Gelöst
Mehrere SMS zu einem angeblichen Änderungsauftrag erhalten
vor 4 Jahren
Ich habe nun mehrere SMS erhalten, dass mein Änderungsauftrag eingegangen sei, dass die Änderungen nun durchgeführt werden und dass ich nicht vor Ort sein muss, wenn der Techniker kommt - ich habe aber keine Änderung beauftragt und sehe auch in meinem Kundenkonto in der App nichts, was auf eine Änderung hinweist...
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vor 4 Jahren
@Andrea P.
Das Team kann auch nichts sehen. 😯
Bitte die Kundennummer und Rückrufnummer im Profil eintragen
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@Andrea P.
Wenn du nur die SMS bekommst und keine dazugehörige Bestätigung per Mail oder Post hat irgendein anderer Kunde entweder ein "falsche" Rückrufnummer angegeben oder sie wurde vom Mitarbeiter falsch eingetragen (Zahlendreher o.s.)
Mach dir also keine weiteren Gedanken.
ein schönes Wochenende und bleib gesund.
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vor 4 Jahren
geht es um die Handynummer, die du auch hinterlegt hast? Lasse uns doch mal telefonieren. Wann bist du am Besten erreichbar?
Viele Grüße Türkan Ü.
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