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Keine Antwort nach Störungsmeldung

3 years ago

Guten Tag,

Ich habe Gestern ein Kabelschaden gemeldet, bekomme aber keine Antwort wann dieser behoben wird.

Außerdem habe ich keine Ticketnummer erhalten, dadurch kann die Hotline mir nicht helfen und können mir auch keine andere Telefonnummer geben.

420

3 years ago

Ole7384

Guten Tag, Ich habe Gestern ein Kabelschaden gemeldet, bekomme aber keine Antwort wann dieser behoben wird. Außerdem habe ich keine Ticketnummer erhalten, dadurch kann die Hotline mir nicht helfen und können mir auch keine andere Telefonnummer geben.

Guten Tag,

Ich habe Gestern ein Kabelschaden gemeldet, bekomme aber keine Antwort wann dieser behoben wird.

Außerdem habe ich keine Ticketnummer erhalten, dadurch kann die Hotline mir nicht helfen und können mir auch keine andere Telefonnummer geben.

Ole7384

Guten Tag,

Ich habe Gestern ein Kabelschaden gemeldet, bekomme aber keine Antwort wann dieser behoben wird.

Außerdem habe ich keine Ticketnummer erhalten, dadurch kann die Hotline mir nicht helfen und können mir auch keine andere Telefonnummer geben.

Wo hast Du diesen Schaden gemeldet, was für ein Kabelschaden ist das?
1
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3 years ago
Ich habe den Schaden per Hotline Gemeldet. Das Kabel wurde mit ein Bagger beschädigt und muss Repariert werden.
Der Schaden ist in 25593 Wewelsfleth.
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3 years ago
@Ole7384

Bist Du Telekomkunde?
6
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3 years ago
Nein ich bin von der Tiefbaufirma die den Schaden verursacht hat.
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3 years ago

@Ole7384 schrieb:

Nein ich bin von der Tiefbaufirma die den Schaden verursacht hat.

Da wäre die Trassen Defender App das Mittel der Wahl.....
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3 years ago

Ole7384

Nein ich bin von der Tiefbaufirma die den Schaden verursacht hat.

Nein ich bin von der Tiefbaufirma die den Schaden verursacht hat.

Ole7384
Nein ich bin von der Tiefbaufirma die den Schaden verursacht hat.

O.k. - Du versuchst den geschädigten Anschlussinhabern zu helfen indem Du Dich kümmerst.

Die sollten aber selbst (so bisher noch nicht erfolgt) bei ihrem jeweiligen Anbieter eine Störung melden.
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3 years ago

@Ole7384 schrieb:

Nein ich bin von der Tiefbaufirma die den Schaden verursacht hat.

Da wäre die Trassen Defender App das Mittel der Wahl.....
0
Accepted Solution
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3 years ago
@Ole7384

Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und entschuldige bitte die späte Reaktion 👍

Wie ist denn der aktuelle Stand? 🙏 Hast du bereits eine Rückmeldung erhalten oder konntest du den Schaden noch mal über die Trassen Defender App weitergeben? 🙌

Viele Grüße

Timur K.

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