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habe seit 3 Tagen kein LTE Empfang Speedport Pro mehr
4 years ago
Hallo Zusammen und ein gutes neues Jahr 2021,
ich habe seit 3 Tagen kein LTE -Signal mehr.Zumindest zeigt mein Speedport Pro keines mehr an. Abgesehen davon, war (ist) der Empfang auch nicht so toll. Hab nur ein blinkenden Balken.
Habe einen Neustart durchgeführt, ohne Ergebnis. LTE wird nicht angezeigt.
Ich wohne in einem Einfamilienhaus, 2 Etagen. Router steht in der oberen Etage am Fenster. kein ISO Fenster! Ausgerichtet auf den von der TK angezeigten Sendemast.
Könnt Ihr mir bitte sagen, wo ich weiter machen soll und kann ???
Danke für's Erste. Hiero
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1 year ago
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5 years ago
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4 years ago
@duthomas
Schau mal in den Routerlog unter http://speedport.ip dann Anmelden und unter Systemeinstellungen hast du die Systemmeldungen.
Dort findest du Einträge zu LTE Zellen mit CellID, RSRP und RSRQ . Kopiere bitte mal einige davon hier rein. Solltest du Fehler finden wie "Hybrid Server nicht über LTE erreichbar" auch gerne kopieren. Wichtig ist nur, dass keine privaten Daten wie telefonnummern enthalten sind. Dann kann man mal schauen woran es liegt
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4 years ago
@duthomas
Du siehst ja auf der Status Page (unangemeldet unter http://speedport.ip) ob der Router LTE Empfang hat oder nicht.
Und laut Log sieht man ja das er LTE Empfang hat nur eben richtig richtig schlecht.
Du kannst an den Pro im prinzip auch eine Antenne anschließen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Geraete-Zubehoer/Externe-Antenne-n-fuer-den-Speedport-Pro/ta-p/3779382
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4 years ago
Also,
ich habe heute mit dem Service Center telefoniert. Und danach stellt sich das ganze völlig anders dar.
Ich habe im Dez. 2020 TVsmart dazu gebucht. Weil der Kundenberater im T Shop mir sagte, damit würde die Leitung schneller getacktet. Deshalb habe mich dafür entschieden um mein langsames Internet irgendwie zu beschleunigen, diese Vertrag abzuschließen.
Ich wußte nicht, das ab einer 50er MBit Leitung VDSL kein Hybrid mehr im Vertrag ist. Also auch nicht mehr für mich bereitgestellt wird.
Das hätte der Verkäufer mir auch sagen dürfen..... Oder??
Summasumarum: Ich habe jetzt MagentaZuhause M - MagentaTV Smart ohne LTE .
Damit liebe Freunde ist mein Problem geklärt.
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4 years ago
Hallo @duthomas
....Ich habe im Dez. 2020 TVsmart dazu gebucht. Weil der Kundenberater im T Shop mir sagte, damit würde die Leitung schneller getacktet. Deshalb habe mich dafür entschieden um mein langsames Internet irgendwie zu beschleunigen, diese Vertrag abzuschließen. Ich wußte nicht, das ab einer 50er MBit Leitung VDSL kein Hybrid mehr im Vertrag ist. Also auch nicht mehr für mich bereitgestellt wird. Das hätte der Verkäufer mir auch sagen dürfen..... Oder?? Summasumarum: Ich habe jetzt MagentaZuhause M - MagentaTV Smart ohne LTE . Damit liebe Freunde ist mein Problem geklärt.
Ich wußte nicht, das ab einer 50er MBit Leitung VDSL kein Hybrid mehr im Vertrag ist. Also auch nicht mehr für mich bereitgestellt wird.
Das hätte der Verkäufer mir auch sagen dürfen..... Oder??
Summasumarum: Ich habe jetzt MagentaZuhause M - MagentaTV Smart ohne LTE .
Damit liebe Freunde ist mein Problem geklärt.
Naja, durch hinzubuchen von Magenta TV wird nichts schneller 🤔
Ein Wechsel in einen schnelleren Tarif mag etwas bringen, aber bei den neuen Tarifen muss man Hybrid als Option dazu buchen.
Falls dies noch gewünscht ist kann Dir das @Telekom hilft Team wie @Henning H. & Co. sicherlich behilflich sein 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
Also,
ich habe heute mit dem Service Center telefoniert. Und danach stellt sich das ganze völlig anders dar.
Ich habe im Dez. 2020 TVsmart dazu gebucht. Weil der Kundenberater im T Shop mir sagte, damit würde die Leitung schneller getacktet. Deshalb habe mich dafür entschieden um mein langsames Internet irgendwie zu beschleunigen, diese Vertrag abzuschließen.
Ich wußte nicht, das ab einer 50er MBit Leitung VDSL kein Hybrid mehr im Vertrag ist. Also auch nicht mehr für mich bereitgestellt wird.
Das hätte der Verkäufer mir auch sagen dürfen..... Oder??
Summasumarum: Ich habe jetzt MagentaZuhause M - MagentaTV Smart ohne LTE .
Damit liebe Freunde ist mein Problem geklärt.
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