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Alter MR303 weiterhin auf der Rechnung
6 years ago
Hallo Service,
ich hatte am 24.06.19 den Umschalttermin auf das neue Magenta TV. Der neue Receiver MR401 wurde mir schon vor dem Termin zugesandt.
Obwohl der Schalttermin am 24.06. war, wurde mir der neue Receiver MR401 für den ganzen Monat berechnet.
Für den alten MR303 soll ich weiterhin die Mietgebühr bezahlen, obwohl ich ihn seit dem 24.06.19 gar nicht mehr nutzen kann.
Ich hatte das Telefonisch unter 08003304123 gemeldet und man versprach mir, dass es geändert wird.
Nun ist in der neuen Rechnung der alte MR303 wieder aufgeführt.
Es wäre schön, wenn jemand von der Telekom das ändern könnte.
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6 years ago
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5 years ago
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6 years ago
Falls nicht:
→ https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
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6 years ago
Es wäre schön, wenn sich jemand von der Telekom sich um das Problem kümmert,
da sonst die Diskusion unendlich lang wird.
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6 years ago
Es kann sich ja auch ein Teami bei dir meleden,
aber verate uns doch mal, ob hier: https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
nun ein oder zwei Geräte aufgeführt sind?
Sollten zwei Mietgeräte aufgeführt sein, kannst du noch gerne weiter warten, bis ein Teami veranlasst den alten Receiver aus der Geräteliste heraus zu nehmen (wenn das nach Prüfung ok geht).
Ich hingegen würde aktiv werden und die Kündigung schon mal anstoßen und das Gerät trotzdem mit dem ausgedruckten Retoureschein zurück schicken (kostet ja nichts).
Dann wärst du auf alle Fälle schon mal auf der sicheren Seite. (In Bezug auf eventuell noch weiter folgende Mieten)
Was anderes ist es, wenn nur noch das neue Gerät in der Liste aufgeführt ist, aber Mieten für beide Receiver weiter abgebucht werden.
Wenn es später darüber hinaus noch was mit der TK zu klären gibt, kannst du das ja immer noch.
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6 years ago
Jemand von der Telekom hat sich darum gekümmert. Habe es jetzt schriftlich erhalten.
Vielen Dank
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6 years ago
Hi @sat-jogi_1 ,
bei mir wurde der MR303 automatisch von der Telekom zu einem Termin ca 2 Wochen vor dem Umschalttermin gekündigt und der MR401 in den unveränderten Mietvertrag eingesetzt. Habe da nichts doppelt bezahlt, es gab keinerlei Überschneidung.
Die Sache sollte sich ein Teamie anschauen, dein Profil hast du ja ergänzt.
Gruß
fdi
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6 years ago
Genau so sollte das sein
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6 years ago
Der alte MR wird berechnet, solange den der Vermieter (Telekom) nicht zurück hat.
Alles alles richtig und nichts was dran geändert werden sollte.
Hast du den alten MR schon an die Telekom zurückgeschickt?
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6 years ago
Der neue MR wird berechnet, solange du den in deinem Besitz hast. Der alte MR wird berechnet, solange den der Vermieter (Telekom) nicht zurück hat. Alles alles richtig und nichts was dran geändert werden sollte
Der alte MR wird berechnet, solange den der Vermieter (Telekom) nicht zurück hat.
Alles alles richtig und nichts was dran geändert werden sollte
Falsch, es ist eine „Zwangsumstellung“ auf MagentaTV, die erfolgt kostenneutral. Aber Hauptsache erstmal wieder selbstgefällig den Hilfesuchenden öffentlich bloßstellen .
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Accepted Solution
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6 years ago
Jemand von der Telekom hat sich darum gekümmert. Habe es jetzt schriftlich erhalten.
Vielen Dank
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