Hallo, ich bin am Verzweifeln. Bild und Ton bleiben stehen, und danach laufen sie nicht mehr synchron. Der Fehler ist seit März 2021 akut. Ich vermute, dass ich alle Service Center der Telekom schon durchtelefoniert habe. Jedes Mal das dieselben Fragen wieder von vorne.

Ich habe einen Receiver 401 über LAN an einen Speedport Smart4 angeschlossen. Alle Komponenten wurden mehrfach getauscht.

Das gleiche Fehlerbild auch über die Magenta TV Box, sowohl über LAN als auch über WLAN Verbindung.

Man hat mir die Mesh Technik empfohlen, habe ich gebucht.

Man hat mir eine 250MB Leitung empfohlen, habe ich gebucht

Man hat mir den Speedport4 empfohlen, haben ich gebucht

Man hat mir die Magenta TV Box empfohlen, habe ich gebucht.

Ein Techniker hat die Leitung vor Ort durchgemessen. Am Receiver bzw. TV Box kommen 200 -230 MBit/S an.

Vielleicht hat jemand noch einen anderen Lösungsvorschlag als den Router zurückzusetzen bzw. den Firmware stand des Receivers zu aktualisieren.