Fehler beim Versuch eine Störung zu melden
1 year ago
Manchmal wird mein Internet trotz schnellen Ping- und Speedtests einfach total langsam. Daher wollte ich eine Störung bei der Telekom melden. Allerdings bekomme ich immer die gleiche Antwort, wenn ich die Störung melden möchte:
Ihre Anschlussdaten wurden nicht erkannt.
Dem von Ihnen verwendeten Login ist kein festnetz-Anschluss zugeordnet. Wir können deshalb Ihren Anschluss nicht identifizieren.
Woran kann das liegen? Was mache ich falsch?
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