Hallo,

vielen Dank für die Rückmeldungen. Schade, das sind die Antworten, mit denen ich gerechnet habe. Hat sich jemand mal den von mir verlinkten Beitrag angesehen? Mich würde interessieren, wieso dieses Postfach wiederhergestellt werden konnte. 

Bekommt man denn noch eine Information nach dem Fax oder muss man einfach so oft wie möglich probieren, ob die E-Mail-Adresse neu eingerichtet werden kann? Schön wäre es gewesen, wenn die E-Mail-Adresse seitens der Telekom mit Initialpasswort eingerichtet wird und so sichergestellt ist, dass man als langjähriger Telekomkunde seine E-Mail-Adresse behalten kann. Wenn jemand anders schneller ist, wird die Person auch nicht erfreut sein über die ganzen E-Mails, die dann fälschlicherweise bei dieser Person landen. 

Insgesamt doch sehr enttäuschend. Zumindest eine Möglichkeit zum Reservieren der alten E-Mail-Adressen hätte ich mir erhofft. Das ist schließlich mit wenig Aufwand umsetzbar.

Vielen Dank und noch einen schönen Sonntag!

Freundliche Grüße

MZ

Hallo @MZDZ,

 
vielen Dank für die Rückmeldungen. Schade, das sind die Antworten, mit denen ich gerechnet habe. 

 

der Standardprozess sieht den o.g. Weg vor, das funktioniert auch nach den hier wahrgenommenen Rückmeldungen auch sehr gut.

 
Hat sich jemand mal den von mir verlinkten Beitrag angesehen? Mich würde interessieren, wieso dieses Postfach wiederhergestellt werden konnte. 

 

Ja, aber das war in meinen Augen (und nach meiner Wahrnehmung zu diesem Thema) mehr Glücksache... dass da der Mitarbeiter die Emailadresse wieder freigeschaltet hat. 

 
Bekommt man denn noch eine Information nach dem Fax oder muss man einfach so oft wie möglich probieren, ob die E-Mail-Adresse neu eingerichtet werden kann?

Leider melden sich hier kaum User zurück, wenn es funktioniert hat. Bislang erfolgte i.d.R. immer ein Rückruf.

 
Insgesamt doch sehr enttäuschend. Zumindest eine Möglichkeit zum Reservieren der alten E-Mail-Adressen hätte ich mir erhofft. Das ist schließlich mit wenig Aufwand umsetzbar.

Zu dem Umgang mit den Emailadressen gibt es einen entsprechenden Hinweis in der Kündigungsbestätigung. Ich weiß, der ist schnell überlesen.

   
Vielen Dank und noch einen schönen Sonntag!

 

Danke und ebenso.

VG

Peuki

MZDZ

Zumindest eine Möglichkeit zum Reservieren der alten E-Mail-Adressen hätte ich mir erhofft. Das ist schließlich mit wenig Aufwand umsetzbar.

 

Da die Telekom die kostenlosen Freemail-Accounts vermutlich nur deshalb anbietet weil sie für sie ein Geschäft darstellen wünsche ich mir eigentlich noch mehr: dass automatisch sowohl die Accounts des Hauptnutzers als auch die der Inklusivnutzer mit Vertragsbeendigung sofort auf Freemail umgestellt werden.

Aber da gibt es dann sicher auch wieder ein paar Leute, die sich fürchterlich beschweren - was man aushalten könnte...

MZDZ

dass man als langjähriger Telekomkunde seine E-Mail-Adresse behalten kann.

 

Das ist natürlich unglücklich gelaufen, wenn Deine Mutter und Deine Schwester weiterhin Telekomkunden sind, jenseits der Kündigung des Anschlusses der Eltern. Da wäre es besser gewesen, wenn sie sich gleich von vorneherein eigene E-Mail-Accounts zugelegt hätten, unabhängig vom Festnetzanschluss der Eltern.