Solved
Bandbreite deutlich geringer als im Vertrag
3 years ago
Laut Vertrag sollte der Upload bei 250 Mbit/s , Download bei 50 Mbit/s liegen.
Die aktuelle Messung ergibt
Download rund 20 Mbit/s
Upload 1.5 Mbit/s
Was ist zu tun? Danke für eure Hilfe.
522
12
This could help you too
8 months ago
245
0
5
432
0
4
996
0
3
317
0
5
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Bei der Störungsstelle melden
3
Answer
from
3 years ago
@steffen.wolf
1) Die Seriennr. des Smart 4 darf n i c h t veröffentlicht werden, sie wird nämlich im Gewährleistungsfall abgefragt -
und kann so von Unbefugten mißbraucht werden.
2) Die Firmware des Routers ist - zum Glück - nicht auf dem neuesten Stand, deshalb sollte auch die automatische
Aktualisierung abgeschaltet werden.
Die aktuelle Firmwareversion weist nämlich gravierende Fehler auf, siehe hier:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5879779/highlight/true#M529674
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Magenta-TV-One-Speedport-Smart-4/m-p/5880741/highlight/true#M529801
Answer
from
3 years ago
deshalb sollte auch die automatische Aktualisierung abgeschaltet werden.
deshalb sollte auch die automatische
Aktualisierung abgeschaltet werden.
Ist nicht notwendig, da die "aktuelle" fehlerhafte Version vom automatischen Updateserver wieder heruntergenommen wurde.
Gruß Ulrich
Answer
from
3 years ago
@UlrichZ
Umso besser...😉
Unlogged in user
Answer
from
3 years ago
Was ist zu tun?
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Gruß Ulrich
0
3 years ago
Aufgrund der Daten ist davon auszugehen, dass der Router kein Supervectoring aushandeln kann und daher im Notfallmodus
läuft.
Häufige Grunde:
1. Nutzung von Powerline Adaptern, die das DSL empfindlich stören
Diese dann mal testweise komplett vom Strom nehmen und Router neu starten
2. Falsche Verkabelung in der Wohnung
Es darf nur eine TAE geben und es darf dort kein Abzweig oder ein weiteres Gerät angeschlossen sein.
3. Ungenügendes oder defektes Kabel im Haus.
Für Supervectoring sollten nur die Leitungen der Telekom oder eine CAT5 bzw. besser vom Hausanschluss bis zur TAE verwendet werden. Die Telekom Kabel sind rot mit schwarzen Ringen auf dem Mantel.
6
Answer
from
3 years ago
Ja, Störungsmeldung wurde zwischenzeitlich ausgelöst.
Answer
from
3 years ago
Laut Screenshot ist das der Speedport Smart 4
Aber was tut das zur Sache?
auch eine Speedport Smart 4 kann nicht immer Supervectoring aushandeln, eben aufgrund der beschriebenen Ursachen
Answer
from
3 years ago
Aber was tut das zur Sache? auch eine Speedport Smart 4 kann nicht immer Supervectoring aushandeln, eben aufgrund der beschriebenen Ursachen
Aber was tut das zur Sache?
auch eine Speedport Smart 4 kann nicht immer Supervectoring aushandeln, eben aufgrund der beschriebenen Ursachen
@Stefan
Ich hab laut deiner Aussage, dass so verstanden, dass der TE einen Router haben könnte , der kein SVDSL kann.
Daraufhin hab ich erwähnt, dass es ein Speedport Smart 4 ist.
Alles gut. Jetzt verstehe ich, worauf du hinaus wolltest.
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from