Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe per Formular versucht die Übertragung meines Postfaches sowie Mailadressen auf eine neue Zugangsnummer anzustoßen. Leider erhalte ich kurze Zeit später die Info, dass meine Daten nicht korrekt seien und deshalb der Auftrag nicht durchgeführt werden kann. Die Daten stimmen, jedoch muss ich im Formular eine IBAN angeben um meine Echtheit zu verifizieren, jedoch habe ich keine IBAN am Freemail Account angelegt, somit gehe ich davon aus, dass dies das Problem ist. Wie kann ich nun den Auftrag zur Übertragung der Mail-Adresse inkl. Alias sowie Postfachinhalt beauftragen? 

meine Kunden und Zugangsnummern habe ich im Profil hinterlegt. 

danke!