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Hinweis:
Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
26.12.2023 08:38
Hallo, ich habe gestern die TV One auf Antroid 12 geupdatet. Jetzt hat mein Denon Receiver Probleme mit der Ausgabe des korrekten Tones. Wenn die TV One beim Ton auf Automatic steht, dann kommt aus dem Center Spiker meiner 7.1 Anlage kein Ton mehr. Der Ton kommt dann nur aus den Fronlautsprechern.Wnn ich die One auf Stereo stelle funktioniert es wieder. Allerdings werden die Filme in der Mediathek oder bei Apple TV dann auch nur in stereo ausgegeben. Ich bitte um eure Hilfe. Dankeschön
Gruß Peter
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo in die Runde,
auch wenn es hier in den letzten Tagen etwas still war, haben wir im Hintergrund weiter versucht uns eurem Problem zu nähern. Da wir dies selbst in unseren Tests nicht feststellen konnten, haben wir direkt bei Dolby angefragt und gebeten das Verhalten der MagentaTV One mit Android TV 12 zu untersuchen. Dolby findet allerdings auch kein Problem und es funktioniert, wie es funktionieren soll.
Es kam allerdings noch mal der Hinweis, der hier auch schon gepostet wurde:
@Everything schrieb:Achtung: „Dolby MAT“ enthält kein 7.1 Kanalbett, deshalb kann kein Upmixer wie z.B. DTS Neural:X oder die Auro-Matic aktiviert werden! Upmixer benötigen ein entsprechendes Kanalbett, auf das die Upmix-Algorithmen angewendet werden können.
Ob der AVR einen Upmixer nutzt, hängt bei Denon u.a. vom gewählten Klangmodus ab. Unter https://manuals.denon.com/AVRX2800H/EU/DE/DRDZSYyrtgycpw.php gibt es da eine Übersicht für den X2800H.
Über ein Firmwareupdate werden wir die Möglichkeit liefern, Dolby-MAT in den Einstellungen der MagentaTV One wieder zu deaktivieren. Hierfür gibt es zwar aktuell noch keinen konkreten Zeitplan, aber aufgrund eurer zahlreichen Rückmeldungen werden wir versuchen dies so schnell wie möglich umzusetzen.
Viele Grüße
Henning
13.01.2024 14:00
@kurz59 ne habe die Einstellungen so gelassen wie sie waren, habe die Einstellungen duch gespielt als die one an der soundbar angeschlossen war.
13.01.2024 14:03
@kurz59 danke für den Hinweis link.
Dann kann das bleiben bis die neue Version da ist.
13.01.2024 17:19
@ch.struever schrieb:@kurz59 danke für den Hinweis link.
Dann kann das bleiben bis die neue Version da ist.
SEHR Geil und hoffentlich bald
Zitat :
Fest steht die nächste Firmware Version bekommt die Möglichkeit Dolby MAT wieder zu deaktivieren.
Zitat Ende
14.01.2024 08:40
@HorstCh schrieb:Fest steht die nächste Firmware Version bekommt die Möglichkeit Dolby MAT wieder zu deaktivieren.
und dann? Kommt dann standardmäßig wieder alles in Stereo?
Nur weil Dolby MAT deaktivierbar sein soll, heißt das für mich noch nicht das dann alles wieder so funktioniert, wie gewünscht.
Ich bin da noch skeptisch...
14.01.2024 08:53 Zuletzt bearbeitet: 14.01.2024 08:53 durch den Autor
@Everything schrieb:
Kann mal bitte ein One Experte sagen, ob das bei der One mit ATV 12 auch so gedacht war oder sogar ist?
Kann hier wirklich kein Experte sagen, ob die One mit ATV 12 das gleiche Verhalten wie ein AppleTV zeigen soll ->@Telekom-hilft-Team
14.01.2024 11:57
@rolf schmelzkopf ich hoffe doch wenn dolby mat deaktiviert ist das dann wieder das vorherige dolby Audio aktiviert ist. Sonst hätten wir nichts gewonnen, wenn man wieder auf pcm landet.
Hallo in die Runde,
auch wenn es hier in den letzten Tagen etwas still war, haben wir im Hintergrund weiter versucht uns eurem Problem zu nähern. Da wir dies selbst in unseren Tests nicht feststellen konnten, haben wir direkt bei Dolby angefragt und gebeten das Verhalten der MagentaTV One mit Android TV 12 zu untersuchen. Dolby findet allerdings auch kein Problem und es funktioniert, wie es funktionieren soll.
Es kam allerdings noch mal der Hinweis, der hier auch schon gepostet wurde:
@Everything schrieb:Achtung: „Dolby MAT“ enthält kein 7.1 Kanalbett, deshalb kann kein Upmixer wie z.B. DTS Neural:X oder die Auro-Matic aktiviert werden! Upmixer benötigen ein entsprechendes Kanalbett, auf das die Upmix-Algorithmen angewendet werden können.
Ob der AVR einen Upmixer nutzt, hängt bei Denon u.a. vom gewählten Klangmodus ab. Unter https://manuals.denon.com/AVRX2800H/EU/DE/DRDZSYyrtgycpw.php gibt es da eine Übersicht für den X2800H.
Über ein Firmwareupdate werden wir die Möglichkeit liefern, Dolby-MAT in den Einstellungen der MagentaTV One wieder zu deaktivieren. Hierfür gibt es zwar aktuell noch keinen konkreten Zeitplan, aber aufgrund eurer zahlreichen Rückmeldungen werden wir versuchen dies so schnell wie möglich umzusetzen.
Viele Grüße
Henning
16.01.2024 19:53
Hallo und Danke für das Feedback zu den Problemen.
Zu den Denon Klangmodi muss ich sagen, dass das aber genau das Problem ist. Man kann besagte Modi ja gar nicht mehr wählen, wenn die One als Zuspieler genutzt wird. Er nutzt primär dann nur noch Dolby Surround. Aber machen tut er es dann eben auch nicht. Das Format was da am Reciver ankommt ist einfach nur Ton Matsch, der nichts mit gutem Sound zu tun hat. Ich verstehe ehrlich gesagt aber immer noch nicht ganz, wenn viele hier das Problem schildern, dass das nicht nachgestellt werden kann. Es ist ja auch nicht so, als hätten wir hier alle einen am Schirm?!
Von daher hoffe ich dass die dann verfügbare Option das Problem aus der Welt schafft.
Danke allen hier, die dabei helfen, dass Problem zu lösen.
19.01.2024 13:29
Bei Nubert gefunden:
Maximal liegt der Sound beim Streamen, egal von welchen Provider, in verlustbehaftet komprimierten Dolby Digital Plus (bitstream) vor. Also maximal 7.1 im Kanalbett, eventuell auch mit Dolby Atmos-Metadaten versehen.
Der Apple TV 4K decodiert das bitstream DD+ Source-Material und konvertiert dann alles intern in 7.1 Linear-PCM-Ton. Durch diese Konvertierung nach PCM gibt es übrigens keinerlei Nachteile, worüber öfters fälschlicherweise berichtet wird.
Wichtig: Wenn „Dolby Atmos“ im Menü des Apple TV 4K aktiviert ist, ändert sich im Falle von im Source-Material vorliegenden „DD+ mit Atmos-Metadaten“ das Ton-Ausgabeformat:
Es wird dann ein spezielles Signal-Format namens „Dolby MAT“ ausgegeben. Im AV-Receiver wird dann meist „ Dolby Atmos / PCM“ oder ähnliches angezeigt.
Achtung: „Dolby MAT“ enthält kein 7.1 Kanalbett, deshalb kann kein Upmixer wie z.B. DTS Neural:X oder die Auro-Matic aktiviert werden! Upmixer benötigen ein entsprechendes Kanalbett, auf das die Upmix-Algorithmen angewendet werden können. Bei Dolby MAT ist dies folglich nicht möglich, da es einfach nicht vorhanden ist.
Falls man also die Upmixer auch bei Atmos-Sourcen nutzen möchte, muss „Dolby Atmos“ wieder im Menü deaktiviert werden!
Dolby Digital+ ist übrigens der verlustbehaftet komprimierte codierte bitstream, dieser wird aber nicht vom Apple TV ausgegeben, sondern dieser wird intern IMMER nach 7.1 LPCM decodiert, was normalweise ja erst im AV-Receiver geschieht. Nur im Falle von Atmos im DD+ Container wird dann Dolby MAT ausgegeben.
Der AV-Receiver bekommt also nichts mit, in welchen Format der Ton ursprünglich vorlag, ob nun als DD+ der DD 5.1. Der AVR zeigt immer Multichannel PCM oder Atmos/PCM an.
Dolby MAT = Dolby Metadata-enhanced Audio Transmission
Der im Apple TV verbaute Dolby MAT-Decoder hat dafür auch den offiziellen Dolby-Segen bekommen. Es ist übrigens auch egal, welches Gerät den „Dolby Digital Plus“-Stream entpackt, der Apple TV 4K oder erst später der AV-Receiver/Controller, qualitätstechnisch ist das vollkommen identisch.
Der Grund für die Verwendung von Dolby MAT ist übrigens, dass Apple bei diesem Format sehr einfach eigene Sounds und Klänge mit hinzu mischen kann, was dann auch bei Spielen eingesetzt werden könnte.
Microsoft verwendet dieses Verfahren ebenfalls auf der Xbox Series S/X.
ZUSATZ ZUR FORMATÄNDERUNG NACH “DOLBY DIGITAL 5.1“ IN DEN TONOPTIONEN:
Falls das Source-Material als Tonspur Dolby Digital Plus 7.1 enthält, dann wird vom Apple TV 4K intern nach Multichannel PCM 7.1 decodiert
Liegt die Source in Dolby Digital 5.1 vor, dann wird nach PCM 5.1 decodiert.
Bei vorliegenden Stereoton bzw. Dolby Digital 2.0 folglich nach PCM 2.0.
Es hängt also immer vom jeweiligen Ausgangsmaterial ab, wieviele Kanäle in Mehrkanal-PCM-Ton umgewandelt werden.
Es gibt aber eine Ausnahme:
Wenn man nun im Apple TV 4K das Tonformat umwandelt, da man die Ausgabe von „Dolby Digital 5.1“ aktiviert hat, dann wird in einem ersten Schritt zuerst decodiert und nach PCM konvertiert und anschließend in einem zweiten Schritt wieder nach Dolby Digital 5.1 neu encodiert!
Aus einer Source mit Dolby Digital Plus 7.1 (inklusive darin codiertes Atmos) wird LPCM 7.1 und danach Dolby Digital 5.1 (unter Verlust zweier Kanäle der unteren Ebene). Bei Atmos werden die oberen Kanäle ebenfalls ignoriert.
Natives Source-Material in 7.1 Dolby Digital Plus (inklusive darin codiertes Atmos) würde demnach nach 7.1 LPCM umgewandelt und dann zu Dolby Digital 5.1 neu encodiert werden.
Das resultierende DD5.1-Signal hat dann nichts mehr mit dem ursprünglichen Signal zu tun. Deshalb ist diese zweimalige Umwandlung die denkbar schlechteste Lösung.
19.01.2024 14:11
Seit der letzten Meldung seitens Telekom sind nun schon wieder ein paar Tage vergangen.
Gibt's denn mittlerweile eine ungefähre zeitlich Einschätzung, wann man mit dem korrigierten Android TV rechnen kann, oder wird das erst mit Android TV 13 erfolgen?
Da ich die One gemietet habe und sie vor kurzem getauscht habe, bin ich jetzt wieder auf Android TV 10 - und somit erstmal aus dem Schneider, aber trotzdem interessiert mich natürlich die aktuelle Software, schließlich bringt eine neue Software ja nicht immer nur schlechtes mit sich.
19.01.2024 22:23
Hallo @rolf schmelzkopf,
bis das entsprechende Update fertig ist, wird es noch etwas dauern.
Viele Grüße Inga Kristina J.
20.01.2024 09:30
Hallo Rolf,
wie hast du den Tausch veranlasst, wenn ich fragen darf?
Diese Möglichkeit kam mir bisher gar nicht in den Sinn. Ich möchte sie aber auch gerne nutzen.
Danke schon mal
Petra
20.01.2024 10:44 Zuletzt bearbeitet: 20.01.2024 11:01 durch den Autor
Hallo Petra,
das habe ich hier über Telekom hilft angestoßen und dann hat mich eine Telekom Mitarbeiterin angerufen.
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Neue-Magenta-TV-One-hat-diverse-Probleme/m-p/6512869#M605093
21.01.2024 18:48
Hallo, auf meinem Marantz NR 1711 auch nur noch Stereoton, großer Mist
21.01.2024 19:58
das zieht ja dann doch wohl größere Kreise..., nicht nur Denon und Onkyo sondern auch noch Marantz. 🥴
21.01.2024 20:01
@rolf schmelzkopf schrieb:nicht nur Denon und Onkyo sondern auch noch Marantz. 🥴
Mein Onkyo-TX-NR696 hat keine Probleme mit der One.
21.01.2024 20:52
Ja, das Seltsame ist wenn ich auf Neustart gehe funktioniert alles ganz normal. Wenn ich das Teil zusammen mit dem Samsung TV und den Marantz aus und wieder anschalte ist es wieder nur Stereo. Da hilft jetzt nur das Teil nach einem Neustart nicht wieder auszuschalten. Hab schon die Kabel gewechselt, die HDMI Anschlüsse getauscht und verschiedene Einstellungen versucht, es geht einfach nicht wie es eigentlich sollte.
21.01.2024 21:45
Moin zusammen,
ich habe eine Magenta One und Magenta TV 2.0
Ich habe eine Sonos ARC ,den Sub und hinten 2 One.
Mir ist aufgefallen das seit kurzem kein 5.1 mehr rauskommt, in der Sonos App steht allerdings 5.1 .
Komischerweise kommt bei RTL, Sat 1 usw aus den hinteren Lautsprechern was raus, schaue ich Sky oder DAZN ist hinten Ruhe.
Auch beim Stream nichts anderes.
Firmware ist C3.0.9
Ist das Problem bekannt?
Beste Grüße
21.01.2024 22:23
Hallo @TeleMack,
nein, das ist kein bekanntes Problem.
Hast du in den App-Einstellungen und den Geräteeinstellungen auch das jeweilige Tonformat ausgewählt?
Ohne die Sonos funktioniert es so wie es soll?
Viele Grüße Inga Kristina J.
21.01.2024 23:32
Moin Inga Kristina,
‚Ja,alles soweit richtig eingestellt. Habe auch schon die One meiner Tochter ausprobiert, das selbe Problem.
Mein Samsung TV hat eArc und schleift das Signal nur durch.
Wie gesagt, vorher ging’s ja auch und auf zB RTL ist der Klang deutlich besser als bei WOW.
Komisch
22.01.2024 08:32
@TeleMack schrieb:
ich habe eine Magenta One und Magenta TV 2.0
Ich habe eine Sonos ARC ,den Sub und hinten 2 One.
Mir ist aufgefallen das seit kurzem kein 5.1 mehr rauskommt, in der Sonos App steht allerdings 5.1 .
Komischerweise kommt bei RTL, Sat 1 usw aus den hinteren Lautsprechern was raus, schaue ich Sky oder DAZN ist hinten Ruhe.
Auch beim Stream nichts anderes.
Firmware ist C3.0.9Ist das Problem bekannt?
Ist alles mittlerweile bekannt. Liegt an der Android 12
22.01.2024 10:10
@rolf schmelzkopf schrieb:das zieht ja dann doch wohl größere Kreise..., nicht nur Denon und Onkyo sondern auch noch Marantz. 🥴
Auch Canton ist von dem Problem betroffen
22.01.2024 10:11
Moin Thunder99,
also ist Android 12 der One Box daran schuld?
Gruss TeleMack
22.01.2024 10:15
22.01.2024 10:30
Mein Kenntnisstand:
Das Tonformat Dolby Mat ist ursächlich.
Muss deaktiviert werden. Diese Möglichkeit ist hier nicht vorhanden.
Die Box Magenat TV one hat eine veraltete Hardware.
Daher hier nicht möglich.
Die Box stellt nur das (L)PCM Signal zu Verfügung. Daher kein Bitstream.
Der AV kann nicht mehr upmixen.
Es kommt eine neue Magenta TV Box
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