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Mietgerät kündigen (taucht nicht in der Liste auf!)
vor 6 Jahren
Hallo, möchte mein Mietgerät Speedport w 921 V fiber kündigen und zurücksenden. Es taucht in der Mietliste ( https://retoure.telekom-dienste.de/miete ) nicht auf. Bitte um manuelle Löschung und Retourenschein. Vielen Dank.
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vor 6 Jahren
Vorsichtshalber frage ich: Taucht es denn monatlich in deiner Rechnung auf ?
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Antwort
von
vor 6 Jahren
ja
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Wolfgang Terme
Bist du eventuell in der Zeit umgezogen? Dann findest du den Router in Kombination mit KD Nr. und alter PLZ. Das gleiche passiert auch, wenn der Router an eine abweichende Anschrift gesendet wurde, dann musst du die PLZ von der abweichenden Anschrift nehmen.
Hast du noch den Lieferschein von dem Gerät? Dort steht die Lieferadresse drauf
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Wann endlich schafft es die Telekom, dass man seine gebuchten "Endgeräte Servicepakete" dort wo sie hingehören, im Kundencenter finden kann.
Die "Computerhilfe" findet man dort doch auch.
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Ronia danke für deine Hinweise, aber weder umgezogen noch andere Lieferadresse.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank, dass Sie sich hier an uns wenden.
Wie ich gesehen habe, wurde die Kündigung des Speedport W 921V Fiber bereits gestern beauftragt und der Retourenschein ist auf dem Weg zu Ihnen.
Haben Sie noch weitere Fragen?
Ich wünsche allen ein schönes Wochenende.
Viele Grüße
Marita S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo @Marita-S,
bis jetzt ist noch kein Retourenschein angekommen. Normal oder was schief gelaufen?
Viele Grüße Wolfgang.
Antwort
von
vor 6 Jahren
der Retourenschein ist mit der Kündigungsbestätigung rausgegangen.
Er sollte noch in dieser Woche eintreffen.
Grüße Detlev K.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
der Retourenschein ist mit der Kündigungsbestätigung rausgegangen.
Er sollte noch in dieser Woche eintreffen.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
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