Hallo,
seit mehreren Tagen habe ich keinen Zugriff mehr auf mein "Anschluss verwalten" Konto im Kundencenter.
Ich sehe nicht mehr, wieviel Datenvolumen ich schon verbraucht habe.
Wenn ich auf den Button "Anschluss verwalten" klicke, kommt:
- meine Zugangsdaten
- neue Zugangsdaten anfordern
Wenn ich das anklicke kommt: Es ist ein Problem aufgetreten
Wichtiger Hinweis: Sie können diesen Vorgang leider nicht durchführen, da sie entweder keine Berechtigung haben oder Ihre Kontaktdaten nicht vollständig sind.
Das geht jetzt schon mindestes eine Woche.
Ich habe keine Einsicht in mein Konto.
Was ist los? Kann das schnellstmöglich behoben werden?
Meine Browserdaten habe ich bereits mehrmals gelöscht.
Es geht immer noch nicht.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Jahren
@CBDB Du meldest di aber wie sonst mit deinen Zugangsdaten an un der zum Anschluss zugehörigen E-Mail-Adresse...bitte teste mal nen anderen Browser... es kann Au sein das irgendwie der masteruser neu gesetzt werden mus... grüsle
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