wolleshop

Ich bezahle immerhin fast 34 Euro nur für das Telefon.

Sei versichtert, der Bautrupp kostet mehr als 34€ und der Einsatz richtet sich nicht daran wie viel du monatlich bezahlst.

Nur wachsen solche Techniker nicht auf Bäumen und deutschlandweit ist derzeit extrem viel was passiert durch das Wetter.

Daher einfach weiter Geduld aufbringen, auch wenn es schwer ist, man versucht natürlich den Schaden schnellstmöglich zu beheben.

Hast du als Ersatz zum Beispiel ein Schnellstartpaket angeboten bekommen oder hast du Mobilfunk bei der Telekom so dass man dir dort Datenvolumen aufbuchen könnte?

Haben Sie keinen Datentarif in der heutigen Zeit?

wolleshop

Am 15.1. wurde durch den Sturm wahrscheinlich meine oberirdisch verlaufende Telefonleitung beschädigt.

Bereits am nächsten Tag auch der Techniker, er stellte fest, das anstelle der 8 km Leitung nur noch 6 km aktiv waren.

Er hat auch gleich den Bautrupp  am 16.1. verständigt.

Seitdem warte ich, das sich etwas tut.

Am 17.1. kam SMS von der Telekom das ich noch ein wenig Geduld haben solle.

Wird jetzt auf Frühlingswetter gewartet oder weshalb kommt niemand.

Ich bezahle immerhin fast 34 Euro nur für das Telefon.

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Am 17.1. kam SMS von der Telekom das ich noch ein wenig Geduld haben solle.

Wird jetzt auf Frühlingswetter gewartet oder weshalb kommt niemand.

So ungefähr,

bei OI-Linien kann es schon mal 2-3 Wochen dauern bis eine Firma frei ist.

Auch muß man die Unterbrechung erst mal finden,

ich habe hier  OI-Linien die laufen quer durch den Wald (also nicht am Waldweg lang),

hinzu kommt noch das Wetter, manche Wälder sind wg. Schneebruch gesperrt

und bei 30-40cm Schneehöhe sind Waldwege auch nicht mehr befahrbar.

Grüße @wolleshop 

Selbst bei einer Oberleitung kann es sein, das man eine "Baugenehmigung" benötigt um eine Reparatur durchführen zu können.

Da ist dann die zuständige Behörde gefragt, wie lange diese Genehmigung dauert.

wolleshop

Wird jetzt auf Frühlingswetter gewartet oder weshalb kommt niemand.

Nicht ganz, das trifft aber den Nagel schon ganz gut auf den Kopf. Bei Frost eine oberirdische Leitung versuchen zu reparieren ist wie vorne Bauen und hinten mit dem Ars... wieder einreißen. Es macht einfach keinen Sinn @wolleshop, da man mehr Fehler einbaut als man repariert.

@olliMD 

möglicherweise sind es 8 km zum nächsten POTS Anschluss aber aktive Technik ist näher verfügbar

2020 waren es übrigens nur 4 km 

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Festnetz-Internet/Festnetztelefonanschluss-seit-4-1-2-Wochen-gestoert/m-p/4387436#M1196951

@wolleshop 

wie lange hat es eigentlich damals gedauert bis zur Entstörung?

Es sind wirklich 8 km

@→Mataimaki←  schrieb:

Selbst bei einer Oberleitung kann es sein, das man eine "Baugenehmigung" benötigt um eine Reparatur durchführen zu können.

Das halte ich für ziemlichen Quatsch. Habe ich in über 10 Jahren noch nicht erlebt.

@Kugic  schrieb:

Die Straße gehört zum Teil abgesperrt, da das Kabel beim Spannen runterfallen kann.

Eher unwahrscheinlich, das passiert nur in sehr seltenen Fällen, wenn mehrere ungünstige Faktoren zusammenkommen.

@Kugic  schrieb:

Auch hat vermutlich die Berufsgenossenschaft etwas dagegen mit Leitern auf Schnee zu arbeiten und den Masten hoch zuklettern.

Ist auch nicht relevant, da die Telekom das besteigen der Masten mit Leitern generell verbietet.

@Kugic  schrieb:

die Kollegen werden quer durch Deutschalnd geschickt, um dort auszuhelfen.

Nur wenn eine Firma in mehreren Teilen Deutschlands vertreten ist und sowas aus eigenem Antrieb macht. Offiziell von der Telekom habe ich sowas noch nie erlebt, dass da Mitarbeiter firmenübergreifend verschoben werden.

@olliMD  schrieb:

Bei Frost eine oberirdische Leitung versuchen zu reparieren ist wie vorne Bauen und hinten mit dem Ars... wieder einreißen. Es macht einfach keinen Sinn @wolleshop, da man mehr Fehler einbaut als man repariert.

Ist zwar etwas überspitzt formuliert, aber so ganz Unrecht hast du damit nicht. Nur interessiert das die Telekom auch nicht. Die verlangen noch weitaus unrealistischere Dinge, als im Winter einen Kabelschaden zu beheben.

@der_Lutz  schrieb:

Alternativ könnte man auch schauen ob es eine nähere Möglichkeit gibt dich anzuschließen, auch wenn dann eventuell dein reiner Telefonievertrag geändert werden muss.

Mal abgesehen davon, dass der Vorschlag schon hinfällig ist: Es hätte aktuell aber auch nur geholfen, wenn es sich bei der Problematik um einen HK-Schaden handelt. Dafür spricht aber nicht besonders viel.

@HappyGilmore  schrieb:

Und genau dieser Umstand kann sehr gut ein Grund für eine verzögerte Bearbeitung sein.

@HappyGilmore  schrieb:

Erstens. Die Telekom repariert oberirdische Leitung nicht selbst, sondern beauftragt spezielle externe Unternehmen damit.

Mit der zweiten Äußerung widerlegst du ja den ersten Satz. Denn wenn die Telekom die Leitung selbst reparieren würde, dann würde es viel länger dauern 😉