Hallo zusammen,
mein Problem besteht seit ca. 1,5 Monaten und mittlerweile bin ich mit meinem Latein am Ende.
Meine Endgeräte Zuhause haben konstant eine WLAN Verbindung, allerdings ist diese so langsam, das quasi die Verbindung nicht besteht. Hauptsächlich an unseren Smartphones im WLAN besteht das Problem. Diese wurden bereits von den Netzwerk Einstellungen resettet und auch der Router (Speedport Hybrid) mehrfach neu gestartet und auf Werkseinstellungen gesetzt.
Ich weiß der Router ist ziemlich in die Jahre gekommen.
Leider konnte man mir im Telekom Chat nicht abschließend helfen, da die Verbindung immer wieder abbrach.
Vielleicht kann sich hier jemand meinem Problem annehmen, sofern ich es verständlich geschrieben habe 😉
Tarif Magenta Hybrid + LTE
Router Speedport Hybrid
vor 20 Tagen
Hallo @AnTe118
Die 1. Frage, die ich mir stellt, betrifft es nur WLAN-Geräte oder sind per LAN-Kabel verbundene Geräte auch betroffen?
Da Hybrid im Bezug auf Geschwindigkeitsprobleme relativ komplex ist, kannst Du schon mal hier vorbeischauen und das dort Beschriebene zusammensammeln...
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von
vor 20 Tagen
Der Werksreset wurde wie in der Bedienungsanleitung auf Seite 243 beschrieben durchgeführt?
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von
vor 20 Tagen
Nicht ganz. Ich habe die reset taste 5 Sekunden gedrückt, den Router allerdings nicht vom Netz genommen. Das werde ich nochmal machen.
Im Anhang nochmal eine Fehlermeldung die ich nach laaaangem versuchen aus dem Router Log bekommen habe.
Der Funkmast hat laut Telekom keine Auffälligkeiten.
IMG_20250921_180418.jpg
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von
vor 19 Tagen
Hallo @AnTe118,
wie ich lese, hast du hier schon viele tolle Tipps bekommen. Hast du deinen Router bereits neu gestartet?
Ist die Geschwindigkeit nun stabil?
Viele Grüße
Heike
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Hallo @Heike B. .Leider nicht. Aktuell Versuche ich es telefonisch bei der Hotline durch zu kommen um mir da helfen zu lassen. Es muss ja einen Grund geben, warum auch die Magenta App meinen Router nicht mehr erkennt.
Der Neustart bzw. Werksreset hat auch nicht wirklich funktioniert.
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von
vor 19 Tagen
Hallo @AnTe118,
hast du denn mittlerweile ein Lan-Kabel gefunden, mit dem du einmal testen kannst? Denn wir sollten zunächst mal herausfinden, ob das Problem das WLAN ist oder die Internetverbindung. Wenn du schreibst, dass du schon Probleme hast, ins Routermenü zu kommen, scheint es eben schon an der lokalen Verbindung zu haken.
Grüße
Peter
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von
vor 17 Tagen
Hallo @Peter Hö.
Sorry für die späte Rückmeldung.
Nein habe nicht mehr versucht eines zu finden.
Habe einen Austausch Router bekommen und naja was soll ich sagen... Stand jetzt funktioniert alles so wie es soll.
Sogar in der Mein Magenta App ist der WLAN Fehler verschwunden.
Vielen Dank für eure vielen Tipps.
Thema kann geschlossen werden.
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von
vor 17 Tagen
Hallo @AnTe118,
freut mich, dass es mit einem Austauschrouter wieder läuft. Danke für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
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Uneingeloggter Nutzer
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Uneingeloggter Nutzer
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