Mahnbescheid trotz Lastschrifteinzug
vor einem Jahr
Hallo,
nachdem mir keine Hotline bislang weiterhelfen konnte, versuche ich es jetzt mal hier.
Wir (Firma) haben einen Mahnbescheid erhalten mit einer angeblichen Rechnungsnummer (weitere Details sind dem Mahnbescheid nicht zu entnehmen), mit der aber bei der Telekom anscheinend niemand was anfangen kann. Wir übrigens auch nicht. Wir haben keine Rechnung mit der angegebenen Nummer und dem geforderten Betrag. Wir sollten allerdings von irgendwoher die besagte Rechnung erhalten, damit wir das natürlich auch überprüfen können (sofern die Rechnung überhaupt existiert).
Besonders merkwürdig an dem ganzen ist, dass ungefähr 4 Monate nach dieser angeblichen Rechnung ein Lastschrifteinzug bei uns stattgefunden hat - mit genau dem Betrag, der jetzt per Mahnbescheid eingefordert wird - allerdings unter einer komplett anderen Rechnungsnummer. Aber auch mit dieser Rechnungsnummer - da haben wir übrigens auch eine Kundennummer dazu (steht zumindest im Verwendungszweck der LS) - ist bei der Telekom nichts bekannt. Wir hatten als der Einzug erfolgt ist, bereits mehrmals versucht von der Telekom die passende Rechnung dazu zu bekommen - leider erfolglos.
Jetzt habe ich an verschiedenen Stellen der Telekom (Kundenservice, Forderungsmanagement) versucht Infos zu der Abbuchung und dem Mahnbescheid zu bekommen. Aber das ist leider unmöglich, da weder die Rechnungsnummern noch die Kundennummer bei der Telekom bekannt sind. Jedes Mal bekomme ich nur zu hören - das ist von uns aber keine Kundennummer/Rechnungsnummer.
Sehr merkwürdig - wie kann dann mit diesen Nummern eine Abbuchung bzw. ein Mahnbescheid erwirkt werden, wenn die bei der Telekom angeblich nicht bekannt sind?
Aber viel wichtiger: Was kann ich tun bzw. wer kann helfen? Ich hätte gerne eine Rechnung zur Abbuchung und eine Rechnung (falls es eine andere sein sollte) zu dem Mahnbescheid. Dann könnte man die Angelegenheit vielleicht klären bevor der Mahnbescheid seinen Lauf nimmt.
Für jeden Tipp oder Hinweis bin ich sehr dankbar!
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vor einem Jahr
Wie immer erst mal dem Mahnbescheid umgehend widersprechen. Wohin das gehen muss steht auf dem Bescheid.
Wird nicht widersprochen, wir dein Rechtskräftiger Beschluss daraus und der Gerichtsvollzieher steht vor der Tür
Einen Mahnbescheid gehen aber immer mehrere Mahnungen voraus.
4
Antwort
von
vor einem Jahr
Das machen wir schon, aber vielleicht findet sich ja auch so die Lösung.
Bei einem Mahnbescheid?
Nicht auf irgendwas hoffen, widersprechen und fertig, damit ist der vom Tisch und der "Gegner" am Zug.
Ja davon könnte man ausgehen, dass es was im Vorfeld gab, aber das ist zumindest nicht bei uns gelandet.
Wäre ja auch nicht der erste Mahnbescheid der an jemanden falsches geht nur weil Namensgleich.
Wobei deine Geschichte dazu nicht danach klingt.
Antwort
von
vor einem Jahr
aber vielleicht findet sich ja auch so die Lösung.
Ja, wenn Du das hier beachtest:
ein großzügiges Zeitfenster, wann ich dich erreichen kann.
Antwort
von
vor einem Jahr
@StJe,
leider habe ich dich soeben telefonisch nicht erreicht.
Am besten teilst du uns bitte ein passendes Zeitfenster mit, sodass es denn mit einem Telefonat klappt.
Liebe Grüße
Swetlana
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Auch dir ein freundliches Hallo @StJe
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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vor einem Jahr
Mahnbescheid? Nicht Mahnung?
Wenn du schon einen Mahnbescheid hast, hat es vorher doch ne Menge Mahnungen gegeben und das Inkassounternehmen sollte auch versucht haben dich mehrfach dazu zu bringen, endlich zu bezahlen.
1
Antwort
von
vor einem Jahr
Wenn ich Mahnbescheid schreibe, dann meine ich das auch
Ja davon könnte man ausgehen, dass es was im Vorfeld gab, aber das ist zumindest nicht bei uns gelandet.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor einem Jahr
Wir (Firma) haben einen Mahnbescheid erhalten mit einer angeblichen Rechnungsnummer
Wie habt Ihr den denn bekommen, Brief oder E-Mail?
Falls Mail - vielleicht ein Phishing -Versuch?
Dann auf keinen Fall irgendwo drauf klicken oder tippen.
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Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo @StJe,
erstmal herzlich willkommen hier bei uns in der Community.
Ich schaue mir das gerne mit dir zusammen an, ich wollte nun nicht so früh gleich bei dir durchklingeln. Schick mir doch gerne ein großzügiges Zeitfenster, wann ich dich erreichen kann.
Viele Grüße
Svenja P.
Antwort
von
vor einem Jahr
Kam schon ganz offiziell, wie so ein Mahnbescheid halt kommt als förmliche Zustellung.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von