‎Festnetz seit 4 Monaten defekt. | Telekom hilft Community

Gelöst

Festnetz seit 4 Monaten defekt.

vor 2 Jahren

Mein Festnetz ist seit dem 28.11.22 außer Betrieb.

Die Telekom fragte ob sie eine Rufumleitung auf mein Handy einrichten soll, was ich bejahte.

Dann die böse Überraschung bei den nächsten Rechnungen. Bis heute ca. 370€ an Gebühren.

Ist das normal?

Ich wurde nicht auf die Kosten hingewiesen und dachte im Störungsfall wäre das Serice.

Steht mir nicht eine Entschädigung zu

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