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13 hours ago
Hier die Vorgeschichte:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/beschwerde-%C3%BCber-lastschrifteinzug/68c46c50000cdb3c6e9e0f02
@Katja M.
@Katja B.
Könnt ihr bitte noch mal nachsehen.
0
13 hours ago
@Mandy Glückskind bei der Mahnung ist doch ein Vordruck für ein Mandat dabei.
Das ausfüllen und reinschicken, alte Mandate die deaktiviert wurden lassen sich nicht mehr aktivieren bzw. werden nicht akzeptiert
0
8
from
7 hours ago
@Mandy Glückskind,
supi, dann melde ich mich kurz nach 15 Uhr bei dir.
Liebe Grüße
Swetlana
from
4 hours ago
Leider keinen Anruf erhalten.
0
from
3 hours ago
Hallo @Mandy Glückskind,
vielen Dank für das freundliche Telefonat :-) Ich kann mir aktuell nicht erklären, weshalb die Abbuchung nicht geklappt hat und habe unser Forderungsmanagement kontaktiert, damit das Ganze im Detail überprüft wird. Ich werde den Vorgang weiter im Auge behalten und wünsche einen schönen Abend.
Grüße
Alexander
Unlogged in user
from
12 hours ago
Moin @Mandy Glückskind,
schön, dass du dich gemeldet hast. Ich helfe dir gerne und schlage vor, dass wir einmal telefonieren, sodass wir uns den Sachverhalt gemeinsam ansehen können.
So früh möchte ich jedoch nicht unangekündigt durchrufen, gerne melde ich mich im Laufe des Tages. Wann passt dir ein Gespräch am besten?
Viele Grüße
Lin
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Unlogged in user
from