Hallo, ich habe einen Glasfaserneuvertrag als Neukunde abgeschlossen. Was ich seit dem erlebt habe, hat leider mit Kundenservice nichts zu tun. Ich habe meinen bisherigen Tarif bei der 1 und 1 gekündigt. D.h. Ich benötige einen konkreten Schalttermin und ggf. Einen Übergangstarif bis dahin. Leider konnte mir bisher niemand wirklich helfen. Das Gefühl, das. Ihnen Neukunden wichtig sind habe ich bisher nicht. Wer kann hier weiterhelfen? Vielen Dank. Vg