‎Kein LTE mehr nach Firmwareupdate(?) von Speedport Hybrid (06/2018) (HA001)

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Kein LTE mehr nach Firmwareupdate(?) von Speedport Hybrid (06/2018) (HA001)

7 years ago

Hallo,

ich habe gestern ein Firmwareupdate von meinem Speedport Hybrid von 12/2017 auf 06/2018 gemacht. Seitdem habe ich das Problem, dass bei meinem Speedport die Meldung "Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)" erscheint und keine LTE -Verbindung zustandekommt.

Dies hat über Monate mehr als zufriedenstellend funktioniert.

Ich habe dann ein Downgrade auf die Firmware 12/2017 gemacht, leider funktioniert es dann auch nicht :(.

LTE -Firmware-Version: H1331.11.994.13.113c

Der Speedport Hybrid zeigt vollen LTE -Empfang an.

Im Engineering-Menü sehe ich folgende Informationen:

LTE tunnel ( LTE :tun) Down
DSL tunnel (DSL:tun) Down
Bonding (Bond) Down

Enable 1
Status Activing
BondingMode NonTunnel
BondingInterface Device.IP.Interface.5
BondingServerName haap.t-online.de
BondingServerIPAddress

Device Status Attached
SIM Card Status SIM OK
Antenna Mode Automatically select antenna, both antenna selete to internal
Physical Cell ID 497
Cell ID 25656576
RSRP -67
RSRQ -10
Service Status Effective service
TAC 21021

Ich bin mir nicht sicher, ob dies wirklich mit dem Firmwareupdate zusammenhängt, aber da die Verbindung wie gesagt bisher monatelang problemlos funktionierte, ist die Wahrscheinlichkeit gegeben.

Ich habe bereits den Router neugestartet, zurückgesetzt, über längere Zeit stromlos gemacht, über längere Zeit ohne Simkarte betrieben - leider mit keinem Ergebnis.

Ich hoffe, hier kann mir geholfen werden :).

Vielen Dank.

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7 years ago
@eupesco: Ich würde empfehlen, wieder die aktuelle Firmware aufzuspielen, anschließend den Hybrid auf Werkseinstellungen zurückzusetzen und neu zu konfigurieren, keine Sicherung einspielen!

Ich vermute mal, dass @aluny und @Waage1969 zu diesem Thema auch etas sagen können.

Gruß Ulrich
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Answer
from
7 years ago

eupesco

Danke - ich habe die Einstellungen nach dem Zurücksetzen bereits manuell vorgenommen.

Danke - ich habe die Einstellungen nach dem Zurücksetzen bereits manuell vorgenommen.

eupesco
Danke - ich habe die Einstellungen nach dem Zurücksetzen bereits manuell vorgenommen.

Hattest Du auch nach dem Update auf die aktuelle FW den Hybrid auf Werkseinstellungen zurückgesetzt? Gerade bei umfangreichen Updates ist das immer empfehlenswert.

Warte mal auf die Antworten von @aluny und @Waage1969.

Gruß Ulrich
Answer
from
7 years ago
Ja, ich habe ihn auch da auf Werkseinstellungen zurückgesetzt (war der erste Versuch vor dem Downgrade).
Answer
from
7 years ago
Ich habe soeben auch eine neue Fehlermeldung im Log gefunden:
"SIM nicht nutzbar in diesem Geraet (SI002)".
Weiter im Log erscheint dann:
LTE -ZellInfo: PLMN = 26201, CellID = 25656576, Band = LTE800, RSRP = -68dBm, RSRQ = -10dB (LT004)
Einwahl erfolgreich folgende Adresse <>, <2a01:59e:b802:5e23:5a2c:80ff:fe13:9208> erhalten (HYB005)
Hybrid Server nicht über LTE erreichbar (HA001)

Ich denke allerdings nicht, dass es das gleiche Problem ist wie Burny88 geschrieben hat - hier wurde das Hybrid neu aufgeschaltet - bei mir lief es ja schon monatelang problemlos.
7 years ago
Hört sich nach dem selben Problem an:

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Hybrid-Alle-Bonding-tunnel-down/m-p/3336653#M969450
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7 years ago
Hallo @eupesco,

vielen Dank, dass Sie sich hier bei uns melden.

Eine Störung am LTE -Sender besteht nicht.
Ich schaue jetzt mal weiter.
Melde mich gleich wieder.

Viele Grüße
Marita S.
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Answer
from
7 years ago
Danke!
7 years ago
@eupesco
Ich müsste die Firmware einmal aktualisieren. Darf ich das per Fernzugriff machen?

Viele Grüße
Marita S.
0
Answer
from
7 years ago
Hier auch....
Answer
from
7 years ago
Hallo zusammen,

wie ich sehe "lösen sich die Problem" mittlerweile woh auch mit der neuen Firmware wieder auf.

Die meisten User haben sich schon zurück gemeldet das wieder alles funktioniert

Noch jemand "übrig geblieben" ???

Gruß

Waage1969
Answer
from
7 years ago
Von mir auch ein kurze Rückmeldung. Seit gestern abend geht LTE wieder. Hatte leider das Problem, dass mein Netzwerk nicht in der Liste der erreichbaren Netze auftauchte bzw. keine Verbindung möglich war. Hab durch Zufall vor ca. 1 Stunde im Router die Sendeleistung WLAN auf mittlere Stufe gestellt und sofort haben sich alle Geräte verbunden und seither konstant vollen Ausschlag in der Taskleiste. Problem behoben somit.