Hallo,

mir ist aufgefallen, dass auf meiner Rechnung immer noch "Media Receiver 303 ws Endgeräte-Servicepaket" auftaucht.

Wir mussten damals von Entertain Paket auf das neuen Magenta wechseln, da es ja abgeschaltet wurde.

Ich konnte damals statt den Receiver zurücksenden oder die Selbstentsorgung wählen was ich auch tat.

Jetzt ist mir durch Zufall aufgefallen, dass der oben genannte Posten immer noch auf meinen Rechnungen auftaucht.

Mir wurde dann vor kurzem im Chat gesagt, dass ich diesen nur zurücksenden könnte, da die Selbstentsorgung in meinem Konto nirgends hinterlegt ist und das auch nicht möglich ist. 

Abgesehen davon das ich nun die ganze Zeit dafür bezahlt habe, ohne das man das Ding in irgendeinerweise nutzen kann!

Das ist meiner Meinung nach eine Unverschämtheit für ein altes Gerät, das keinen Nutzen mehr hat da das Entertain abgeschaltet wurde immer noch zu berechnen. Zumal die Telekom schon ein neueres Gerät für die Kunden bereitstellt.

Ich bin seit Jahren eigentlich von der Telekom begeistert und froh, dass alles immer so reibungslos funktioniert. Aber bei dieser Sache fühle ich mich echt betrogen.