Solved
trouble backend
9 years ago
ich habe am 15.04.2016 eine Piershing E-Mail erhalten.
Diese wollte ich an PayPal weiterleiten.Leider war das nicht möglich weil ständig trouble backend ,versuchen sie es später noch einmal, erscheint
Vorsichtshalber habe ich meine Visa Card sperren lassen.
Was kann ich tun ?
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9 years ago
hallo @Heiderose-Mueller
Falls die Meldung trouble.backend bei der Weiterleitung eines Mails auftritt, dann könnte es um ein von der Telekom erkannte Spam handeln, deren Weiterleitung aus Sicherheitsgründen blockiert wird. Siehe dazu den Beitrag von @Inga Kristina J. (Telekom hilft Team) in https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/SPAM-an-die-Beschwerdestelle-weiterleiten/m-p/1783275#M41662
salagou44
4
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9 years ago
(editiert)@t-online.de
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Melanie S. von Telekom hilft
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9 years ago
hallo @stefanhansjuntke
Wie ist das zu verstehen "will mich wehren"? Versuchst Du ein oder mehrere Spam(s) zwecks Beschwerde an eine andere Stelle weiterzuleiten?
Falls die Meldung trouble.backend bei der Weiterleitung eines Mails auftreten sollte, dann könnte es um ein von der Telekom erkannte Spam handeln, deren Weiterleitung von der Telekom aus Sicherheitsgründen blockiert wird. Siehe dazu den Beitrag von @Inga Kristina J. in https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/SPAM-an-die-Beschwerdestelle-weiterleiten/m-p/1783275#M41662
Vielleicht reicht es aus, wenn Du den Header des Spam an die von Dir ausersehende Beschwerdestelle weiterleitest. Den Header erhälst Du durch Klick bei gedrückter Alt-Taste mit der linken Maustaste auf eine leere Stelle im Adressbereich der Mail (in einem gesonderten Fenster).
Aber die Meldung trouble.backend könnte auch ein Hinweis sein, dass Dein E-Mail-Account missbraucht wird. Siehe dazu den Beitrag von @Jürgen U. in https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/trouble-backend/td-p/1563017
Überpüfe also sicherheitshalber im E-Mail-Center unter "Menü" - "Einstellungen" - "E-Mail" - "Darstellungsoptionen" - "Antwortadresse". Und wenn da eine fremde Adresse stehen sollte, dann könnte Dein Account gehackt worden sein. Auch dazu beschreibt Jürgen U. was dann zu tun ist: von einem anderen, sauberen PC aus alle Passwörter
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck?samChecked=true
ändern, den ersten PC mit einem Virenscanner auf Schad-SW untersuchen, dann die richtige Antwortadresse (Deine) wieder herstellen.
salagou44
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9 years ago
E-Mail-Adresse entfernt
Berlin, 21.06.2016
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Anja S. / Telekom hilft
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9 years ago
hallo @stefanhansjuntke
Wie ist das zu verstehen "will mich wehren"? Versuchst Du ein oder mehrere Spam(s) zwecks Beschwerde an eine andere Stelle weiterzuleiten?
Falls die Meldung trouble.backend bei der Weiterleitung eines Mails auftreten sollte, dann könnte es um ein von der Telekom erkannte Spam handeln, deren Weiterleitung von der Telekom aus Sicherheitsgründen blockiert wird. Siehe dazu den Beitrag von @Inga Kristina J. in https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/SPAM-an-die-Beschwerdestelle-weiterleiten/m-p/1783275#M41662
Vielleicht reicht es aus, wenn Du den Header des Spam an die von Dir ausersehende Beschwerdestelle weiterleitest. Den Header erhälst Du durch Klick bei gedrückter Alt-Taste mit der linken Maustaste auf eine leere Stelle im Adressbereich der Mail (in einem gesonderten Fenster).
Aber die Meldung trouble.backend könnte auch ein Hinweis sein, dass Dein E-Mail-Account missbraucht wird. Siehe dazu den Beitrag von @Jürgen U. in https://telekomhilft.telekom.de/t5/E-Mail-Programme/trouble-backend/td-p/1563017
Überpüfe also sicherheitshalber im E-Mail-Center unter "Menü" - "Einstellungen" - "E-Mail" - "Darstellungsoptionen" - "Antwortadresse". Und wenn da eine fremde Adresse stehen sollte, dann könnte Dein Account gehackt worden sein. Auch dazu beschreibt Jürgen U. was dann zu tun ist: von einem anderen, sauberen PC aus alle Passwörter
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/welche-passwoerter-fuer-welchen-zweck?samChecked=true
ändern, den ersten PC mit einem Virenscanner auf Schad-SW untersuchen, dann die richtige Antwortadresse (Deine) wieder herstellen.
salagou44
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