Bei mir kommt noch bevor ich das Passwort eingeben kann , dieser Text .:
Ändern Sie Ihr Passwort / Vergeben Sie ein neues Passwort
Ihr Benutzername und/oder Passwort des Telekom Logins sind in Hände Dritter geraten. Um Sie vor Schäden zu schützen, wurde die Anmeldung mit dem Telekom Login eingeschränkt. Bitte ändern Sie Ihr Passwort, um die Dienste der Telekom wieder uneingeschränkt nutzen zu können.
Zu Ihrer Sicherheit prüfen wir erst Ihre Identität, bevor Ihnen der Benutzername angezeigt wird, oder Sie sich ein neues Passwort vergeben können.
Leider kann ich mein Passwort nicht ändern , so weit komme ich gar nicht .
5 years ago
@SarahSPapi
Alle Geräte auf Schadsorfware geprüft hast du bereits?
Dann mach das von einem sauberen Rechner
https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail/Passwoerter-aendern-nach-Missbrauch-der-E-Mail-Adresse/ta-p/3704180
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4 years ago
Ich kann mich schon lange nicht mehr einloggen
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4 years ago
Hallo, ich hatte die App Telekom Mail deinstaliert und wieder neu drauf gemacht.
jetzt ist es nur noch am drehen wenn ich mich anmelden will. Es geht nur das ich auswählen kann womit ich mich anmelden will, also Punkt bei " t-online.de" . Wenn ich dann auf ok gehe, öffnet sich das Fenster Telekom Mail und dann ist er nur noch am drehen.....bin schon mit einem Mitarbeiter der Telekom per Anruf alles durchgegangen. Nichts hilft.
Hab das Galaxy S8 und sonst mit nichts Probleme. Alles geht per Handy, nur das nicht. Vorm runterwerfen, ging die App noch. War aber nie ausgeloggt und hab nur aus einem banalen Grund deinstalliert
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4 years ago
. Wenn ich dann auf ok gehe, öffnet sich das Fenster Telekom Mail und dann ist er nur noch am drehen.....bin schon mit einem Mitarbeiter der Telekom per Anruf alles durchgegangen. Nichts hilft.
Schade, dass es über den direkten Draht auch nicht geklappt hat.
Hab das Galaxy S8 und sonst mit nichts Probleme. Alles geht per Handy, nur das nicht. Vorm runterwerfen, ging die App noch. War aber nie ausgeloggt und hab nur aus einem banalen Grund deinstalliert
Hast du dein S8 mal neu gestartet, nachdem du die App deinstalliert hattest?
Greetz
Stefan D.
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4 years ago
Hallo Stefan,
direkt danach nicht, nein. Aber habe mein Handy Abends immer ganz aus
Weiß auch nicht warum es nicht mehr geht und was ich noch machen kann.
Der Mitarbeiter will es intern nochmal weiter geben ob es am Handy liegen kann und sich in ein paar Tagen nochmal melden.
Aber hatte vorher auch nie Probleme ins Postfach zu kommen. Oder lag daran das ich mich nie ausgeloggt habe das ich immer rein gekommen bin.
Dachte erst es liegt an der Telekom und hab erstmal abgewartet und immer wieder probiert.
Aber Telekom hat keine Störung
Lg Conny
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3 years ago
Ich habe alles gemacht Kennwort geändert alles aber es klappt nicht. Irgentwo habe ich ein Fehler eingebaut oder falsch eingegeben jetzt geht gar nix mehr. Leider. Können Sie mir helfen
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3 years ago
Hallo @Schatzabobbel-60,
was genau funktioniert denn nicht? Login ins E-Mail Center oder der Abruf der Mails mit einem E-Mail-Programm?
Grüße
Peter
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3 years ago
Ich komme nicht mehr in den Kundencenter. Ich komme nicht mehr an Kundendaten. Ich habe Passwort alles geändert. Hat nix genützt. Ich habe schon überlegt einmal anzurufen. Ich habe bestimmt Passwort 3 falsch eingegeben, und bin gesperrt. Weis nicht.
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3 years ago
Hallo @Schatzabobbel-60 ,
wenn das Passwort zu oft falsch eingegeben wurde, kommt auch eine Fehlermeldung, die das aussagt. Ist das so? Falls ja, können wir neue Zugangsdaten zusenden (vorausgesetzt, es handelt sich nicht um einen Freemail Account, sondern um einen Festnetzvertrag).
Liebe Grüße
Nicole G.
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3 years ago
Also einloggen geht. Aber sobald dass ich dann meine Vertragsdaten einsehen möchte oder Kundencenter geht nix mehr leere Seite. Muss ich doch einmal anrufen. Und die müssen nachschauen. Oder wer kann mir da helfen. Ich habe auch viele Abbruche im Internet. Oder Mediatek im Fernsehen geht nicht. Hat alles mit Wlan zu tun. Jetzt habe ich mir extra Wlan Repiter von T-com gekauft. Alles Schei..... nix geht immer wenn ichs brauch.
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3 years ago
Guten Abend @Schatzabobbel-60,
so soll es natürlich nicht sein.
Hast du bereits unsere Hotline angerufen, wie du es geschrieben hast?
Ansonsten kannst du mir auch gerne ein passendes Zeitfenster nennen, in dem du erreichbar bist.
Dann würde ich mir das Ganze einmal anschauen.
Liebe Grüße Nico Be.
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3 years ago
Hallo @Schatzabobbel-60,
vielen Dank für das freundliche Telefonat. Ich habe hier alle Einstellungen überprüft und es ist so weit alles in Ordnung. Ich vermute hier ein Problem, das Lokal zu suchen ist. Hast Du schon mal einen anderen Browser z.B. Google Chrome getestet?
Viele Grüße, Stephie G.
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2 years ago
Ich kann mich nicht mehr im Kundencenter anmelden,warum? Es erschien einmal "Es ist ein Server.Fehler aufgetreten." Später kommt immer Error-
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2 years ago
Hi @ramona-schubert
Tut mir leid, dass du Probleme mit dem Login im Kundencenter hast.
Ich benötige mal ein paar mehr Infos. Mit was für einem Endgerät versuchst du den Login?
Nutzt du eine App, oder direkt den Browser?
Ist die Software auf dem aktuelle Stand?
Viele Grüße
Raphaela T.
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