Gelöst

Bei MagentaTV App funktioniert es nicht sich anzumelden

vor 4 Jahren

Guten Morgen, ich kann mich am iPad mini 2 nicht mehr bei der MagentaTV-App anmelden. Gestern Abend ging es noch. Auf der Web-Seite kann ich mich aber anmelden. Ich habe die App auch schon deinstalliert und wieder neu installiert. Woran kann das liegen und was kann ich tun? Viele Grüße K.Bade

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    • vor 4 Jahren

      Hallo @Klaudia B. 

       

      welche iOS Version ist installiert?

      du benötigst iPadOS 11.0 für die MagentaTV App. 

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      @Klaudia B. 

       

      Dann bitte folgendes machen, jeden Schritt!

       

      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - MagentaTV)
      Standardbrowser zurücksetzen
      Gerät neu starten (Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten)
      App installieren

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Die App funktioniert wieder. Vielen Dank. K. Bade 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Klaudia B.

      Die App funktioniert wieder. Vielen Dank. K. Bade

      Die App funktioniert wieder. Vielen Dank. K. Bade 

      Klaudia B.

      Die App funktioniert wieder. Vielen Dank. K. Bade 


      Gerne @Klaudia B. 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 4 Jahren

      @Klaudia B. 

       

      Dann bitte folgendes machen, jeden Schritt!

       

      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - MagentaTV)
      Standardbrowser zurücksetzen
      Gerät neu starten (Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten)
      App installieren

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