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Anbieterwechsel zur Telekom abgelehnt
2 years ago
Hallo,
mein Vater wollte zur Telekom wechseln. Wir haben auch Online alles abgeschlossen.
Nun kam eine SMS, das der alte Anbieter den Wechsel ablehnt - Grund Anschlussinhaber abweichend.
Damals wurde der Vertrag auf meinen Namen (Sohn) abgeschlossen.
Wie bekommen wir nun hin, dass der Anschluss beim alten Anbieter gekündigt wird und der von der Telekom auf meinen Vater abgeschlossen wird.
er Link in der SMS https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/wechsel-zur-telekom-ablehnung-inhaber funktioniert nicht.
Danke
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2 years ago
W a s funktioniert an dem Link nicht? - Ich konnte die Seite problemlos öffnen...
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2 years ago
W a s funktioniert an dem Link nicht? - Ich konnte die Seite problemlos öffnen...
W a s funktioniert an dem Link nicht? - Ich konnte die Seite problemlos öffnen...
Danke für die schnelle Info.
Nach gefühlten 100 Eingaben kam immer der Fehler "Leider gibt es diese Seite nicht mehr".
Anscheinend menschliches Versagen auf meiner Seite.
Danke erstmal für die prompte Hilfestellung.
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2 years ago
@Lorenz S. @Gerd F.
Problem bzgl Anbieterwechsel zur Telekom..
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2 years ago
Hallo @Norman W.,
das Problem lässt sich so lösen:
Den Auftrag zum Anbieterwechsel (Portierungsauftrag) auf den Anschlussinhaber beim Anbieter ausstellen und von dieser Person unterzeichnen lassen.
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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2 years ago
Grüße @Norman W.
Wie bekommen wir nun hin, dass der Anschluss beim alten Anbieter gekündigt wird und der von der Telekom auf meinen Vater abgeschlossen wird.
Erst machst du den Vertrag mit Anbieterwechsel bei der Telekom, dann übernimmt dein Vater den Vertrag.
Info Anbieterwechsel: https://www.telekom.de/hilfe/auftrag-erste-schritte/wechsel-zur-telekom/anbieterwechselauftrag?samChecked=true
Info Vertrag übernehmen: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/meine-daten/daten-aendern-leicht-gemacht/vertragsuebernahme-festnetz
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2 years ago
@→Mataimaki← Gerade durchgespielt Geht nicht. Von Kind auf Eltern
@→Mataimaki←
Gerade durchgespielt
Geht nicht.
Von Kind auf Eltern
Danke für diese Info.
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2 years ago
Erst machst du den Vertrag mit Anbieterwechsel bei der Telekom, dann übernimmt dein Vater den Vertrag.
Ich denke das ist falsch.
@Norman W.
Richtig wäre m.E. die Beauftragung der Portierung mit einem abweichenden Namen, Deinem
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2 years ago
@Norman W. Richtig wäre m.E. die Beauftragung der Portierung mit einem abweichenden Namen, Deinem
@Norman W.
Richtig wäre m.E. die Beauftragung der Portierung mit einem abweichenden Namen, Deinem
Danke für die Info.
Ich konnte vorher den Link in der SMS nicht öffnen, da kam ständig die Fehlermeldung "Leider gibt es die Seite nicht (mehr)".
Den hier eingefügten Link konnte ich dann aber ohne Probleme öffnen.
So habe/konnte ich die richtigen Daten an die Telekom übermitteln.
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2 years ago
Die Telekom kann in der Anfrage einen abweichenden (deinen) Namen angeben.
Übernimmt am besten das Team
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from
2 years ago
Die Telekom kann in der Anfrage einen abweichenden (deinen) Namen angeben. Übernimmt am besten das Team
Die Telekom kann in der Anfrage einen abweichenden (deinen) Namen angeben.
Übernimmt am besten das Team
Und genau das ist die einzig sinnvolle Variante für solche Fälle 😉
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Accepted Solution
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2 years ago
@Norman W. Richtig wäre m.E. die Beauftragung der Portierung mit einem abweichenden Namen, Deinem
@Norman W.
Richtig wäre m.E. die Beauftragung der Portierung mit einem abweichenden Namen, Deinem
Danke für die Info.
Ich konnte vorher den Link in der SMS nicht öffnen, da kam ständig die Fehlermeldung "Leider gibt es die Seite nicht (mehr)".
Den hier eingefügten Link konnte ich dann aber ohne Probleme öffnen.
So habe/konnte ich die richtigen Daten an die Telekom übermitteln.
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2 years ago
Hallo @Norman W.,
Ihr Anschluss wurde gestern geschaltet.
Ich wünsche Ihnen viel Spass damit!
Freundliche Grüße, Lorenz S.
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