Welchen Tarif nutzt du denn? SpeedOn ist ja eine Mobilfunk-Option.

Hallo @rebeme,

ich begrüße dich in der Telekom hilft Community.

rebeme

Ich kann leider auf keinem meiner Geräte SpeedOn buchern, es kommt immer die Fehlermeldung "SpeedOn Buchung war leider nicht erfolgreich". Ich bitte um Hilfe, langsames Wlan ist sehr nervig

Das ist in der Tat sehr ärgerlich.

Hierbei handelt es sich aktuell um ein bekanntes Problem. Unsere Techniker wurden bereits informiert und arbeiten an einer Lösung. 

Telefonisch konnte ich dich leider nicht informieren, weil keine Rückrufnummer angegeben wurde. Bitte um etwas Geduld.

@Mikko 

Danke fürs Rufen

Grüße

Erdogan T.

Hallo nochmal in die Runde,

die Unregelmäßigkeiten bei der Buchung von Speed On bestehen leider weiterhin.

Jetzt am Wochenende steht uns leider kein Teamie zur Verfügung, welcher eine Buchung von Speed On an via Funk Anschlüssen durchführen kann.

Ich  habe aber meine Kolleg*innen der Frühschicht am Montag informiert. Es wäre schön, wenn alle betroffen User in den Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ ausfüllen. Über folgenden Link gelangt ihr sofort zur richtigen Stelle in eurem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Und damit ihr im Telefonat nicht suchen müsst, haltet zur schnelleren Legitimation schon mal eure IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Legitimation: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/meine-daten/kontakt-zur-telekom/abfrage-persoenlicher-daten

Grüße

Erdogan T.

PS:

Als Lösung habe ich meinen Beitrag markiert, damit er bei der Suche ganz oben erscheint.  

Funktioniert seit eben wieder ... Halleluja