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8 months ago
@Ulla0310
Hier kann man Online eine Störung melden.
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
8
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from
8 months ago
Zweifelst du an meinen Worten??????
Klar zweifle ich daran denn bei einer Online-Störungsmeldung telefoniert man nicht sondern macht das Online im WebBrowser, da gibt es keine Person die auflegt.
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from
8 months ago
Nochmal: Es wurde gesagt, ich hätte eine ungefähre Wartezeit von 14 min.
Aber doch nicht wenn man die Störung Online meldet.
Answer
from
8 months ago
Hallo @Ulla0310,
du hast ja schon den Tipp mit der Online Störungsmeldung bekommen.
Alternativ kannst du auch eine Rückrufnummer im Profil hinterlegen und mir ein passendes Zeitfenster für ein Telefonat nennen, dann melde ich mich bei dir.
Gruß
Max
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from
8 months ago
Meine Mutter ist auch vom og Fehlercode betroffen. Sowohl Festnetz-Telefon als auch TV funktionieren nicht.
Der Router Speedport Smart 3 steht auf dauergrün, aber nichts funktioniert. Der Router wurde bereits 4x zurückgesetzt...
Ich möchte Sie bitten, einen Service-Mitarbeiter zur Beseitigung des Mangels zu schicken - an der Störungs-Hotline wird nach 7 Min Wartezeit einfach aufgelegt...
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8 months ago
Störung kannst du hier online melden:
Hilfe bei Störungen | Telekom Hilfe
Alternativ die Daten deiner Mutter im Profil hinterlegen und auf einen Rückruf der Teamies warten.
0
8 months ago
@CobraCane
Kannst Du den mal hier zusammenführen ?
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Fehlercode-051170/m-p/6998364#M696311
Gruß Ralf
1
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8 months ago
@Ralfguet
Ist bereits erledigt
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