Gelöst
Stream von SkyGo wird trotz StreamOn ins Datenvolumen eingerechnet
vor 8 Jahren
Hallo,
habe heute einen Stream bei SkyGo angeschaut und dieser wurde voll auf mein Volumen angerechnet.
Hatte bisher nie Probleme, EntertainTV ging ohne Probleme und radioplayer.de auch.
Nur heute bei SkyGo wurden knapp 1,5GB auf mein Volumen angerechnet.
Kann man das wieder gutschreiben?
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vor 4 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
Hallo und guten Abend @Psychognom.
Vielen Dank für das sehr nette Telefonat.
Aufgrund von falschen Servereinstellungen wurde das Datenvolumen leider wirklich berechnet.
Aber dieses haben wir dir nun wieder hergestellt und auch gutgeschrieben.
Ich freue mich, dass ich dir weiterhelfen konnte und wünsche dir noch einen schönen Abend.
Freundliche Grüße
Carolin K.
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Jahren
Wieso gutschreiben?
Sky ist kein Partner von StreamOn.
https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen/streamon?WT.srch=1&wt_mc=sk_cp_1235595_mf-tar-807556494-37503757330-193044286546
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von
vor 8 Jahren
@Kugic ich finde nichts raus. ^^ Stream On ist nicht so mein Thema. Ich war einfach nur zu schnell mit meinem Zeigefinger auf der Lösung. Aber meine Mobilfunk Kollegen kümmern sich schnellstmöglich darum.
VG Sören M.
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von
vor 8 Jahren
Hallo @Psychognom, wenn ein Magenta Mobil L Vertrag der 3. Generation am Start ist, oder Du Magenta Mobil M mit Magenta 1 Vorteil hast, kann sich das bestimmt jemand angucken und das verlorene Datenvolumen ausserhalb der Werbezeiten, soweit es es denn über die entsprechende App gestreamt wurde wieder gutschreiben, bzw. irgendwie vergüten
Sowohl Entertain TV wie auch radioplayer.de klingen nicht zwingend nach video stream on .
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Uneingeloggter Nutzer
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von
vor 8 Jahren
wenn Sie auf jeden Fall denken, dass der Verlust des Datenvolumens von der StreamON Option verursacht wurde, müssten wir ein paar Sachen zusammen durchgehen.
Wann hätten Sie denn Zeit für ein Telefonat?
Beste Grüße
Dean B.
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von
vor 8 Jahren
@tonne
Du hättest besser deine Datein im Profil eingegeben (was ich ja schon mal geschrieben habe), als den Beitrag von @Carolin L. zu kopieren.
Ohne deine Daten kann kein Teamie was unternehmen!
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