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Bei MagentaTV App funktioniert es nicht sich anzumelden

4 years ago

Guten Morgen, ich kann mich am iPad mini 2 nicht mehr bei der MagentaTV-App anmelden. Gestern Abend ging es noch. Auf der Web-Seite kann ich mich aber anmelden. Ich habe die App auch schon deinstalliert und wieder neu installiert. Woran kann das liegen und was kann ich tun? Viele Grüße K.Bade

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    • 4 years ago

      Hallo @Klaudia B. 

       

      welche iOS Version ist installiert?

      du benötigst iPadOS 11.0 für die MagentaTV App. 

      4

      Answer

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      4 years ago

      @Klaudia B. 

       

      Dann bitte folgendes machen, jeden Schritt!

       

      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - MagentaTV)
      Standardbrowser zurücksetzen
      Gerät neu starten (Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten)
      App installieren

      Answer

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      4 years ago

      Die App funktioniert wieder. Vielen Dank. K. Bade 

      Answer

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      4 years ago

      Klaudia B.

      Die App funktioniert wieder. Vielen Dank. K. Bade

      Die App funktioniert wieder. Vielen Dank. K. Bade 

      Klaudia B.

      Die App funktioniert wieder. Vielen Dank. K. Bade 


      Gerne @Klaudia B. 

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    • Accepted Solution

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      4 years ago

      @Klaudia B. 

       

      Dann bitte folgendes machen, jeden Schritt!

       

      App löschen (Einstellungen - Allgemein- IPhone Speicher - MagentaTV)
      Standardbrowser zurücksetzen
      Gerät neu starten (Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten)
      App installieren

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