Wir haben 3 Lizenzen für den Norton 360 bei der Telekom gebucht. Seit kurzem funktioniert der Norton auf dem MacBook nicht mehr.

Angeblich wäre das Abo gekündigt oder abgelaufen. Laut Telefongespräch mit der Telekom soll man den Norton neu herunterladen.

Dies funktioniert leider nicht. Entweder erhalte ich die Meldung, es geht nur unter Windows oder die Seite kann nicht geöffnet werden.

Man bekommt leider keine Hilfe.

Was kann ich hier tun?