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6. Techniker Termin - Immer noch keiner gekommen
5 years ago
Schönen Guten Tag,
ich hatte mich vor ein paar Tagen schon einmal hier gemeldet. Da konnte mir nicht geholfen werden weil ich kein Telekom Kunde bin.
So langsam verzweifel ich allerdings. Die rote Konkurenz kann mir nicht helfen da sie keinen Kontakt zu den Techniker haben und hier kann man mir nicht helfen weil ich kein Telekom Kunde bin.
6x in Folge ist bisher kein Techniker bei mir zu Hause aufgetaucht. Ich bekomme die Info das der Termin eingeplant ist und in den nächsten 8std der Techniker erscheint. Nach ca 6 Stunden bekomm ich einen anruf von der +49 4222 94151000009 wo niemand dran ist. Ruf ich zurück lande ich in einer Telekom Hotline wo mir der Computer sagt das der Techniker versucht hat mich zu erreichen und ich das nächste mal doch bitte die Erreichbarkeit sicher stellen soll.
Ich habe bisher noch nicht ein einziges mal weder einen Techniker gesehen noch gehört.
Ich warte den ganzen Tag zu Hause und bekomm Abends immer nur den Hinweis das ich mir einen neuen Termin machen soll.
Ich weiss nicht mehr weiter, ich habe nächste Woche Termin Nr.7 - SIEBEN - das ist mein 6 Uralaubstag!!!!! Der für die Techniker drauf geht. Falls es Möglichlerweise doch irgendwie eine Lösung von Seiten der Telekom für mein Problem gibt, und man möglichkerweise doch irgendwie nachverfolgen kann oder vllt mal einen Techniker vorbeischicken kann wäre ich wirklich sehr sehr sehr dankbar sollte das irgendwie Möglich sein.
Vielem dank im Vorraus.....
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4 years ago
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5 years ago
Ansprechpartner ist dein Provider,
wenn es eine Kabelstörung gibt, die höheren Aufwand erfordert, dauert es halt ein bischen länger.
(aber diese Information bekommt dein Provider auch, der muß nur mal schauen was in der letzten Störungsmeldung steht.)
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5 years ago
Es hat sich nichts geändert, dir kann hier nicht geholfen werden.
Du bist kein Kunde der Telekom und es sind keinerlei Daten zu dir und deinem Anschluss bekannt.
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5 years ago
Da steht die Antwort der Telekom, in dem Thread hättest Du bleiben sollen @ChRi212
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/4-Techniker-Termin-Ohne-Erfolg/td-p/4802569
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5 years ago
Da steht die Antwort der Telekom, in dem Thread hättest Du bleiben sollen @ChRi212
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/4-Techniker-Termin-Ohne-Erfolg/td-p/4802569
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5 years ago
ich würde ja nun mal mit deinem Anbieter die Adresse abgeglichen
Dann soll der das mit der Telekom klären - nicht du, denn du wirst rein gar nichts erreichen
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5 years ago
Ich kann verstehen, dass die Situation unschön ist.
Jedoch muss ich Sie hier an Ihren Provider verweisen, dieser hat die Möglichkeit sich mit uns in Verbindung zu setzen.
Tut mir leid, dass uns hier weiterhin die Hände gebunden sind.
Liebe Grüße
Conny K.
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