-MAT in den Einstellungen der MagentaTV One wieder zu deaktivieren. Hierfür gibt es zwar aktuell noch keinen konkreten Zeitplan, aber aufgrund eurer zahlreichen Rückmeldungen werden wir versuchen dies so schnell wie möglich umzusetzen. 

     

    Viele Grüße

    Henning

     

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    von

    vor einem Jahr

    Hallo Petra,

    das habe ich hier über Telekom hilft angestoßen und dann hat mich eine Telekom Mitarbeiterin angerufen.

     

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Neue-Magenta-TV-One-hat-diverse-Probleme/m-p/6512869#M605093

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor einem Jahr

    Die ONe auch auf Dolby gestellt und nicht auf Stereo?

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    von

  • vor einem Jahr

    Ja, habe ich gemacht.Brachte keinen Erfolg.

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    von

  • vor einem Jahr

    Guten Morgen @Peter0101,

     

    hast du den Vorschlag von @Thunder44 getestet?

    Gib mir gerne eine Rückmeldung dazu.

     

    Ich wünsche euch einen schönen 2. Weihnachtstag.

     

    Viele Grüße

    Behar A.

    0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor einem Jahr

    Peter0101

    Wnn ich die One auf Stereo stelle funktioniert es wieder.

    Wnn ich die One auf Stereo stelle funktioniert es wieder.
    Peter0101
    Wnn ich die One auf Stereo stelle funktioniert es wieder.

    Das ist immer so, wenn der Receiver die 5.1 Simulation macht.

    Das andere Problem kann ich leider nicht erklären.

     

    0

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor einem Jahr

    Komischerweise hat bei Android10 alles wunderbar geklappt 🤷🏻‍♂️

    1

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    von

    vor einem Jahr

    Mach doch mal ein Werksreset, hilft vielleicht.

    Die One scheint ein bisschen buggy zu sein, wenn ich das hier verfolge.

     

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor einem Jahr

    Habe ich auch schon versucht. Kein Erfolg 

    1

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    von

    vor einem Jahr

    Peter0101

    Habe ich auch schon versucht. Kein Erfolg

    Habe ich auch schon versucht. Kein Erfolg 
    Peter0101
    Habe ich auch schon versucht. Kein Erfolg 

    Schade, da weis ich auch nicht weiter.

    Ich verstehe auch nicht warum hier im Forum so viele kleine Probleme auftreten mit der One .

    Hoffe, dass es nur einzelne Ausreisser sind oder Bedienungsfehler (bei dir aber eher nicht ;-))

    Ähnliches habe ich von einem FireTV Cube oder AppleTV noch nie gehört.

    Uneingeloggter Nutzer

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  • vor einem Jahr

    0

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    von

  • vor einem Jahr

    Ich hab genau das selbe Problem(edit Everything war schneller)

    https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-One-Tonprobleme-seit-Update-auf-Android-12/td-p/6488796

     

    @Peter0101Umstellen auf Stereo in der one bringt eigentlich auch nichts , es fehlen fast alle Upmixer

    PCM ist das Problem

    zurück auf And10 geht nicht, ich guck jetzt wieder mit dem Stick da geht alles NOCH

    2

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    von

    vor einem Jahr

    Guten Tag @Peter0101 , ich habe gerade versucht dich zu erreichen, allerdings die Ansage bekommen, dass der Teilnehmer zurzeit nicht zu erreichen ist. Ich würde das Ganze gerne nochmal an unsere Fachabteilung weiterleiten. Magst du mir nochmal die genaue Modellbezeichnung deines Denon Receivers mitteilen?

     

    @HorstCh gleiches auch gerne für dich. Fröhlich

     

    Viele Grüße Sven Ö. 

    Uneingeloggter Nutzer

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    von

  • vor einem Jahr

    Stimmt, also mal wieder ein Grund auf die Apple Box zu wechseln!!

    12

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    von

    vor einem Jahr

    Thunder99

    Bei der MTV 2.0 ist es zu 80% bereits

    Bei der MTV 2.0 ist es zu 80% bereits 
    Thunder99
    Bei der MTV 2.0 ist es zu 80% bereits 

    DD ggibt es bei allen Sendern, die es bei MR und Boxen auch haben.

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    von

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